성가신 0x80090027 오류(PIN이 갑자기 사라지거나 작동하지 않을 때 발생) 때문에 Windows 11 로그인이 차단되는 것은 정말 짜증나는 일입니다.때로는 생체 인증 기능에도 문제가 생기기도 합니다. Windows Hello가 PIN이나 지문을 확인할 수 없어서 오류가 발생하고, 결국 로그인이 차단되는 것이죠. PIN이나 생체 인증 데이터가 손상되었거나 인식되지 않으면 로그인이 복잡해진다는 점이 이상하게 느껴질 수 있습니다.하지만 걱정하지 마세요.처음에는 다소 복잡해 보일 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
Windows 11에서 0x80090027 PIN 오류를 해결하는 방법
방법 1: 계정 비밀번호로 로그인하세요
PIN이 제대로 작동하지 않을 때, 특히 Microsoft 계정이나 로컬 계정을 사용하는 경우 이 방법이 가장 쉽습니다.목표는 PIN을 우회하고 암호로 로그인한 다음, 나중에 PIN을 재설정하거나 수정하는 것입니다.때로는 Windows 로그인 옵션이 새로워지도록 약간의 조치가 필요할 수 있습니다.
- 로그인 화면에서 ‘로그인 옵션’을 클릭하세요.
- 암호 아이콘이 보이지 않으면 선택하세요.
- 계정 비밀번호(네, 설정했던 그 긴 비밀번호 맞습니다)를 입력하고 Enter 키를 누르세요.만약 성공하면 계정에 다시 로그인할 수 있습니다.그렇지 않다면 PIN 번호를 수정하는 단계로 넘어가세요.
비밀번호로 로그인할 수 있다면 나중에 PIN 관련 문제를 해결하기가 더 쉬울 겁니다.다만 PIN은 로컬에 저장되며, 때때로 Windows가 관련 파일을 제대로 인식하지 못하는 경우가 있다는 점을 기억하세요.
방법 2: 계정 비밀번호 재설정
항상 필요한 것은 아니지만, 비밀번호가 변경되었거나 시스템에서 유효하지 않다고 판단하는 경우 비밀번호를 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.실제로 비밀번호 캐시 손상이나 이름 불일치로 인해 발생하는 오류를 잡아낼 수 있습니다.
- 로그인 화면에서 ‘로그인 옵션’을 선택하세요.
- 비밀번호를 선택하세요.
- 아무거나 입력하세요(프롬프트를 넘어가려는 목적이라면 가짜 비밀번호를 입력해도 됩니다).그리고 Enter 키를 누르세요.
- “암호가 잘못되었습니다” 경고가 표시되면 (사용 가능한 경우) 암호 재설정을 클릭 하거나 안내에 따라 Microsoft 계정을 통해 온라인으로 암호를 재설정하세요.이렇게 하면 계정이 다시 인증되어 로그인 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 3: Ngc 폴더(Windows에서 PIN 데이터를 저장하는 폴더)를 삭제합니다.
이 방법은 다소 위험할 수 있지만, 때때로 NGC 폴더에 저장된 생체 정보 또는 PIN 데이터가 손상되어 문제가 해결되는 경우가 있습니다.권한 문제나 데이터 손상이 원인일 경우, Windows에서 PIN 사용을 허용하지 않습니다.해당 폴더를 삭제하면 저장된 데이터가 초기화되어 Windows에서 다시 생성하게 됩니다.관리자 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- 관리자 계정으로 로그인하세요. PIN이 작동하지 않으면 안전 모드로 부팅하거나 복구 옵션을 사용하여 관리자 세션에 액세스해야 할 수 있습니다.
- 파일 탐색기를 엽니다 (키를 누릅니다 Windows + E).
- 보기 > 표시로 이동하여 숨겨진 항목을 선택하세요.
- 다음으로 이동하세요:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Ngc 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 삭제를 선택하세요.
- “권한이 필요합니다”라는 메시지가 표시되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성 > 보안 > 고급으로 이동하여 소유권을 가져와야 합니다.그런 다음 자신을 소유자로 설정하고 자신에게 권한을 부여하세요.그 후 다시 삭제를 시도해 보세요.
삭제 후 PC를 다시 시작하고 설정 > 계정 > 로그인 옵션 으로 이동하여 새 PIN을 설정하세요.이렇게 하면 Windows 오류를 일으키던 손상된 데이터가 해결될 것입니다.
방법 4: 최근 Windows 업데이트 제거
때때로 최근 업데이트로 인해 Windows Hello 또는 PIN 시스템과 이상한 충돌이 발생할 수 있습니다.업데이트 이후에 오류가 발생하기 시작했다면 해당 업데이트를 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 로그인 화면에서 왼쪽 하단에 있는 전원 아이콘을 클릭하세요.
- Shift 키를 누른 상태 에서 다시 시작을 클릭하세요.
- 시스템이 Windows 복구 환경으로 재부팅되면 Shift 키 에서 손을 떼십시오.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 업데이트 제거를 선택하세요.
- 최신 기능 업데이트 또는 품질 업데이트를 선택한 다음 제거하세요.간혹 버그가 있는 업데이트로 인해 Windows Hello 및 PIN 인증에 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트를 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하고 PIN 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 5: 시스템 복원 실행
최근에 설정을 변경했는데 갑자기 모든 것이 잘못되었다면, 시스템 복원 지점으로 되돌리는 것이 해결책이 될 수 있습니다.복원 지점은 시스템을 이전 상태로 되돌려주는데, 아마도 PIN 오류가 발생하기 전의 상태로 돌아갈 가능성이 높습니다.
- PC 전원을 켠 다음, 다시 Shift 키를 누른 상태에서 ‘다시 시작’을 클릭하세요.
- 복구 메뉴에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원을 선택하십시오.
- 사용자 계정을 선택하고 필요한 경우 비밀번호를 입력한 다음 오류가 발생하기 전 시점으로 복원 지점을 선택하세요.안내에 따라 진행하세요.모든 것이 정상으로 돌아오기를 바랍니다.
방법 6: 시작 복구 사용
이는 Windows가 부팅되지 않거나 로그인 화면으로 계속 돌아가는 경우에 사용하는 최후의 수단입니다.시작 복구는 Windows Hello 및 자격 증명 저장소와 관련된 부팅 문제를 검사하고 수정합니다.
- 왼쪽 하단 모서리에 있는 전원 아이콘을 클릭한 다음 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
- 메뉴에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 복구를 선택하십시오.
- 윈도우가 알아서 처리하도록 두세요.보통 윈도우는 별다른 문제 없이 스스로 해결해 줍니다.
방법 7: Windows를 완전히 초기화합니다
다른 모든 방법이 실패했을 때 마지막 선택지는 윈도우 초기화입니다.초기화를 하면 기존 파일이 보존되거나 삭제됩니다(선택에 따라 다름).이는 다른 모든 방법을 시도해 본 후 마지막으로 고려해야 할 단계입니다.
- 설정 메뉴를 엽니 다 Windows + I.
- 시스템 > 복구로 이동하세요.
- “이 PC 초기화” 에서 “시작하기” 를 클릭하세요.
- 기존 파일을 유지할지 아니면 새로 설치할지 선택한 다음 안내에 따라 진행하세요.
정상적으로 로그인할 수 없는 경우 복구 모드나 안전 모드로 부팅해야 하는 해결 방법이 있을 수 있습니다.윈도우는 가끔씩 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓기도 하죠.하지만 이러한 방법들을 시도해 보면, 찾기 힘든 PIN을 복구하거나 최소한 계정에 다시 접근할 수 있게 될지도 모릅니다.
요약
- PIN 번호 입력이 실패하면 비밀번호로 로그인하세요.
- 계정 비밀번호를 온라인 또는 현장에서 재설정하세요.
- PIN 데이터가 손상된 경우 Ngc 폴더를 삭제하십시오.
- 문제가 발생한 경우 최근 Windows 업데이트를 제거하십시오.
- 최근 변경 사항으로 인해 문제가 발생한 경우 시스템 복원을 사용하십시오.
- 시작 관련 오류를 해결하려면 시작 복구 도구를 실행하십시오.
- 다른 방법이 모두 실패하면 Windows를 재설정하십시오.
마무리
0x80090027 오류 때문에 골치 아프실 수 있지만, 조금만 인내심을 갖고 다음 단계를 따라하면 해결될 수도 있습니다.때로는 손상된 파일을 삭제하거나 최근 업데이트를 되돌리는 것이 해결책이 될 수 있습니다.정확한 이유는 모르겠지만, 어떤 경우에는 PIN 데이터를 처음부터 다시 생성하면 모든 것이 정상으로 돌아오기도 합니다.이 방법으로 큰 문제 없이 다시 접속하실 수 있기를 바랍니다.