Windows에서 Xbox Game Pass 게임을 실행하려고 할 때 0x80070102 오류가 발생하나요? 갑자기 나타나는 꽤 성가신 문제죠.단순한 오류라고 생각할 수도 있지만, 오디오 드라이버 충돌, 시스템 캐시 손상 또는 특정 앱 문제처럼 더 근본적인 원인이 있을 수 있습니다.다행히 게임을 다시 실행할 수 있도록 도와줄 몇 가지 해결 방법이 있습니다.이러한 해결 방법은 오류의 원인에 따라 효과가 다를 수 있습니다.게임 서비스 재설치나 캐시 삭제가 효과가 있는 경우도 있고, Windows 업데이트나 Microsoft Store 초기화가 필요한 경우도 있습니다. Windows가 실제 문제를 숨기는 경향이 있어서 답답할 수 있지만, 이러한 단계를 따르면 대부분의 경우 도움이 될 것입니다.
Xbox 게임 실행 시 Windows에서 발생하는 0x80070102 오류를 해결하는 방법
해결 방법 1.게임 서비스를 재설치하세요
- PowerShell을 관리자 권한으로 실행하세요.시작 메뉴 에서 PowerShell을 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 선택하면 됩니다.
- 다음 명령어를 입력하거나 붙여넣으세요.게임 서비스를 제거하는 것만으로도 이와 같은 이상한 실행 오류가 해결될 수 있습니다.
get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
일부 환경에서는 명령이 잠시 멈추거나 오류가 발생할 수 있지만, 일반적으로는 계속 진행해도 괜찮습니다.
- 다음으로, 브라우저를 열고 Microsoft Store의 게임 서비스 페이지를 방문하여 게임 서비스를 다시 설치하세요.페이지가 바로 열리지 않으면 스토어에서 직접 검색하거나 다음 명령어를 사용하세요.
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
이렇게 하면 스토어에서 게임 서비스 페이지로 바로 이동합니다.설치 후 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 확인하세요.이 메시지는 다소 복잡할 수 있습니다.
이게 왜 도움이 될까요? 게임 서비스는 Xbox 게임의 백엔드 작업을 많이 처리하는데, 만약 게임 서비스가 손상되었거나 오래되었다면 게임 실행이 제대로 되지 않을 수 있기 때문입니다.
해결 방법 2. Windows 업데이트 설치
- 가끔 윈도우에 문제가 생길 때가 있습니다.바로 업데이트 확인이죠.시작 메뉴를 열고 ‘업데이트’를 입력한 다음 ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.
- 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하세요.특히 스토어 또는 게임 구성 요소에 대한 패치가 포함될 수 있는 선택적 업데이트는 반드시 설치하십시오.
- 업데이트 후 PC를 재시작하세요.귀찮긴 하지만, 윈도우 업데이트는 0x80070102 같은 오류를 발생시키는 버그를 수정하는 경우가 있습니다.
정확한 이유는 모르겠지만, 새로 설치한 시스템에서 업데이트를 완료하는 것만으로도 모든 것이 훨씬 원활하게 작동하는 경우가 있었습니다.
해결 방법 3.날짜 및 시간 설정을 수정하세요.
- 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 으로 이동하세요.
- ‘시간 자동 설정’ 옵션을 해제하세요.시스템 시간이 잘못되면 인증이나 서버 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.게임 실행 프로그램은 이런 문제를 매우 싫어합니다.
- 날짜와 시간을 수동으로 올바르게 설정한 다음 게임이 제대로 실행되는지 확인해 보세요.
우스워 보일 수도 있지만, 기기의 시계가 마이크로소프트 서버나 게임 서버와 동기화되지 않으면 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법 4.스토어의 로컬 캐시를 지웁니다.
- 해당 폴더로 이동하세요( Username을 실제 사용자 이름으로 바꾸세요).
C:\Users\Username\AppData\Local\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
- 스토어가 열려 있으면 닫으세요.LocalCache 폴더 안의 모든 파일을 삭제하세요.캐시 파일이 손상되면 앱 실행에 문제가 생길 수 있습니다.
- PC를 재부팅하고 게임을 다시 실행해 보세요.일부 컴퓨터에서는 캐시를 삭제하면 스토어 상태가 초기화되어 문제가 해결될 수 있습니다.
해결 방법 5.윈도우에서 임시 파일 삭제
- 설정 열기Windows key + I
- “임시 파일 삭제” 를 검색하여 해당 섹션으로 이동하세요.
- 임시 파일을 선택합니다.다운로드 항목을 제외한 대부분의 항목을 선택한 다음 파일 제거를 클릭합니다.
이 단계는 게임 실행이나 스토어 운영을 방해할 수 있는 불필요한 파일을 제거합니다.항상 필요한 것은 아니지만 시도해 볼 가치가 있습니다.
해결 방법 6. DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행합니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하세요.검색창에 ‘cmd’를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하면 됩니다.
- 시스템 파일의 손상 가능성을 해결하려면 다음 명령을 실행하십시오.
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
완료될 때까지 기다려 주세요.몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.시스템 파일이 손상되었거나 동기화되지 않은 경우 앱 오류가 발생할 수 있는데, 이 과정이 도움이 될 수 있습니다.
해결 방법 7. Windows 스토어 및 Xbox 앱을 다시 설치하거나 초기화하세요.
- 동일한 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하십시오.
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- 이렇게 하면 가끔 오류가 발생하는 Windows 스토어가 다시 등록됩니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 Winget을 통해 Xbox 앱을 설치해 보세요.
winget install 9MV0B5HZVK9Z
재설치 후 PC를 재시작하고, Microsoft Store를 열고, 필요한 경우 Xbox 앱을 다시 설치하세요.앱에 필요한 파일이 누락되었거나 권한이 부족하여 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
해결 방법 8. Windows를 최신 버전으로 업그레이드하세요.
- 오류가 계속 발생하면 Windows를 업그레이드하는 것을 고려해 보세요. Microsoft 웹사이트에서 Windows 10 ISO 파일을 다운로드하세요.
- 설치 프로그램을 실행하고 사용권한에 동의한 다음 ” 지금 이 PC 업그레이드”를 선택하세요.이렇게 하면 파일과 앱은 유지되지만 시스템 파일이 복구되고 Windows가 업데이트됩니다.
- 안내에 따라 올바른 언어와 아키텍처를 선택하고 ” 개인 파일 및 앱 유지”를 선택하세요.이 단계를 통해 게임 실행을 차단하는 심각한 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.
최후의 수단이긴 하지만, 0x80070102와 같은 고질적인 오류를 해결하는 유일한 방법은 때때로 새로 설치하거나 업그레이드하는 것입니다.
솔직히 말해서, 이것들이 만병통치약은 아니지만, 다른 사람들에게 도움이 되었던 꽤 흔한 해결 방법들입니다.때로는 한두 단계만 시도해 보거나, 해결 후 재부팅해서 제대로 적용되는지 확인하는 것만으로도 해결될 수 있습니다.핵심은 인내심입니다.윈도우 오류는 모호할 수 있지만, 여러 가지 시도를 해보면 대부분 해결됩니다.
요약
- PowerShell을 통해 게임 서비스를 다시 설치하세요
- Windows를 수동으로 업데이트하세요
- 날짜와 시간을 확정하세요
- 스토어 캐시를 지우세요
- Windows 임시 파일을 삭제합니다.
- 시스템 문제를 해결하려면 DISM을 실행하세요.
- 스토어/Xbox 앱을 다시 설치하거나 초기화하세요.
- 다른 모든 방법이 실패하면 Windows를 업그레이드하세요.
마무리
이 오류는 시스템을 재설정하거나 업그레이드하기 전까지는 사라지지 않는 경우가 있지만, 대부분의 경우 이러한 해결 방법 중 하나로 해결됩니다.캐시, 업데이트 또는 스토어 설정을 조정하는 것이 일반적인 방법입니다.이 정보가 누군가에게 처음부터 문제를 해결하느라 시간을 낭비하는 데 도움이 되기를 바랍니다.행운을 빌며, 다음 출시에서는 문제가 없기를 바랍니다.