저도 그런 경험이 있습니다.윈도우 업그레이드가 실패하는 것만큼 답답한 일도 없죠, 특히 0xC1900101 – 0x20004 같은 오류가 발생할 때는 더더욱 그렇습니다.업그레이드를 여러 번 시도했지만 계속 실패한다면, 이제 몇 가지 일반적인 원인을 살펴볼 차례입니다.이러한 오류는 하드웨어 문제나 시스템 설정 오류, 예를 들어 BIOS 설정 오류, 케이블 연결 불량, 또는 오래된 드라이버 때문에 발생하는 경우가 많습니다.보통 이러한 문제를 해결하려면 시스템 정리, 점검, 그리고 경우에 따라 BIOS 설정 변경이 필요합니다.항상 간단한 것은 아니지만, 몇 가지 검증된 단계를 따르면 더 원활한 업그레이드를 진행할 수 있습니다.
Windows 업그레이드 중 발생하는 0xC1900101 – 0x20004 오류를 해결하는 방법
해결 방법 1.디스크 정리를 수행하십시오.
이 방법이 오랫동안 사랑받는 데에는 이유가 있습니다.디스크에 임시 파일, 이전 Windows 업데이트 잔여 파일 또는 기타 불필요한 파일이 가득 차 있으면 업그레이드 과정에 문제가 발생할 수 있습니다.정리를 통해 공간을 확보하면 Windows가 업그레이드를 방해하는 요소를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.요점은 간단합니다.불필요한 파일을 제거하여 업그레이드가 원활하게 진행될 수 있도록 하세요.
- Windows 검색창에 “디스크 정리”를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
- C: (또는 Windows가 설치된 드라이브)를 선택하세요.
- 하단에 있는 ‘시스템 파일 정리’를 클릭하면 더 많은 옵션이 나타납니다.
- 삭제할 항목을 선택하세요.예를 들어 Windows 업데이트 파일, 임시 파일 등이 있습니다.
- 확인을 클릭 하고 잠시 기다리세요.특히 드라이브에 파일이 많으면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
해결 방법 2.디스크 검사(Check Disk chkdsk) 를 실행합니다.
하드 드라이브 오류는 아무리 시도해도 업그레이드를 실패하게 만들 수 있습니다.chkdsk파일 시스템 문제를 검사하고 복구하는 작업은 마치 정비공이 드라이브의 불량 섹터나 손상된 파일을 점검하는 것과 같습니다.정확한 이유는 모르겠지만, 종종 효과가 있습니다.
- cmd 를 검색하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
- 다음 명령어를 입력하고 누르세요 Enter:
chkdsk c: /f /r /x - “이 볼륨은 사용 중입니다”와 같은 메시지가 표시되면 Y를 입력하여 다음 재시작 시에 예약하세요.
- PC를 재시작하고 검사가 완료될 때까지 기다리세요.시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
해결 방법 3.사용하지 않는 SATA 장치 제거
때때로, 케이블로 연결된 여러 개의 SATA 드라이브나 불량 장치가 충돌을 일으킬 수 있습니다.이상하게 들릴지 모르지만, 필수적이지 않은 드라이브나 외장 하드를 분리하는 것만으로 설치가 성공적으로 완료되는 경우를 본 적이 있습니다. Windows는 여러 개의 드라이브가 연결되어 있을 때, 특히 드라이브 중 하나가 불량이거나 헐거워진 경우 혼란스러워할 수 있기 때문입니다.
- 기기의 전원을 끄고 케이스를 여세요 (보증이 무효화될 수 있으므로 주의해서 진행하세요).
- 더 이상 필요하지 않은 드라이브(추가 HDD, 오래된 SSD)에 연결된 SATA 케이블을 조심스럽게 분리하십시오.
- 창을 닫고 업그레이드를 다시 시도해 보세요.성공하면 좋고, 실패하더라도 큰 문제는 없습니다.
해결 방법 4.모든 장치 드라이버 업데이트
오래된 드라이버는 시스템 프로세스에 문제를 일으키는 것으로 악명이 높습니다.특히 네트워크 또는 스토리지 드라이버의 경우, 호환성이 없으면 Windows 업그레이드 시 문제가 발생할 수 있습니다.장치 드라이버를 업데이트하면 Windows가 원활하게 작동하는 데 도움이 됩니다.장치 관리자에서 드라이버를 확인하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있으므로 제조업체 웹사이트에서 최신 버전을 확인하는 것이 좋습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자를 선택하세요.
- 네트워크 어댑터 또는 스토리지 컨트롤러 와 같은 범주를 확장하세요.
- 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택하십시오.
- “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택 하고 안내에 따라 진행하십시오.
- 모든 주요 기기에 대해 이 과정을 반복한 다음 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 추가 팁: 최신 드라이버를 다운로드하려면 제조업체 웹사이트를 방문하세요.수동으로 다운로드하는 것이 Windows 업데이트의 자동 예측보다 더 나은 경우가 많습니다.
해결 방법 5.호환되지 않는 WLAN 칩 비활성화
이건 좀 특이한 경우인데, 일부 무선 네트워크 카드는 특정 Windows 업그레이드와 호환되지 않는 경우가 있습니다.업그레이드 중에 WLAN 어댑터를 일시적으로 비활성화하면 충돌을 방지할 수 있습니다.일반적으로 설치가 완료되면 다시 활성화하면 됩니다.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터 에서 WLAN 장치를 찾으십시오.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 장치 사용 안 함’을 선택하세요.
- 업그레이드를 진행한 후 장치를 다시 활성화하십시오.
해결 방법 6. BIOS 업데이트
BIOS가 너무 오래되었거나 잘못 설정된 경우 BIOS 업데이트는 필수입니다.오래된 BIOS는 특히 최신 Windows 버전이나 하드웨어와의 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. BIOS 업데이트는 다소 까다로운 작업이므로 설명서를 꼼꼼히 읽고 충분한 준비가 된 경우에만 진행하십시오.메인보드 또는 시스템 제조업체에서 제공하는 최신 BIOS 버전을 확인하세요.경우에 따라 간단한 다운로드와 플래싱만으로 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows에서 ‘시스템 정보’를 입력하고 ‘BIOS 버전/날짜’ 를 찾아 현재 BIOS 버전을 확인하십시오.
- 제조사 지원 페이지를 방문하여 모델을 검색하고 BIOS 업데이트 파일을 찾으세요.
- 안내에 따라 진행하세요.일부는 자동 업데이트 도구를 사용하고, 다른 일부는 부팅 가능한 USB를 만들어 BIOS 메뉴에서 플래싱해야 합니다.
해결 방법 7. Windows 업데이트 서비스를 활성화합니다.
Windows 업데이트 서비스가 비활성화되어 있으면 업그레이드에 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트는 자동으로 실행되도록 되어 있지만, 때때로 (바이러스 백신, 수동 설정 변경 또는 시스템 오류 등으로 인해) 설정이 변경될 수 있습니다.업데이트 서비스가 활성화되어 있는지 확인하면 많은 문제를 예방할 수 있습니다.
- 검색창에 ‘서비스’를 입력하고 엔터를 누르세요.
- 목록에서 Windows 업데이트를 찾아 두 번 클릭합니다.
- 시작 유형을 자동 으로 설정하세요.
- 실행 중이 아니면 시작을 클릭한 다음 적용 및 확인을 클릭하십시오.
해결 방법 8. Windows ISO 파일을 사용하여 업그레이드하세요.
다른 모든 방법이 실패하면 공식 Windows ISO 이미지를 사용해 업데이트 과정의 문제점을 해결할 수 있습니다.단, 타사 백신 프로그램이 업데이트에 문제를 일으킬 수 있으므로 사용을 중지해야 합니다. ISO 파일을 마운트하거나 부팅 가능한 USB를 만든 다음, 거기에서 설치 프로그램을 실행하세요.이렇게 하면 Windows 업데이트 버그로 인한 오류 없이 깔끔하게 업데이트할 가능성이 더 높습니다.
- 마이크로소프트 웹사이트 에서 최신 ISO 파일을 다운로드하세요.
- 더블클릭하여 마운트하거나 Rufus와 같은 도구를 사용하여 부팅 가능한 USB를 만드세요.
- 설치 프로그램을 실행하고 ” 지금 이 PC 업그레이드”를 선택한 다음 안내에 따라 진행하십시오.
- ISO 이미지에서 파일을 직접 다운로드하여 최대한 깔끔하게 업그레이드하려고 시도합니다.
이 모든 과정을 거치는 것이 번거로워 보일 수 있지만, 대부분은 단순히 내부적인 작은 충돌을 해결하는 것으로 해결됩니다.때로는 고장난 드라이브를 분리하거나 BIOS를 간단히 업데이트하는 것만으로도 문제가 해결되기도 합니다.게다가 이러한 방법들은 복잡한 것이 아니라, 실제로 누군가가 고질적인 오류를 해결하는 데 도움이 되었던 실용적인 방법들입니다.
요약
- 디스크 정리 도구를 사용하여 디스크 공간을 확보하세요.
chkdsk드라이브 오류를 수정하려면 실행하세요.- 사용하지 않는 SATA 또는 외장 드라이브의 연결을 해제하십시오.
- 장치 드라이버를 수동으로 또는 제조업체 웹사이트를 통해 업데이트하세요.
- 호환되지 않는 WLAN 하드웨어를 일시적으로 비활성화합니다.
- 필요한 경우 BIOS를 업데이트하세요.
- Windows 업데이트 서비스가 실행 중인지 확인하세요.
- 다른 모든 방법이 실패하면 ISO 업그레이드를 시도해 보세요.
마무리
일반적으로 이러한 단계를 따르면 업그레이드를 방해하는 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.모든 것이 처음부터 완벽하게 해결되지는 않겠지만, 하드웨어, 시스템 설정 및 저장 공간을 체계적으로 점검하면 큰 차이를 만들 수 있습니다.때로는 BIOS를 간단히 업데이트하거나 불량 SATA 케이블을 분리하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.이 정보가 골치 아픈 오류를 해결하고 더 이상 머리를 쥐어뜯지 않고 Windows를 업그레이드하는 데 도움이 되기를 바랍니다.