Dropbox가 파일을 저절로 삭제하기 시작하면 정말 악몽이 될 수 있습니다.파일이 예고 없이 사라지고, 원인을 찾는 건 마치 허공을 쫓는 것과 같습니다.이는 단순히 짜증나는 정도가 아니라 업무에 지장을 주고, 중요한 파일을 잃어버리게 하며, Dropbox를 완전히 신뢰할 수 없는 서비스처럼 보이게 만들 수 있습니다.대개 Dropbox 자체에 악의가 있는 것이 아니라 설정 문제나 계정 오류 때문인 경우가 많습니다.이러한 문제를 해결하려면 공유 폴더 권한을 확인하거나, 삭제된 파일을 복구하거나, 기기 동기화 상태를 확인해야 합니다.
Dropbox 파일이 사라지거나 자동으로 삭제되는 문제를 해결하는 방법
공유 폴더에서 삭제되었는지 확인하세요
이런 경우는 꽤 흔합니다.공유 폴더 안에 있던 파일들이 사라졌다면, 폴더 소유자가 접근 권한을 취소했을 가능성이 있습니다. Dropbox의 공유 폴더 접근 권한은 완벽하지 않아서 권한 변경이 실제로 가능하며, 누군가 권한을 취소하면 해당 파일들이 갑자기 사라지게 됩니다.이런 현상이 발생하는 이유는 대개 소유자나 공동 작업자가 정리 작업을 하거나 실수로 권한을 변경했기 때문입니다.
- 먼저 Dropbox 웹 인터페이스( dropbox.com )에 접속하세요.
- 공유 폴더(사람 모양 아이콘이 있는 폴더)를 확인해 보세요.
- 접근 권한이 여전히 있는지 확인해 보세요.폴더가 보이지 않거나 파일이 누락된 경우, 소유자가 접근 권한을 제거했을 가능성이 높습니다.
- 해당 파일이 필요하시면 폴더 소유자에게 연락하여 공유 권한을 다시 요청하세요.간단한 대화로 해결되는 경우도 있습니다.
제가 아는 사람에게도 비슷한 일이 있었어요.공유 폴더에서 파일이 갑자기 사라졌는데, 권한이 예고 없이 변경되었기 때문이었죠.파일 손실을 걱정하기 전에 항상 권한 변경 여부를 확인하는 게 좋아요.
삭제된 Dropbox 파일 복구
파일이 드롭박스에 여전히 있지만 어떤 이유로 삭제되었다고 확신한다고 가정해 보겠습니다.바로 이럴 때 복구의 마법이 일어납니다.드롭박스는 삭제된 파일을 휴지통에 보관하지만, 영구적인 것은 아닙니다.일반적으로 30일 동안 보관되며, 플러스 또는 비즈니스 계정을 사용하는 경우 더 긴 복구 옵션을 이용할 수 있습니다.
- dropbox.com 에서 Dropbox 계정에 로그인하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 ‘삭제된 파일’을 찾아 클릭하세요.
- 복구하려는 파일이나 폴더를 찾으세요.목록에 많은 파일이 있는 경우 검색 기능을 사용할 수 있습니다.
- 복원 버튼을 클릭하세요.그러면 일반적으로 원래 타임스탬프와 위치가 그대로 유지된 채로 파일이 복구됩니다.
일부 환경에서는 처음 복원 시도가 실패할 수 있지만, 페이지를 새로 고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인하면 해결되는 경우가 있습니다.처음 시도가 안 될 경우 시도해 볼 가치가 있습니다.
삭제된 파일 표시 기능을 사용하세요
때때로 파일은 일반적인 보기에서는 나타나지 않지만 Dropbox의 숨겨진 삭제된 파일 폴더에 숨어 있을 수 있습니다.숨겨진 파일을 표시하도록 설정하면 특히 실수로 오래전에 삭제했거나 다른 기기에서 삭제한 경우 파일을 되찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 웹에서 Dropbox를 엽니다( dropbox.com ).
- 설정에 접근하려면 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하세요.
- 삭제된 파일 표시를 선택하세요.
- 삭제 예정으로 표시된 모든 파일이 표시됩니다.복원할 파일을 선택하고 복원 버튼을 클릭하세요.
이 방법은 캐싱 문제나 동기화 지연과 같은 이상한 현상을 우회할 수 있어서 유용합니다.파일이 정상적으로 표시되지 않는다면 이 방법을 시도해 볼 만합니다.
다른 기기에서 삭제된 파일을 확인하세요
Dropbox는 모든 기기에서 동기화되므로, 한 기기에서 파일이 누락되었더라도 다른 기기에는 안전하게 남아 있을 수 있습니다.데스크톱, 휴대폰 또는 태블릿에서 해당 파일이 로컬에 여전히 보이는지 확인하세요.파일이 보인다면 해당 기기에서 다시 업로드하거나 동기화하세요.권한 문제나 계정 오류로 인해 클라우드 백업이 손상된 경우 클라우드 백업에서 복구하는 것보다 훨씬 간편합니다.
- 컴퓨터에서 Dropbox 폴더를 열거나 휴대폰 앱에서 Dropbox 앱을 엽니다.
- 파일이 로컬에 여전히 있는지 확인하십시오.
- 그렇다면 파일을 Dropbox로 다시 이동하거나 업로드하거나, 앱으로 드래그하여 다시 동기화하세요.
이 방법은 효과가 있을 수도 있고 없을 수도 있지만, 파일이 완전히 삭제된 것이 아니라 동기화 오류로 인해 표시되지 않는 경우 많은 골칫거리를 해결해 줄 수 있습니다.
Dropbox는 권한 문제나 동기화 오류로 인해 가끔씩 이상하게 작동할 수 있으므로, 이러한 단계는 일반적인 시나리오를 다룹니다.다소 답답할 수 있지만, 인내심을 갖고 기다리면 거의 모든 문제를 복구하거나 해결할 수 있습니다.