そのエラーメッセージは本当に厄介で、特にデスクトップを整理しようとしている時に困ります。ちょっと不思議な話ですが、場合によってはレジストリキーの欠落や破損が原因であることがあります。おそらくマルウェア感染か、あるいはうっかり誤って削除してしまったのでしょう。困ったことに、Windowsは必ずしも何が問題なのかを教えてくれないので、原因を推測するしかないのです。
幸いなことに、すべてを消去することなく問題を解決できるいくつかの秘策があります。主な目的は、システムファイル、レジストリ設定、アクセス許可など、破損または欠落した部分を復元することです。簡単な復元ポイントやSFCスキャンで解決できる場合もあれば、レジストリのバックアップと復元が必要になる場合もあります。いずれにしても、重要なのは手順を注意深く実行し、その後フォルダの作成がうまくいくかどうかを確認することです。
Windows 10デスクトップで新しいフォルダーを作成できない問題を解決する方法は？
解決策1：システムの復元ポイントを使用する
この問題が発生する前に復元ポイントを設定していた場合は、以前の状態に戻すことで問題を解決できる可能性があります。これは、フォルダ作成が面倒ではなかった、より正常なWindowsの状態に戻すようなものです。この方法は、最近の変更やアップデートの不具合が原因で問題が発生した場合に有効です。
- Windowsキーを押して「復元ポイントの作成」と入力します。システムによっては、 「コントロール パネル」>「システム」>「システムの保護」にある場合もあります。
- 「システムの保護」タブをクリックし、「システムの復元」をクリックします。
- エラーが発生する前に作成された最後の復元ポイントを選択してください。ただし、復元によって最近インストールしたファイルやデータに影響が出る可能性があるため、その点にご注意ください。
- 「次へ」をクリックし、次に「完了」をクリックします。処理が完了するまでしばらくお待ちください。数分かかる場合があり、システムが数回再起動することもあります。
ちょっと不思議な現象ですが、一部のマシンではこれで問題が解決するものの、他のマシンではそうでない場合もあります。いずれにせよ、最近の復元ポイントが手元にある場合は試してみる価値はあります。
修正2：sfc /scannowを実行してシステムファイルを修復する
これは定番中の定番です。システムファイルやレジストリキーが破損した場合（アップデートの失敗やマルウェア攻撃などが原因かもしれません）、このツールを実行することで、sfc /scannow破損した部分を修復または置き換えることができます。手順は非常に簡単ですが、場合によっては時間がかかることもあります。
- スタートボタンを右クリックするか、を押してWin + X、コマンドプロンプト（管理者）またはWindowsターミナル（管理者）を選択します。
- 入力し
sfc /scannowてEnterキーを押してください。 - 座って待つだけです。システムファイルのスキャンと修復が行われます。修復について警告が表示される場合もありますが、それは良いことです。
- 完了したら、PCを再起動して、フォルダを作成できるかどうか確認してください。
もちろん、Windowsは必要以上に面倒なことをする。なぜ効果があるのかは分からないが、時として魔法のように効く解決策の一つだ。
解決策3：セーフモードで起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
この方法を使えば、バックグラウンドプロセスやサードパーティ製プログラムがフォルダ作成を妨害していないかを確認できます。セーフモードでは、最小限のドライバとサービスでWindowsが起動するため、セーフモードで正常に動作すれば、ソフトウェアの競合が原因である可能性が高いことがわかります。
- スタートメニューまたはログイン画面の電源ボタンをクリックし、 Shiftキーを押しながら「再起動」を選択します。
- 再起動後、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定に進み、もう一度再起動をクリックしてください。
- セーフモードを有効にするには、対応する番号（通常は4）を押してください。
- 今すぐフォルダを作成してみてください。もしうまくいけば、サードパーティ製のアプリやサービスが問題を引き起こしている可能性があります。それらをクリーンアップするか、疑わしいスタートアップ項目を無効にしましょう。
修正4．レジストリのバックアップと復元
問題は不正なレジストリキーに関連している可能性があるため、レジストリのバックアップと復元を行うことで正常な状態に戻せる場合があります。これはやや高度な手順ですが、正しく実行すれば、権限の誤りやエントリの欠落によって引き起こされる頑固な問題を解決できます。
- Win + Rを押して、と入力し
regedit、Enter キーを押します。 - 指示が表示されたら、管理者権限を許可してください。
- 変更を加える前に、レジストリをバックアップしてください。[ファイル] > [エクスポート]をクリックします。デスクトップなど安全な場所を選択し、レジストリの完全なバックアップを保存します。
- 最近レジストリに問題が発生したと思われる場合は、ファイルエクスプローラーやデスクトップのアクセス許可に関連する特定のキーを見つけて復元してみるのも良いでしょう。ただし、復元する値は正常な値のみにするように注意してください。
- バックアップを復元するには、再度regeditを開き、 [ファイル] > [インポート]を選択して、保存したレジストリファイルを選択します。
修正5．不要なWindowsアップデートを削除する
最近のアップデート後に問題が発生した場合は、そのアップデートのいずれかに不具合がある可能性があります。アップデート履歴を確認し、問題のあるアップデートを削除することで、正常な動作を取り戻せる場合があります。
- スタートメニューから設定を開くか、を押してくださいWin + I。
- 「更新とセキュリティ」>「更新履歴の表示」に移動します。
- 最新のアップデート、特に問題が発生する直前にインストールされたアップデートを確認してください。
- 「更新プログラムのアンインストール」をクリックし、問題のある更新プログラムを選択してください。画面の指示に従って削除してください。ただし、更新プログラムを削除すると、一部のバグが再発する可能性があるため、注意が必要です。
修正6．Windows Defenderの設定を調整する
フォルダーアクセス制御やアプリとブラウザーの制御といったセキュリティ機能がフォルダーの作成を妨げている可能性があります。特にWindowsがマルウェア対策に過剰に反応している場合はなおさらです。これらの機能を一時的に無効にすることで、原因を特定できる場合があります。
- Windows Defenderセキュリティセンターを開いてください。スタートメニューで検索するだけです。
- ウイルスと脅威の保護に移動してください。
- 「ウイルスと脅威の防止設定」をクリックしてください。
- 下にスクロールして「フォルダーへのアクセス制御」を探してください。それをオフにしてください。
- また、「アプリとブラウザの制御」タブを確認し、不審な保護機能や過度に積極的な保護機能を無効にしてから、もう一度フォルダを作成してみてください。
注：Windowsのセキュリティが厳重なのは理由があるため、これらのオプションを永久に無効にしたままにしないでください。ただし、テストを行うことで、セキュリティ権限が問題の原因となっているかどうかを確認できます。
これらの方法で「新しいフォルダーを追加できない」問題が解決しない場合は、Malwarebytesなどのツールを使ってマルウェアスキャンを実行してみることをお勧めします。悪意のあるソフトウェアが、権限やレジストリエントリを密かに変更している場合があるからです。
まとめ
- 可能であれば、以前のシステムポイントに復元してみてください。
sfc /scannow破損したシステムファイルを修復するために実行します- セーフモードで起動してフォルダ作成をテストする
- 必要に応じてレジストリキーをバックアップおよび復元する
- 問題のあるWindowsアップデートを削除する
- 特定のセキュリティ機能を一時的に無効にする
- 他の方法がすべて失敗した場合は、マルウェアのスキャンを実行してください。
まとめ
もちろん、これは万能の解決策ではありませんが、これらの方法は、この奇妙な問題の一般的な原因のほとんどを網羅しています。簡単な再起動やレジストリの調整で解決する場合もありますが、マルウェアやアップデートの競合が原因となっている場合もあります。これらの手順のいずれかで、デスクトップを思い通りに整理できるようになることを願っています。これが役に立ち、少なくともOSの再インストールをせずに済むことを祈っています。