에픽게임즈 CEO 팀 스위니는 마이크로소프트의 코파일럿 광고 이후 마이크로소프트에 대한 비판을 거침없이 쏟아냈습니다.그는 약간의 비꼬는 투로 AI에게 사용자가 작업 표시줄을 다시 세로로 배치할 수 있도록 해달라고 요구하면서, 마이크로소프트 계정 생성 의무화에 대한 불만을 드러냈습니다.
대기업에 대한 과감한 발언으로 유명한 스위니의 발언은 최근 마이크로소프트 사용자 인터페이스 변경에 대한 사용자들의 불만이 커지고 있음을 보여줍니다.가장 논란이 많은 변경 사항 중 하나는 작업 표시줄 위치 변경이 불가능하다는 점인데, 많은 사용자들이 특히 윈도우 10에서 윈도우 11로 전환하는 과정에서 이 기능을 그리워합니다.포트나이트 제작자는 마이크로소프트 계정 로그인 강제 적용에 대해서도 이의를 제기하며, 이것이 사용자에게 불편을 초래한다고 생각합니다.

스위니의 게시물이 올라온 지 5시간도 채 되지 않아 일론 머스크가 마이크로소프트 계정 요건에 대한 스위니의 의견을 반영하며 반박했습니다.머스크의 재빠른 답변과 뒤이은 유머러스한 이모티콘이 가득한 트윗은 마이크로소프트 정책에 대한 공통된 불신을 보여줍니다.
Microsoft가 Copilot 광고를 공격적으로 계속 홍보함에 따라, 일반 사용자들의 반응은 대부분 부정적이었습니다.
마이크로소프트의 Copilot 광고에 대한 대중의 반발
최근 “Hey Copilot” 캠페인에는 다양한 인플루언서와 IT 업계 유명 인사들이 참여했지만, 소셜 미디어에서는 거센 반발에 부딪혔습니다.참여도는 열광보다는 대중의 불만을 반영합니다.주목할 만한 협업 사례로는 애플을 지지하는 IT 유튜버 아이저스틴(iJustine)이 있습니다.그녀는 사용자들에게 Copilot 기능을 활용하여 기기를 깨우는 방법을 알려주고 있습니다.이러한 아이러니는 스위니의 비판을 더욱 증폭시켰습니다.
마이크로소프트의 Copilot 홍보 전략의 긴박함은 명백하며, 특히 Gemini와 ChatGPT와 같은 경쟁사들이 사용자 기반을 빠르게 확대하고 있는 상황에서 더욱 그렇습니다.그러나 Copilot 광고는 긍정적인 관심을 불러일으키기보다는 주로 사용자들로부터 적대적인 반응을 얻었으며, 일부는 방해가 되는 알림에 대해 정당한 불만을 표명했습니다.
“조종사님, 우리 아이 노트북에 쓸데없는 ‘뉴스’ 팝업을 띄우지 마세요.”
더욱이, 기술적 오류로 인해 Copilot의 신뢰성이 훼손되었습니다.최근 다른 인플루언서가 출연한 광고에서는 AI가 정확한 추천을 제공하지 못해 사용자가 독립적으로 행동하도록 강요하는 심각한 오류가 발견되었는데, 이는 아이러니하게도 Copilot의 한계를 여실히 드러냈습니다.
작업 표시줄 사용자 지정에 대한 수요는 여전히 강세입니다.
Windows 10은 출시 당시 비판을 받았지만, 시간이 지나면서 열렬한 지지층을 확보했습니다.많은 사용자가 Windows 10의 사용자 지정 기능을 높이 평가했는데, 그중에는 작업 표시줄 위치 변경 기능도 포함되어 있습니다.많은 사용자가 Windows 11을 선택하면서 이 기능을 포기하고 싶어 하지 않습니다.
사실, 제가 직접 테스트하는 동안 Windows 10에서 작업 표시줄의 다양한 위치를 테스트했는데, 평소 설정과 비교해 보면 상쾌했습니다.오랫동안 Windows를 사용해 온 많은 사람들이 공감할 수 있는 경험이죠.

2022년, 마이크로소프트 제품팀은 작업 표시줄 위치 조정 기능을 제거한 이유가 해당 기능에 대한 수요 부족 때문이라고 설명했습니다.그러나 분석 결과 상당수의 사용자가 실제로 이 옵션을 원하는 것으로 나타났습니다.새로운 작업 표시줄 기능과 인터페이스가 도입됨에 따라, 마이크로소프트가 가까운 시일 내에 작업 표시줄 위치 조정 기능을 복원할 가능성은 낮아 보입니다.
Copilot이 코드 개정에 이 기능을 포함할 수 있을 정도로 기능을 크게 향상시키지 않는 한( Microsoft 프로그래밍의 약 30%를 차지한다고 알려진 AI에 의해 촉진된 야심찬 계획) 미래는 불확실해 보입니다.
그러나 작업 표시줄을 수동으로 조정하려는 사용자를 위한 해결 방법은 아직 남아 있으며, Sweeney가 토론에서 언급한 방법도 있습니다.

Windows 11에서 Microsoft 계정으로의 전환
최근 몇 년 동안 Microsoft는 로컬 계정에 대한 입장을 점차 강화해 왔습니다.이러한 변화는 Windows 10부터 시작되어 사용자들이 설치 과정에서 Microsoft 계정을 사용하도록 유도했고, Windows 11에서는 홈 버전에서 설치 즉시 인터넷 연결과 MSA(Microsoft 계정 서비스)가 필요하게 되면서 더욱 강화되었습니다.
Windows 11 Pro 사용자는 로컬 계정을 생성할 수 있지만, 해당 기기가 업무 또는 교육용으로 지정된 경우에만 가능합니다.최근까지 MSA(Microsoft Access) 요구 사항을 우회하려는 시도가 있었는데, 사용자는 초기 설정 과정에서 명령 입력을 사용하여 로컬 계정을 생성할 수 있었습니다.그러나 2025년 10월부터 이러한 우회 방법은 공식적으로 비활성화되었습니다.
로컬 계정 없이 Windows 11을 설정하려면 인터넷 연결이 필수적이라는 사실이 많은 사용자에게 점점 더 큰 좌절감을 주고 있습니다.머스크가 계정 의무화 조치에 대해 스위니와 의견을 같이한다는 발언은 Linux나 macOS와 같은 대안에 대한 사용자 충성도에 영향을 미칠 만큼 강력한 집단적 우려를 보여줍니다.이러한 대안은 계정 설정이 필요하지만, 마이크로소프트가 따라잡기 어려운 매력을 지니고 있습니다.
결국, 마이크로소프트는 Copilot 마케팅에 계속 투자하면서 사용자 기반의 불만을 인지하지 못하는 듯합니다.만족스러운 해결책이 사용자의 요구를 충족할 때까지는, 아무리 많은 광고를 해도 사용자의 선호도를 고려하지 않고 강요하는 듯한 제품을 받아들이도록 강요할 수 없습니다.
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