최근 윈도우 업데이트 이후 많은 사용자들이 “이 장치에서 드라이버를 로드할 수 없습니다”라는 이상한 오류 메시지를 접하고 있는데, 특히 `iqvw64e.sys` 파일을 지적하고 있습니다.이 파일은 인텔 네트워크 어댑터 진단 드라이버의 일부인데, 네트워크 문제를 해결하는 데 도움을 주는 도구이기 때문에 더욱 골치 아픈 문제입니다.이상한 점은 윈도우의 메모리 무결성 기능이 이 파일을 보안 위험으로 간주하여 차단한다는 것입니다.하지만 대부분의 경우 이 파일은 악성코드가 아니라 실제로 필요한 정식 드라이버입니다.이 문제는 보통 KB4023057과 같은 대규모 업데이트(일종의 ‘안정성’ 패치) 직후에 발생하는데, 윈도우는 이 문제를 해결하는 과정을 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓았습니다.주요 원인은 윈도우의 내장 보안 기능, 특히 메모리 무결성 기능이 해당 드라이버를 의심스러운 것으로 판단하여 로드를 차단하는 것입니다.그래서 해당 보안 기능을 비활성화하면 드라이버가 다시 로드되는 경우가 많지만, 당연히 보안이 약화되므로 완벽한 해결책은 아닙니다.따라서 드라이버 업데이트, 재설치 또는 최근 업데이트 제거를 시도해 볼 수 있습니다.목표는 보안을 크게 손상시키지 않고 드라이버를 작동시키는 것입니다.다음은 일부 사용자에게 효과가 있었던 방법이며, 다른 사용자에게도 도움이 될 수 있습니다.
“이 장치에서 드라이버를 로드할 수 없습니다” 오류(iqvw64e.sys) 해결 방법
인텔 드라이버를 업데이트하세요 – 가장 쉬운 해결책
드라이버가 자동으로 업데이트되는 것은 아니기 때문에 이러한 과정이 필요합니다. Windows Update를 통해 드라이버가 업데이트되는 경우도 있지만, DriverFix 와 같은 타사 업데이트 프로그램을 사용하거나 수동으로 업데이트해야 하는 경우 도 있습니다.업데이트를 진행하면 Windows에서 최신 버전을 다운로드하여 충돌 문제를 해결해 줍니다. Windows Update에서 드라이버를 찾지 못하는 경우, Intel 공식 웹사이트인 Intel 다운로드 센터 에서 직접 다운로드할 수 있습니다.수동으로 드라이버를 찾는 과정은 다소 복잡할 수 있으니, 너무 걱정하지 마세요.Windows 키 + S를 누르고 ‘업데이트’를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.’ 업데이트 확인 ‘을 클릭합니다.’ 선택적 업데이트 보기’ 에서 ‘드라이버 업데이트’ 섹션을 찾아 해당 항목을 선택하고 ‘다운로드 및 설치’를 클릭합니다.변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.드라이버가 표시되지 않더라도 걱정하지 마세요. Windows에 해당 드라이버 업데이트가 아직 없거나, Intel 또는 Microsoft에서 패치가 필요한 버그일 수 있습니다.
드라이버를 다시 설치하세요
업데이트로 문제가 해결되지 않거나 Windows에서 새 드라이버를 찾을 수 없는 경우, 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 것이 다음 단계인 경우가 많습니다.특히 드라이버 파일이 업데이트 중에 손상되었거나 오류가 발생한 경우에 그렇습니다.이 과정은 간단하지만 몇 가지 주의 사항이 필요합니다.- Windows 검색창에 ‘장치 관리자’를 입력 하고 엽니다.- ‘네트워크 어댑터’ 섹션을 확장합니다.- 관련 Intel 네트워크 드라이버(예: Intel Ethernet Connection)를 찾습니다.- 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 장치 제거’를 선택합니다.- 메시지가 표시되면 ‘드라이버 소프트웨어 삭제’ 확인란을 선택한 다음 ‘제거’를 클릭합니다.- PC를 다시 시작합니다. Windows에서 해당 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도하지만, 항상 최신 버전을 설치하지 못할 수도 있습니다.- 최신 버전을 설치하려면 업데이트 과정을 다시 수행하거나 앞서 언급한 대로 Intel 웹사이트에서 직접 다운로드하십시오.때때로 Windows는 드라이버를 삭제하거나 덮어쓰지 못하는데, 특히 시스템 파일로 남아 있는 경우 더욱 그렇습니다.이러한 경우 Autoruns 와 같은 도구를 사용하면 제거하기 어려운 항목을 정리하는 데 도움이 되거나, 안전 모드로 부팅하여 ` C:\Windows\System32\Drivers\ `에서 드라이버 파일을 수동으로 제거한 다음 정상적으로 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
Autoruns를 사용하여 제거하기 어려운 드라이버 항목을 삭제하세요.
이 방법은 다소 고급 기술이지만, 드라이버가 완전히 손상되었거나 Windows에서 문제가 발생할 때 필요한 경우가 많습니다.- Autoruns를 다운로드 하여 압축을 해제합니다.- Autoruns64.exe를 관리자 권한으로 실행합니다.- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 ‘예’ 를 클릭합니다.- 상단의 검색 상자에 ‘iqvw64e’를 입력합니다.- 해당 문자열과 관련된 모든 항목(자동 시작 항목으로 표시되는 경우가 많음)을 삭제합니다.- 그런 다음, ` C:\Windows\System32\Drivers\ ` 폴더 로 이동합니다 Win + E.- ` iqvw64e.sys` 파일을 찾아 삭제 합니다 Shift + Delete.이 방법은 다소 강압적이지만, Windows에서 손상된 드라이버를 삭제하고 깨끗하게 재설치할 수 있도록 하는 유일한 방법일 수 있습니다.
문제가 발생할 수 있는 최근 Windows 업데이트를 제거하세요.
최근 업데이트 이후에 문제가 발생하기 시작했다면, 해당 업데이트를 제거하는 것이 도움이 될 수 있습니다.하지만 이는 임시 해결책일 뿐입니다.- 제어판을 입력 하고 Enter 키를 누르세요.- 프로그램 > 프로그램 제거를 선택합니다.- 왼쪽에서 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.- 날짜순으로 정렬하여 최신 업데이트를 찾습니다.- 해당 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.- 컴퓨터를 다시 시작합니다.참고: 이 방법은 장기적인 해결책은 아니지만, 문제의 원인이 업데이트인지 여부를 확인할 수 있습니다.
다른 모든 방법이 실패하면 메모리 무결성 기능을 비활성화하십시오.
이 방법은 보안을 다소 약화시키기 때문에 최후의 수단으로 생각되지만, 특히 해당 드라이버가 필수적인 경우 시도해 볼 만합니다.- 시작 메뉴를 열고 ‘Windows 보안’ 을 검색합니다.- ‘장치 보안’을 클릭합니다.- 아래로 스크롤하여 ‘핵심 격리 세부 정보’를 클릭합니다.- ‘메모리 무결성 ‘ 토글을 끕니다.이렇게 하면 Windows에서 보안 평가를 기반으로 드라이버를 차단하지 않습니다.단, 이 작업을 수행하면 특히 위험한 소프트웨어를 실행하거나 웹 서핑을 많이 하는 경우 시스템이 다른 위험에 노출될 수 있다는 점에 유의하십시오.
궁극적으로 핵심은 보안 기능을 완전히 비활성화하지 않고 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하는 것입니다.드라이버가 필수적인데 Windows에서 로드하지 못하는 경우, 클린 설치나 시스템 복원이 문제를 완전히 해결하는 유일한 방법일 수 있습니다.하지만 이 방법들 중 하나가 문제를 해결해주길 바랍니다.행운을 빌며, 이 정보가 Windows 업데이트 후 드라이버 오류로 골머리를 앓는 분들에게 도움이 되기를 바랍니다.
요약
- Windows Update를 통해 또는 Intel 웹사이트에서 수동으로 Intel 드라이버를 업데이트해 보세요.
- 업데이트가 실패하면 드라이버를 제거한 후 다시 설치하십시오.
- Autoruns를 사용하여 고착된 드라이버 항목을 삭제하세요.
- 최근 Windows 업데이트가 이 오류를 유발하는 것 같으면 해당 업데이트를 제거하십시오.
- 최후의 수단으로 메모리 무결성 기능을 일시적으로 비활성화하십시오.
마무리
이런 드라이버 오류는 짜증스럽지만 대개 극단적인 조치 없이 해결할 수 있습니다.드라이버를 업데이트하거나, 최근 업데이트를 제거하거나, 자동 시작 항목을 정리하면 해결되는 경우가 많습니다.다만 메모리 무결성 같은 보안 기능은 이유가 있어서 존재하는 것이므로, 그로 인한 성능 저하를 감수할 수 있을 때만 비활성화하세요.이 정보가 이 문제를 해결하려는 분들의 시간을 조금이라도 절약해 주기를 바랍니다.