마이크로소프트 스토어에서 다운로드가 중단되고 취소되지 않는 문제는 정말 답답한 일입니다.때때로 “취소” 버튼을 아무리 눌러도 아무런 반응이 없을 때가 있습니다.마치 앱이 제대로 작동하지 않거나 백그라운드에서 오류가 발생하여 명령이 멈춰버린 것처럼 보입니다.이 문제를 해결하는 것이 항상 쉬운 것은 아니지만, 신기하게도 이러한 문제는 종종 일시적인 버그나 캐시된 데이터가 스토어의 프로세스를 방해하여 발생하는 경우가 많습니다.
기본적으로 취소 버튼이 작동하지 않는 경우는 스토어 앱이 불안정한 상태이거나 업데이트 또는 네트워크 문제로 인해 멈춰있는 경우가 많습니다.따라서 모든 것을 새로 고치고 손상된 캐시를 삭제하여 시스템 오류가 문제를 일으키는 원인이 아닌지 확인하는 것이 중요합니다.다행히 대부분의 해결 방법은 시스템 전체를 초기화할 필요 없이 몇 가지 재설정 및 업데이트만으로 가능합니다.
해결 방법 1. Windows 스토어 앱 및 네트워크 문제 해결사를 실행합니다.
가장 쉬운 시작점은 바로 이것입니다. Windows의 문제 해결사는 일반적인 오류를 자동으로 찾아 수정해주는 간단한 자가 진단 도구입니다.다운로드가 제대로 되지 않거나 취소 버튼이 작동하지 않을 때 이 도구를 실행해 보세요.문제 해결사는 스토어 작동에 문제를 일으킬 수 있는 특정 앱이나 네트워크 문제를 찾아 해결해 줍니다.
윈도우 11용
- 검색창에 ‘문제 해결’을 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
- 메뉴에서 ‘기타 문제 해결 방법’을 선택하세요.
- Windows 스토어 앱을 찾아 실행을 클릭하세요.
- 스캔 후 제안된 수정 사항을 적용하도록 두세요.때때로 앱을 새로 고침하면 고질적인 오류가 해결될 수 있습니다.
- 네트워크 및 인터넷 문제 해결사 에게도 동일한 작업을 수행하십시오.
- 완료되면 기기를 재부팅하십시오.
윈도우 10용
- 초기 단계는 동일합니다.문제 해결을 검색 하고 Enter 키를 누르십시오.
- 추가 문제 해결 방법을 참조하세요.
- 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 찾고 문제 해결사 실행을 클릭하세요.
- 네트워크 문제 해결을 아직 하지 않았다면, 이 과정을 반복하세요.
다음으로 네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요.설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 문제 해결사.네트워크 문제를 해결하면 특히 다운로드가 멈추거나 취소되지 않는 경우 스토어 안정화에 도움이 될 수 있습니다.
해결 방법 2.스토어 캐시 재설정
이건 아주 흔한 방법이죠.캐시를 초기화하면 스토어에 저장된 손상된 임시 데이터가 삭제됩니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 이렇게 하면 앱이 새로 고쳐지고 다운로드 취소 불가 같은 이상한 버그가 해결되는 경우가 많습니다.앱이나 데이터는 삭제되지 않고, 스토어의 내부 캐시만 지워집니다.
Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 열고, 명령어를 입력한 후 Enter 키를wsreset.exe 누르세요.검은색 명령 프롬프트 창이 나타날 겁니다.잠시 기다리면(때로는 1분 정도 소요될 수 있습니다) 창이 닫히고 스토어가 다시 시작될 것입니다.이제 다시 돌아가서 다운로드를 취소해 보세요.때로는 이 간단한 방법으로 문제가 해결될 수 있습니다.
해결 방법 3.모든 Windows 업데이트를 설치하세요.
업데이트는 윈도우 버그, 특히 앱 동작에 영향을 미치는 버그를 임시방편으로 해결해주는 패치와 같습니다.시스템이나 스토어가 오래된 경우 다운로드 명령 실패를 포함한 여러 가지 이상한 문제가 발생할 수 있습니다.
설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하세요.업데이트 확인을 클릭합니다.선택적 업데이트, 특히 시스템 구성 요소 또는 Microsoft Store 수정 사항과 관련된 업데이트가 있으면 설치하세요.더 복잡한 문제 해결을 진행하기 전에 이 단계를 먼저 수행하는 것이 좋습니다.모든 업데이트 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도해 보세요.때로는 업데이트만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
해결 방법 4. Microsoft Store를 복구하거나 재설정합니다.
캐시 재설정으로 문제가 해결되지 않으면 앱 자체를 수정해 보는 것도 방법입니다. Windows에서는 앱을 삭제하지 않고도 스토어를 복구하거나 재설정할 수 있으므로, 앱을 제거하는 것보다 안전한 첫 번째 시도입니다.
설정 > 앱 및 기능 으로 이동합니다.목록에서 Microsoft Store를 찾아 클릭한 다음 고급 옵션 으로 이동합니다.여기에서 복구 및 재설정 옵션을 볼 수 있습니다.먼저 복구를 시도해 보세요.복구는 데이터를 삭제하지 않고 앱을 복구합니다.복구가 효과가 없으면 재설정을 클릭합니다.재설정을 하면 일부 설정이나 환경설정이 삭제될 수 있지만 설치된 앱은 그대로 유지됩니다.
해결 방법 5.손상된 Windows 파일 복구
시스템 파일이 손상되면 앱 제어 및 다운로드 관리 문제 등 이상한 현상이 발생합니다.시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM 도구를 실행하면 이러한 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다.마치 윈도우를 간단하게 점검하는 것과 같습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하려면 검색창에 ‘명령 프롬프트’를 입력 하고 cmd마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하세요.그런 다음 ‘명령 프롬프트’를 입력 하고 Enter 키를sfc /scannow 누르세요.그러면 손상된 파일을 검색하고 복구합니다.이 과정은 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
그 후, 다음 DISM 명령어를 순서대로 실행하십시오.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth작업이 완료되면 PC를 다시 시작하십시오.때때로 손상된 시스템 파일이 문제의 원인일 수 있으며, 이를 복구하면 앱이 정상적으로 작동할 수 있습니다.
해결 방법 6. Windows 업데이트 구성 요소 재설정
경우에 따라 Windows 업데이트 구성 요소가 멈추거나 손상되면 Microsoft Store 작업에 지장을 줄 수 있습니다.이러한 구성 요소를 재설정하는 것은 다소 복잡하지만, 다운로드 중단을 간접적으로 유발할 수 있는 업데이트 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 다음 명령어를 하나씩 실행하세요.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir /S /Q %systemroot%\SoftwareDistribution rmdir /S /Q %systemroot%\system32\catroot2 regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc업데이트가 완료되면 PC를 재시작하십시오.이렇게 하면 업데이트 관련 캐시가 지워지고 구성 요소가 재설정되어 다운로드 및 업데이트와 관련된 이상한 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
해결 방법 7.관련 서비스를 확인하세요
때로는 필수 서비스가 제대로 실행되고 있는지 확인하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.Windows 업데이트, BITS(백그라운드 인텔리전트 전송 서비스) 및 Microsoft Store 설치 서비스 와 같은 주요 서비스가 활성화되어 있어야 스토어가 올바르게 작동합니다.
Windows + R 키를 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.이러한 서비스가 자동으로 시작되도록 설정되어 있고 실행 중인지 확인합니다.그렇지 않은 경우, 해당 서비스를 두 번 클릭하고 시작 유형을 자동 으로 설정한 다음 시작을 클릭합니다.
해결 방법 8. PowerShell을 사용하여 Microsoft Store를 다시 설치합니다.
다른 방법이 모두 실패하면 PowerShell을 통해 스토어를 다시 설치하여 더 근본적인 재설정을 시도해 볼 수 있습니다.이 방법은 때때로 심각한 손상이나 설치 오류를 해결해 줍니다.
PowerShell을 관리자 권한으로 실행합니다 (PowerShell을 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘관리자 권한으로 실행 ‘을 선택 ).그런 다음 다음 명령을 실행하여 스토어를 제거합니다.
Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage다시 설치하려면 다음 명령어를 복사하여 실행하세요.경로는 Windows 버전에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 다음과 같이 하면 작동합니다.
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft. WindowsStore*\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentModeEnter 키를 누르고 완료될 때까지 기다린 다음 PC를 다시 시작하세요.이렇게 하면 스토어 앱이 완전히 삭제되고 새로 설치되어 다운로드 취소가 안 되는 문제가 해결될 수 있습니다.
이 방법들 중 하나로 다운로드 취소 문제가 해결되기를 바랍니다.때로는 이러한 문제 해결 단계를 하나씩 밟아나가는 것만으로도 모든 것이 정상으로 돌아오는 경우가 있습니다.행운을 빌어요!
요약
- 앱 및 네트워크 문제에 대한 문제 해결사를 실행하세요.
- wsreset.exe를 사용하여 스토어 캐시를 재설정하세요.
- Windows가 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오.
- 필요한 경우 스토어 앱을 복구하거나 재설정하세요.
- SFC와 DISM을 사용하여 손상된 시스템 파일을 복구하세요.
- Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하여 멈춘 업데이트를 해결하세요.
- 주요 서비스가 실행 중인지 확인하십시오.
- 최후의 수단으로 PowerShell을 통해 Microsoft Store를 다시 설치하십시오.
마무리
Microsoft Store에서 다운로드 취소 문제를 해결하는 것은 다소 까다로울 수 있지만, 다음 단계를 따르면 대부분 해결됩니다.때로는 캐시를 재설정하거나 Windows를 업데이트하는 것만으로 해결되는 경우도 있고, PowerShell을 사용하여 재설치하는 것과 같은 더 복잡한 작업이 필요한 경우도 있습니다.일반적으로 이러한 방법 중 하나로 문제가 해결됩니다.이 정보가 여러분의 시간을 몇 시간이라도 절약해 주고, 골칫거리였던 다운로드 취소 표시가 마침내 사라지기를 바랍니다.