Roku TV에서 소리가 나지 않는 것은 정말 답답한 일입니다.특히 화면은 괜찮은데 소리만 안 나올 때는 더욱 그렇죠.때로는 아주 사소하고 찾기 힘든 설정 때문에 문제가 생기는 것 같기도 하고, 업데이트 버그 때문일 수도 있습니다.원인이 무엇이든 간에, 해결 방법이 항상 명확한 것은 아니며, 문제 해결 과정은 막막하게 느껴질 수 있습니다.이 가이드에서는 Roku TV에서 흔히 발생하는 문제와 해결 방법을 단계별로 안내합니다.실제로 효과가 있는 방법들을 통해 소리가 나지 않거나, 아예 소리가 나지 않거나, 이상한 오디오 오류가 발생하는 문제를 해결할 수 있을 것입니다.기술 지원팀에 오랜 시간을 들이지 않고도 이 가이드의 단계를 따라 문제를 해결하고 정상적인 오디오를 되찾아 보세요.
참고: 일부 해결 방법은 메뉴를 조작하거나 케이블을 분리해야 하므로, 리모컨 조작이나 기기 전원 분리에 익숙해져 있는지 확인하세요.또한, 일부 설정에서는 특정 해결 방법이 즉시 적용되지 않거나 몇 번 시도해야 할 수 있습니다.하지만 포기하지 마세요.설정을 변경하거나 기기를 재부팅하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
Roku TV 소리 안 나는 문제 해결 방법
볼륨 및 음소거 설정을 확인하세요
당연한 말처럼 들리겠지만, 종종 간과되는 부분입니다.볼륨이 완전히 낮춰져 있거나 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.리모컨에서 볼륨 조절 버튼을 누르 Volume Up거나 화면의 볼륨 표시줄을 확인하세요.음소거 아이콘이 보이거나 신호음이 들리면 버튼을 눌러 Mute음소거를 해제하세요.볼륨을 조금 높이거나 음소거를 해제하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.물론, Roku는 일부러 문제를 복잡하게 만들어 놓는 경향이 있죠.
채널을 재설치하거나 재설정하세요
특정 앱이나 채널에서만 소리 문제가 발생하는 경우, 해당 앱이나 채널을 삭제하고 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.간혹 채널 파일이 손상되거나 오류가 발생하는 경우가 있는데, 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- 리모컨의 홈 버튼을 누르세요.
- 문제가 발생한 채널로 이동하세요.
- 리모컨의 * 버튼(별표 키)을 누르세요.
- 채널 제거를 선택 하고 확인하세요.
- 스트리밍 채널 로 돌아가서 해당 채널을 검색한 다음 ‘채널 추가’를 탭하세요.
재설치 후 소리가 다시 나오는지 확인하세요.경우에 따라 Roku를 재시작하거나 채널을 몇 번 다시 추가해야 제대로 작동할 수 있습니다.
비공개 청취 기능 비활성화
Roku 모바일 앱을 통해 개인 청취 기능을 사용하고 있다면, 이 기능이 문제의 원인일 수 있습니다.좀 이상하지만, 이런 경우가 종종 발생합니다.화면에 헤드폰 아이콘이 표시되면 개인 청취 기능이 활성화된 것입니다.비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 기기에서 Roku 앱을 열고 ‘리모컨’을 탭하세요.
- 컨트롤을 보려면 하단의 세 줄 아이콘을 탭하세요.
- ‘개인 청취’ 옆에 있는 토글 스위치를 끄세요.
이렇게 하면 헤드폰이 꺼지고 TV 스피커가 다시 작동할 것입니다.일부 설정에서는 이 기능을 끄는 것만으로 해결되지만, 다른 설정에서는 TV를 재시작해야 할 수도 있습니다.
물리적 케이블과 연결 포트를 확인하십시오.
이때 하드웨어 문제 해결이 필요합니다.케이블이 헐거워졌거나 연결 상태가 좋지 않으면 화면은 정상적으로 나오는데 소리가 나지 않을 수 있습니다.따라서:
- HDMI 또는 광케이블이 모두 단단히 연결되어 있는지 다시 한번 확인하십시오.아주 미세한 흔들림으로 인해 소리가 나지 않을 수 있습니다.
- HDMI를 사용 중이라면 케이블을 뽑았다가 다른 포트에 다시 꽂아보세요. HDMI 포트는 특히 업데이트 후에 불안정해질 수 있습니다.
- 문제가 있는 케이블은 교체하세요.짧거나 저렴하거나 오래된 HDMI 케이블이 문제의 원인인 경우가 많습니다.
또한, 외부 스피커나 사운드바를 사용하는 경우 전원이 켜져 있고 볼륨이 충분히 큰지 확인하십시오.일부 모델에서는 오디오 출력 모드가 잘못 설정되어 있을 수 있으므로 설정 메뉴의 오디오 항목 에서 확인해 보세요.
Roku 전원을 껐다 켜세요
이 방법은 거의 모든 경우에 적용되는 해결책입니다. Roku의 전원을 끄고 전원 코드를 약 30초 동안 뽑아두면 남아있는 전력이 완전히 방전되어 사소한 오류가 초기화됩니다.전원 코드를 뽑은 후에는 바로 다시 켜지 말고 잠시 기다렸다가 다시 꽂고 전원을 켜세요.이렇게 하면 재부팅 후 소리 문제가 해결될 것입니다.
Roku 펌웨어를 업데이트하세요
가끔씩 이상한 버그가 발생하는데, 특히 업데이트 후에 그렇습니다. Roku에 최신 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요.
- 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 로 이동하세요.
- 지금 확인을 클릭하세요.업데이트가 있으면 설치하세요.업데이트를 통해 오디오 문제를 일으키는 버그가 해결될 수 있습니다.
업데이트 후 재부팅하여 소리가 다시 나오는지 확인하십시오.때때로 새 펌웨어 업데이트를 통해 알려진 문제가 해결될 수 있습니다.
공장 초기화를 수행하십시오
다른 모든 방법을 시도해 봤지만 소리가 나지 않는 문제가 계속된다면, 공장 초기화가 최후의 수단이 될 수 있습니다.공장 초기화를 하면 모든 설정, 앱, 환경설정이 삭제된다는 점을 명심하세요.일반적으로 설정 > 시스템 > 고급 시스템 설정 > 공장 초기화 에서 찾을 수 있습니다.확인을 누르고 초기화가 완료될 때까지 기다리세요.초기화 후에는 모든 설정을 다시 구성해야 하지만, 때로는 소리가 나지 않는 고질적인 문제를 해결하는 유일한 방법일 수 있습니다.
Roku 소프트웨어가 항상 완벽하게 안정적인 것은 아니기 때문에 이러한 재설정을 통해 눈에 띄지 않게 숨어있는 심각한 버그를 해결할 수 있습니다.
이 정보가 누군가의 TV 소리 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.오디오 문제 해결은 간단한 설정 변경과 하드웨어 점검을 병행해야 하지만, 대부분의 경우 이 중 하나로 문제가 해결됩니다.
요약
- 볼륨 및 음소거 설정을 확인하세요.
- 문제가 있는 채널을 재설치하거나 재설정하세요.
- 비공개 청취 기능이 활성화된 경우 비활성화하세요.
- 케이블이 단단히 연결되어 있고 포트가 제대로 전환되었는지 확인하십시오.
- 기기의 전원을 껐다 켜십시오.
- 펌웨어를 업데이트하세요.
- 다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 시도해 보세요.
마무리
Roku TV에서 소리가 나지 않을 때 문제를 해결하는 것은 꽤 번거로울 수 있지만, 대부분의 경우 설정을 조정하거나 연결 상태를 다시 설정하는 것만으로 해결됩니다.하드웨어 오류, 앱 오류 또는 소프트웨어 버그는 종종 발생합니다.이런 문제는 짜증스러울 수 있지만, 재부팅이나 업데이트를 통해 해결되는 경우가 많습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 하거나 Roku 고객 지원팀에 문의하는 것을 고려해 보세요.이렇게 하면 시간을 절약하고 소리를 다시 들을 수 있기를 바랍니다.왜냐하면 누구도 소리 없이 프로그램을 시청하고 싶어하지 않기 때문입니다.