Windows에서 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) 오류로 인한 블루스크린(BSOD)을 해결하는 방법
새 키보드나 마우스를 연결하자마자 블루스크린이 뜨는 건 정말 짜증나는 일입니다.특히 드라이버 업데이트나 일반적인 해결 방법이 항상 효과가 있는 건 아니니까요.이 오류는 Windows에서 키보드를 관리하는 파일인 kbdclass.sys의 드라이버 문제 때문인데, 다른 소프트웨어와의 충돌이나 시스템 변경으로 인해 문제가 발생하기도 합니다.로그인 직후나 키보드를 사용할 때마다 이런 오류가 발생한다면, 이 가이드가 일반적인 원인들을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.이 문제를 해결하면 운영체제를 완전히 재설치하지 않고도 기본적인 입력 기능을 복원할 수 있으므로, 여러 가지 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.
Windows에서 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(kbdclass.sys) 오류를 해결하는 방법
방법 1. Webroot 또는 다른 바이러스 백신 소프트웨어와의 충돌 여부를 확인합니다.
이 오류는 특히 Webroot와 같은 백신 프로그램과의 충돌과 관련이 있습니다.윈도우는 늘 그렇듯 문제를 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓았죠. Webroot 또는 다른 백신 프로그램을 사용 중이라면, 일시적으로 비활성화하는 것이 좋은 시작점입니다.일부 시스템에서는 백신 소프트웨어가 키보드 작동에 필요한 드라이버 로딩이나 시스템 호출을 방해하여 블루스크린(BSOD)이 발생할 수 있습니다. Webroot를 비활성화하려면 시스템 트레이에 있는 Webroot 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ” 전원 보호 종료”를 선택 하세요.확인 메시지가 나타나면 확인을 누르세요. Webroot가 꺼지면 키보드를 다시 연결하고 오류가 계속 발생하는지 확인하세요. Webroot가 문제의 원인이었다면, Webroot 지원팀에서 이 문제를 해결하는 패치를 제공하고 있습니다.Webroot 지원 페이지 에서 최신 패치를 다운로드하여 충돌을 방지하세요.혹시 모르니 최신 업데이트나 패치를 설치해 보는 것도 좋습니다.때로는 백신 프로그램을 수동으로 업데이트하는 것이 많은 문제를 해결해 줄 수 있습니다.
방법 2.키보드 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나 재설정합니다.
키보드 드라이버 업데이트를 롤백하는 것도 도움이 될 수 있습니다.특히 업데이트가 문제 발생 시점과 일치하는 경우 더욱 그렇습니다. Windows는 때때로 호환되지 않거나 손상된 드라이버 업데이트를 자동으로 설치합니다.롤백 방법은 다음과 같습니다.- Windows + R 키를 누르고 [롤백]을 입력 hdwwiz.cpl한 다음 [확인] 을 누릅니다.- 장치 관리자에서 HID 키보드 장치를 찾습니다.- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [속성]을 선택합니다.- [드라이버] 탭에서 [드라이버 롤백]을 클릭합니다.- 화면의 지시에 따라 진행합니다.롤백 버튼이 비활성화되어 있는 경우, 이전 드라이버가 저장되어 있지 않거나 Windows에 저장되지 않았을 가능성이 높습니다.이 경우 드라이버를 다시 설치해 보세요.장치 관리자에서 장치를 삭제하고 키보드를 분리한 다음, Windows를 재부팅한 후 다시 연결합니다.
방법 3. USB 컨트롤러 재설치
시스템의 USB 컨트롤러에 문제가 있는 경우(예: 키보드를 ‘일반’ 장치로 인식하거나 드라이버가 손상된 경우) kbdclass.sys 오류가 발생할 수 있습니다. USB 컨트롤러 드라이버를 다시 설치하면 Windows에서 하드웨어 통신을 새로 고쳐 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.- Windows + R 키를 눌러 hdwwiz.cpl을 다시 엽니다.- ‘범용 직렬 버스 컨트롤러’ 항목 까지 아래로 스크롤합니다.- 각 USB 루트 허브 또는 일반 USB 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택합니다.- 모든 장치를 제거한 후 PC를 다시 시작합니다.- Windows는 시작 시 USB 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.참고로, 일부 시스템에서는 Windows에서 다시 설치가 완료될 때까지 USB 기능이 일시적으로 비활성화될 수 있으므로 USB 키보드를 사용하는 경우 마우스를 준비해 두는 것이 좋습니다.
방법 4.최근 시스템 변경 사항을 되돌리거나 시스템 파일을 복원합니다.
Windows 업데이트, 드라이버 변경 또는 소프트웨어 설치 후에 문제가 발생했다면, 해당 변경 사항을 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.시스템 복원을 사용하세요.- 시작 버튼을 클릭하고 “시스템 복원” 을 입력합니다.- 복원 지점 만들기를 선택한 다음 시스템 복원을 클릭합니다.- 블루스크린 오류가 발생하기 이전 시점의 복원 지점을 선택합니다.- 마법사의 안내에 따라 시스템을 재부팅합니다.이렇게 하면 시스템 파일, 드라이버 및 업데이트가 이전 상태로 되돌려져 드라이버 충돌 문제가 다시 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
방법 5.잠시 기다리면서 윈도우 업데이트를 완료하세요.
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 일부 Windows 업데이트를 놓치면 드라이버 문제, 특히 이 오류처럼 블루스크린이 발생할 수 있습니다. Windows는 정기적으로 업데이트를 통해 드라이버 문제를 해결하므로, 마지막 업데이트 이후 시간이 꽤 지났다면 Windows 업데이트를 실행해 보세요.문제가 해결될 수 있습니다. Windows 업데이트를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.- 시작 메뉴에서 “Windows 업데이트”를 검색합니다.- “업데이트 확인”을 클릭합니다.- 사용 가능한 업데이트를 설치하고 PC를 다시 시작합니다.때때로 드라이버 수정 사항이 이러한 패치에 포함되어 있으므로 Windows를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
이런 드라이버 오류를 해결하는 것은 특히 새 장치를 연결한 직후 하드웨어에 문제가 생길 때 매우 번거로울 수 있습니다.하지만 조금만 인내심을 갖고 드라이버를 이전 버전으로 되돌리거나, USB 컨트롤러를 재설치하거나, Windows를 업데이트하는 등의 해결 방법을 시도해 보면 키보드가 다시 원활하게 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.