Windows에서 “계정 오류: Microsoft Office 계정에 문제가 있습니다” 오류를 해결하는 방법

Windows 11의 Office 앱에서 “계정 오류.계정에 문제가 있습니다.”라는 메시지가 계속 표시되어 골치 아프신가요? 저도 그런 경험이 있습니다.때로는 로그인 자격 증명 오류, 오래된 소프트웨어 또는 Office와 Microsoft 계정 연결 문제 때문일 수 있습니다.특히 Word, Excel 또는 Outlook을 매일 사용하는 경우 이 문제는 매우 성가시고 작업 흐름에 심각한 지장을 줄 수 있습니다.다행히 해결 방법은 그리 어렵지 않지만, 몇 가지 방법을 시도해 봐야 할 수도 있습니다.지금까지 제가 (그리고 다른 사용자들도) 효과를 본 방법들을 공유합니다.

Windows 11에서 Office 앱의 ‘계정 오류’를 해결하는 방법

Microsoft Office를 먼저 업데이트하세요.소프트웨어는 최신 상태여야 합니다.

이 방법은 간단하지만 매우 효과적입니다.오래된 Office 버전은 Microsoft 서버와 동기화가 제대로 되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.업데이트하면 모든 항목이 최신 상태로 유지되고 인증 문제를 일으킬 수 있는 알려진 버그가 수정됩니다.

• Word 또는 다른 오피스 앱을 엽니다.
• [파일] 탭을 클릭한 다음 [계정] 으로 이동하세요.
• 제품 정보 에서 ‘업데이트 옵션’을 클릭하세요.일반적으로 드롭다운 메뉴입니다.
• 지금 업데이트를 선택하세요.걱정하지 마세요.업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치합니다.
• 업데이트가 완료되면 앱을 닫았다가 다시 열어 오류가 사라졌는지 확인하세요.경우에 따라 업데이트가 느리거나 재시작이 필요할 수 있지만, 시도해 볼 가치가 있습니다.

내장된 문제 해결사를 실행하세요. Windows가 여러분을 도와드립니다.

Windows에는 앱, 네트워크 및 로그인 문제를 감지할 수 있는 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다.이러한 도구는 문제를 자세히 살펴보고 간단한 오류를 수정하거나 최소한 올바른 방향을 제시해 줍니다.

• Windows 검색창에 ‘문제 해결’을 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
• 추가 문제 해결사 또는 기타 문제 해결사를 클릭하십시오.
• 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 찾고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
• 안내에 따라 진행하세요.시스템이 스캔을 진행하고 문제가 발견되면 해결 방법을 제시합니다.
• 네트워크 문제가 Office 서버에 영향을 미치는 경우를 대비하여 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행하는 것도 좋은 생각입니다.

Windows 10에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 문제 해결사를 통해서도 이 작업을 수행할 수 있습니다. Windows가 이 작업을 필요 이상으로 어렵게 만들어 놓은 것은 다소 이상하지만, 시도해 볼 가치는 있습니다.

캐시된 자격 증명을 삭제하세요.오래된 데이터는 문제를 일으킬 수 있습니다.

이건 좀 교묘하지만 중요한 팁입니다.저장된 자격 증명이 손상되었거나 오래되면 Office에서 제대로 인증할 수 없는 경우가 있습니다.이럴 때 자격 증명을 삭제하면 로그인 정보가 새로 고쳐져 오류가 해결될 수 있습니다.

• Windows 검색창에 ‘자격 증명 관리자’를 입력 하고 엽니다.
• Windows 자격 증명을 클릭하세요.
• MicrosoftOffice16 또는 MicrosoftOffice15 와 같은 Office 관련 항목이나 OneDrive 관련 항목을 찾아 삭제하세요.
• 자격 증명 관리자를 닫고 Office 앱을 다시 시작한 다음 다시 로그인하십시오.

윈도우는 아무도 원하지 않는 파일을 저장하는 데 매우 능숙하기 때문에, 이 기능을 이용하면 로그인 과정에서 발생하는 이상한 오류를 해결할 수 있습니다.

사무실을 재활성화하세요 – 라이선스는 중요합니다

Office 라이선스가 만료되었거나 연결이 해제된 경우 로그인 문제가 계속 발생하는 원인일 수 있습니다.계정 또는 제품 키를 사용하여 라이선스를 다시 활성화하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.

• Word와 같은 오피스 앱을 엽니다.
• 파일 > 계정 으로 이동하세요.
• ‘라이선스 변경’ 또는 ‘재활성화’ 를 클릭하세요.
• 라이선스를 소유한 Microsoft 계정으로 로그인하세요.제품 키가 있는 경우 여기에 입력해야 할 수 있습니다.

때로는 빠른 재로그인이나 라이선스 갱신으로 문제가 해결될 수 있습니다.특히 보안 재설정이나 비밀번호 변경 후에는 더욱 그렇습니다.

손상된 파일은 문제를 일으키기 때문에, 사무실 설치 문제를 해결해 드립니다.

이 절차는 Office 설정을 재구성합니다.소프트웨어 최적화와 유사하다고 생각하시면 됩니다.계정 유효성 검사를 방해할 수 있는 손상된 파일, 깨진 링크 또는 누락된 구성 요소를 수정합니다.

• 제어판을 검색 해서 열어보세요.
• 프로그램 > 프로그램 및 기능 으로 이동하세요.
• 목록에서 Microsoft Office를 찾아 클릭한 다음 [변경]을 누르세요.
• 온라인 복구를 선택하세요.시간이 더 오래 걸리지만 더 철저하게 복구합니다.그런 다음 복구를 클릭하세요.
• 안내에 따라 진행한 후, 작업이 완료되면 PC를 다시 시작하여 계정 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

모든 방법이 실패하면: Office를 다시 설치하세요

이건 일종의 최후의 수단이지만, 다른 해결 방법이 통하지 않을 때 효과적입니다. Office를 제거하고 다시 설치하면 모든 것이 처음부터 초기화되어 근본적인 문제를 해결할 수 있을 가능성이 높아집니다.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱 및 기능 으로 이동하세요.
• 목록에서 Microsoft Office를 찾아 선택한 다음 [제거]를 클릭합니다.
• 화면 안내에 따라 진행하세요.일부 설정에서는 제거 후 Office 로그인 정보를 다시 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
• 다음으로 파일 탐색기 ( Win + E) 를 열고 해당 폴더로 이동한 C:\Program Files\Microsoft Office다음 폴더 안의 내용을 삭제하세요.걱정하지 마세요.제거 후에는 정상적인 작업입니다.
• 검색창을 통해 레지스트리 편집기( regedit )를 열고 다음 키들을 조심스럽게 삭제하세요.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV(있는 경우)
• 마지막으로 공식 [Microsoft Office 웹사이트](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/get-started-with-office-365)에서 Office를 다시 설치하십시오.

레지스트리 편집은 주의하지 않으면 위험할 수 있으므로, 변경하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하십시오.

이러한 해결 방법이 항상 효과가 있는 것은 아니지만, 많은 사용자가 위 방법 중 하나 또는 여러 가지를 조합하여 문제를 해결했습니다.오피스 로그인 오류는 까다로울 수 있지만, 대부분의 근본 원인은 버그 또는 손상된 데이터로 귀결되며, 조금만 기다리면 해결할 수 있습니다.