Windows 카메라 앱에서 0xa00f4250 PhotoCaptureStartFailed (0xc00d3ea2) 오류가 발생하는 것은 꽤 성가신 일입니다.특히 회의, 스트리밍 또는 간단한 사진 촬영에 웹캠을 사용하는 경우 더욱 그렇습니다.이 오류는 드라이버 문제일 수도 있고, 시스템 파일 손상이나 앱 문제일 수도 있습니다.카메라가 시작되지 않고 이러한 알 수 없는 오류 메시지가 표시되는 경우, 많은 사용자에게 효과가 있었던 해결 방법과 함께 잘 알려지지 않은 몇 가지 설정 변경 및 임시 해결책을 정리해 보았습니다.
Windows 카메라 앱에서 PhotoCaptureStartFailed 오류를 해결하는 방법
해결 방법 1.손상된 시스템 파일 검색 및 복구
이 오류는 윈도우의 시스템 파일이나 이미지 구성 요소에 문제가 있을 때 자주 발생합니다.이 도구를 실행하면 sfc /scannow이러한 문제를 복구하는 데 도움이 됩니다.마치 윈도우에 간단한 시스템 상태 점검을 요청하는 것과 같습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다. Ctrl+C를 누른 Windows key + X다음 ‘명령 프롬프트(관리자)’ 또는 ‘Windows 터미널(관리자)’을 선택 하면 됩니다.
- 입력
sfc /scannow하고 엔터 키를 누르세요. - 그냥 내버려 두세요.때로는 문제를 발견하고 즉시 해결하기도 하고, 그렇지 않을 때도 있지만, 시도해 볼 가치는 있습니다.
- 완료되면 시스템을 재부팅하십시오.
- 오류가 감지되었거나 검사에 실패한 경우 DISM 명령을 실행해 보십시오.
- 다음 명령어를 각각 입력하고 실행한 후, Enter 키를 누르세요.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 일부 시스템에서는 이러한 명령어를 순서대로 실행하지 않거나 여러 번 실행하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.그 후, 확실히 하기 위해 sfc /scannow 명령어를 다시 실행해 보세요.
해결 방법 2. Microsoft Store에서 카메라 앱을 업데이트하세요.
Microsoft는 카메라 앱에 대한 업데이트를 정기적으로 배포합니다.앱이 오래된 경우 해당 오류를 포함한 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.Microsoft Store 를 열고 라이브러리 로 이동한 다음 업데이트 받기를 클릭하세요.업데이트가 있는 경우 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.잠시 기다려 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
- 스토어에서 라이브러리를 클릭하세요.
- 업데이트 받기를 클릭하세요
- 카메라 관련 앱을 업데이트하고 앱을 다시 시작하세요.
해결 방법 3.카메라 앱을 다시 설치하세요
앱 자체가 손상되었거나 문제가 발생한 경우, 앱을 제거하고 다시 설치하면 해결될 수 있습니다.이때 PowerShell이 가장 적합한 도구입니다.
- 를 누르고 Windows PowerShell(관리자)을Windows key + X 선택하세요.
- 다음 명령어를 실행하세요:
Get-AppxPackage *camera* | Remove-AppxPackage - 이 경우 Microsoft Store에서 카메라 앱을 다시 설치해야 할 수도 있고, 카메라가 내장된 경우 시스템을 재설정해야 할 수도 있습니다.
해결 방법 4.카메라 드라이버를 재설치하거나 업데이트하세요.
드라이버가 문제의 원인인 경우가 많습니다.드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 호환되지 않으면 Windows에서 이 오류가 발생할 수 있습니다.카메라 제조업체 웹사이트를 방문하거나 장치 관리자를 사용해 확인하세요.
- 눌러서 장치 관리자를Windows key + X 선택하세요.
- 카메라 (또는 이미징 장치) 확장
- 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
- PC를 다시 시작하세요. Windows에서 자동으로 일반 드라이버를 다시 설치하려고 시도할 것입니다.
- 그렇지 않다면 제조업체 웹사이트를 방문하거나 Windows Update를 사용하여 최신 드라이버 버전을 다운로드하십시오.
드라이버 업데이트를 자동화하고 싶다면 DriverFix 와 같은 타사 도구를 사용하는 것도 좋은 방법입니다.특히 다른 방법이 떠오르지 않을 때는 이 방법이 더 간단해 보일 수 있습니다.
해결 방법 5.카메라 앱 복구 또는 재설정
가끔 앱의 설정 파일이 손상되는 경우가 있습니다.앱을 재설정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.설정 > 앱 > 설치된 앱 으로 이동하여 카메라 앱을 찾고 고급 옵션을 클릭하세요.복구를 누르고, 그래도 변화가 없으면 재설정을 시도해 보세요.보통 이 방법으로 문제가 해결되지만, 앱 데이터가 삭제될 수 있으므로 주의하세요.
해결 방법 6.타사 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.
바이러스 백신 소프트웨어가 지나치게 예민하게 반응하여 카메라 접근을 차단하는 경우가 있습니다.이럴 때는 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화했다가 나중에 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.그런 다음 카메라를 다시 테스트해 보세요.때때로 바이러스 백신의 오탐지가 이러한 오류의 원인일 수 있습니다.
해결 방법 7.충돌을 격리하기 위해 클린 부팅을 시도해 보세요.
백그라운드 앱이나 서비스가 카메라 작동을 방해하는 경우, 클린 부팅을 통해 원인을 파악할 수 있습니다.검색창에 msconfig를 입력하고 시스템 구성을 엽니다.서비스 탭 에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.다음으로 시작 탭 으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭 하고 모든 타사 시작 항목을 사용 안 함으로 설정합니다.컴퓨터를 재부팅하고 카메라 작동 여부를 확인합니다.
번거롭긴 하지만 효과적인 방법입니다.만약 그 후에 카메라가 작동한다면, 앱을 하나씩 다시 활성화하여 문제의 원인을 찾으세요.
해결 방법 8.시스템 복원 사용 (최후의 수단)
위의 방법들이 모두 효과가 없다면, 문제가 발생하기 이전 시점으로 Windows를 복원하는 것이 도움이 될 수 있습니다.시작 메뉴에서 “복원 지점 만들기” 를 검색한 다음 “시스템 복원”을 선택하세요.문제가 발생하기 전 시점의 복원 지점을 선택하고 마법사의 안내에 따라 진행하세요.이 방법은 시스템 변경 사항을 되돌리는 것이므로 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.
네, 솔직히 이 오류를 해결하는 건 정말 짜증나는 일이에요.윈도우는 문제 해결을 일부러 어렵게 만든 것 같거든요.하지만 아래 제시된 방법들을 조합하면 대부분의 사용자에게 도움이 되는 것 같습니다.
요약
sfc /scannow시스템 파일을 수정하려면 실행 및 DISM 명령을 사용하십시오.- Microsoft Store에서 카메라 앱을 업데이트하세요.
- 카메라 드라이버를 재설치하거나 업데이트하세요.
- 설정에서 카메라 앱을 복구하거나 재설정하세요.
- 타사 보안 기능을 일시적으로 비활성화합니다.
- 충돌을 찾으려면 클린 부팅을 시도해 보세요.
- 다른 모든 방법이 실패하면 시스템 복원을 사용하십시오.
마무리
솔직히 이 오류는 원인을 바로 파악하기 어려워서 꽤 골치 아플 수 있습니다.드라이버 문제일 수도 있고, 앱 손상이나 시스템 오류일 수도 있죠.위에 소개된 방법들은 흔히 발생하는 원인들을 다루고 있으니, 이 중에서 하나라도 해결되면 카메라가 다시 작동할 겁니다.다만 윈도우는 항상 원활하게 작동하는 건 아니니, 여러 해결 방법을 조합해서 시도해 봐야 할 수도 있다는 점을 기억하세요.아니면 그냥 재부팅하고, 잘 되기를 바라는 수밖에 없겠죠.행운을 빕니다! — 이 정보가 누군가의 답답한 하루를 막아주길 바랍니다.