크롬(또는 다른 브라우저)에서 “시스템 오류 발생”을 알리는 팝업 알림은 정말 짜증스럽고, 솔직히 말해서 사기라는 사실을 모르면 무섭기까지 합니다.이러한 알림은 종종 진짜처럼 보여 사람들을 불안하게 만드는데, 특히 브라우저를 멈추게 하거나 닫기 버튼을 숨기는 경우 더욱 그렇습니다.만약 이런 일을 겪어보셨다면, 대부분 무료 소프트웨어나 악성 프로그램에 포함되어 있거나 의심스러운 확장 프로그램을 통해 침투한 애드웨어 또는 멀웨어 때문일 가능성이 높습니다.다행히 대부분 해결 가능하지만, 사기범들이 시스템이 위험에 처했다고 속여 가짜 고객 지원 번호로 전화를 걸거나 악성 링크를 클릭하도록 유도하기 때문에 해결 과정이 다소 까다로울 수 있습니다.
가장 먼저 해야 할 일은 문제의 원인을 제거하고, 재발 방지를 위해 브라우저 설정을 정리하는 것입니다.악성 프로그램은 종종 위장하기 때문에 수동으로 제거하는 것은 효과가 없을 수 있습니다.일반적으로는 제대로 된 안티멀웨어 도구를 사용하는 것이 가장 좋습니다.또한, 브라우저를 기본 설정으로 초기화하면 감염된 확장 프로그램이나 설정이 남아있지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.윈도우와 브라우저는 필요 이상으로 복잡하게 만들어져 있기 때문에 인내심을 갖는 것이 중요합니다.
윈도우에서 “시스템 오류” 팝업 메시지를 해결하는 방법은 무엇인가요?
해결 방법 1: 악성코드 제거 (가장 중요한 부분)
이 사기는 대개 교묘한 애드웨어 또는 악성 확장 프로그램에 의해 발생합니다.목표는 시스템에 가짜 경고 메시지를 표시하여 사용자를 겁주고 가짜 기술 지원팀에 전화하거나 LogMeIn과 같은 원격 데스크톱 소프트웨어를 설치하도록 유도하는 것입니다.따라서 악성 프로그램을 제거하는 것이 첫 번째 단계입니다.추가적으로, 전문 안티멀웨어 스캐너를 사용하는 것이 좋습니다.수동 제거는 완벽하지 않고 잔여 파일을 놓칠 위험이 있기 때문입니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키 를 눌러 작업 관리자를 엽니다.svchost.exe 와 같은 의심스러운 프로세스가 있는지 확인하세요.svchost.exe는 정상적인 Windows 프로세스이지만, 악성 프로그램이 이를 위장하는 경우가 많습니다.여러 개가 실행 중이거나 익숙하지 않은 이름이 보이는 등 이상한 프로세스가 보이면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 작업 끝내기’를 선택하세요.
- 다음으로 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능을 열고 익숙하지 않은 항목이나 의심스러운 항목이 있는지 확인하세요.설치한 기억이 없거나 의심스러운 앱은 모두 제거하십시오.
- 애드웨어 또는 악성 코드의 잔여물이 의심되는 경우 Malwarebytes, HitmanPro 또는 기타 신뢰할 수 있는 프로그램과 같은 평판이 좋은 안티멀웨어 도구를 사용하여 전체 검사를 실행하십시오.수동으로 삭제하는 것만으로는 잔여물이 남을 수 있기 때문입니다.
- 더 꼼꼼한 정리를 원하시는 분들은 Win + R 키를 누른 다음, 레지스트리 편집기를 실행
regedit하고 Enter 키를 누르세요.하지만 레지스트리를 건드리면 오히려 더 큰 문제가 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.삭제한 앱 이름으로 검색하거나 레지스트리 하이브에서 의심스러운 항목을 찾아HKCU / HKLM / HKCR삭제하세요.하지만 일반적으로 레지스트리 스캐너를 사용하면 수동으로 찾는 것보다 훨씬 효과적으로 문제를 발견할 수 있습니다.
해결 방법 2: 웹 브라우저 설정을 초기화하세요(악성 플러그인을 제거하기 위해).
악성코드가 제거되었더라도 악성 또는 남아있는 브라우저 확장 프로그램이 가짜 경고를 표시하거나 페이지를 계속 리디렉션할 수 있으므로 재설정은 필수입니다.재설정을 통해 추가된 확장 프로그램, 쿠키 및 사용자 지정 설정이 모두 삭제되어 깨끗한 상태로 복원됩니다.브라우저마다 재설정 방법이 다르므로 주요 단계를 간단히 설명드리겠습니다.
Chrome의 경우 공식 재설정 가이드를 보려면 여기를 클릭하세요. Internet Explorer의 경우 이 지침을 참조하세요. Edge, Firefox 등 다른 브라우저도 비슷한 절차를 따르므로 “브라우저 재설정”을 검색해 보세요.
꿀팁: 초기화 후에는 캐시와 쿠키를 삭제하고 확장 프로그램 검사를 하는 것이 좋습니다.악성 추가 기능이 초기 탐지를 피해 숨어드는 경우가 있기 때문입니다.또한, 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 고려해 보세요.패치를 통해 악성 프로그램이 악용하는 보안 취약점이 해결되는 경우가 많습니다.