Xboxゲームのインストール時に発生する0x80073D21エラーを修正する方法
WindowsでXboxゲームをインストールまたはアップデートしようとした際に0x80073D21エラーが発生すると、非常にイライラさせられます。突然発生するこのエラーは、Microsoft Storeのエラーの中でも特に厄介です。なぜなら、何が問題なのかが明確に示されないからです。通常、このエラーはファイルの破損、不適切なインストール場所、またはキャッシュの問題に関連しています。もしこの問題に直面しても、心配しないでください。多少強引な方法に思えるかもしれませんが、ほとんどの場合に有効な解決策がいくつかあります。基本的に、このエラーはファイルの競合、容量不足、またはMicrosoft Storeのキャッシュやサービス内の何らかの破損が原因でインストールプロセスに支障をきたします。解決するには、キャッシュのクリア、ゲームの保存場所の変更、あるいはWindows Store自体の修復が必要になる場合があります。少々面倒ではありますが、根気強く対処すれば、ほとんどのエラーは解決できます。
WindowsでXboxゲームのインストール時に発生する0x80073D21エラーを修正する方法
解決策1：Microsoft Storeのキャッシュをクリアする（WSReset.exe）
これは定番の最初の対処法です。一部のシステムでは、特に Windows のアップデート後やストアのクラッシュ後に、キャッシュされたデータが時間の経過とともに破損することがあります。このキャッシュをクリアすると、迅速かつ簡単に、0x80073D21 のような奇妙なインストール エラーが修正されることがよくあります。 – 検索バーから Windows PowerShell を開きます。`powershell` と入力するだけです。 – 一致する結果を右クリックし、管理者として実行 を選択します。 – UAC プロンプトが表示されたら、はい をクリックします。 – コマンド ` WSReset.exe`を入力し、Enter キーを押しますEnter。 – キャッシュがクリアされ、ストアが再起動するまで数分待ちます。その後、Microsoft Store が自動的に開くはずです。これにより、インストールの失敗の原因となっている可能性のあるスタックされたデータがフラッシュされることがよくあります。特定のマシンでは、これを 2 回実行したり、再起動後に実行したりする必要がある場合がありますが、ほとんどの場合は、これで問題が解決します。
解決策2：Microsoft Storeアプリのトラブルシューターを実行する
キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、組み込みのトラブルシューターを実行すると解決する場合があります。トラブルシューターは、ストアの一般的な問題を自動的に検出して修正します。 – Windows キー + I を押して 設定 を開きます。 – システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューター に移動します。 – Microsoft Store アプリ までスクロールします。 – 実行 をクリックし、システムの問題を分析するまで待ちます。アクセス許可の問題、破損したファイル、またはその他のストアの不具合が検出される場合があります。一部のシステムでは、すぐに問題が検出されて修正されます。その後、数回再起動が必要になる場合がありますが、通常は試してみる価値があります。
解決策3：ゲームのインストール場所を変更する
インストール エラーが発生する原因は、選択したフォルダーの容量が不足しているか、アクセス許可に問題がある場合があります。ゲームのインストール ディレクトリをメイン システム ドライブ (通常は C:) に移動することで解決できます。 – Windows キー + I を押して 設定 を開きます。 – システム をクリックし、ストレージ を選択します。 – ストレージの詳細設定 で、新しいコンテンツの保存場所 を探します。 – 新しいコンテンツの保存場所を変更する をクリックします。 – 新しいアプリの保存先 を、目的のドライブ (できればシステム ドライブ、例: C:\) に設定します。 – 設定が完了したら、PC を再起動してすべてがリセットされていることを確認します。 – ゲームを再度インストールしてみてください。これは少し奇妙ですが、一部のセットアップでは、インストール場所に十分な空き容量がないか、アクセス許可に問題があるためにエラーが発生します。メイン ドライブに移動することで、多くの場合解決します。
解決策4：Microsoft Storeを修復またはリセットする
ストア自体に問題がある場合は、それを修復することでゲームのインストールができるようになる可能性があります。 – 設定 (Windows キー + I) を開き、アプリ に移動して、インストール済みアプリ を選択します。 – リストから Microsoft Store を見つけて、3 点メニューをクリックします。 – 詳細オプション を選択します。 – 下にスクロールして、最初に 修復 をクリックします。それでも解決しない場合は、リセット をクリックします。 – その後、PC を再起動してもう一度試してください。ストア アプリを最初からやり直すことで、インストール エラーの原因となる破損したデータや壊れた構成が修復されることがあります。
解決策5：XboxとWindowsのサービスを確認する
インストールを妨害する可能性のある最後の要因は、Xboxとゲーム関連のWindowsサービスです。 – Windowsキーを押し、サービスを検索して、管理者として実行します。 – 一番下までスクロールして、以下のサービスを探します。 – IPヘルパー – Xbox Live認証マネージャー – Xbox Liveゲームセーブ – Xbox Liveネットワークサービス – ゲームサービス – それぞれを右クリックし、プロパティを選択します。 – スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認します。 – 停止している場合は、開始をクリックします。 – OKをクリックして保存します。 – PCを再起動します。これにより、すべての重要なXboxサービスがスムーズに動作することが保証されます。これは、特にXboxアプリが関係するゲームのインストールにおいて、多くの場合必須条件となります。 —
正直なところ、ほとんどの場合、このエラーの解決には、キャッシュのクリア、ストアアプリの修正、またはサービスの稼働状況の確認といった一連の操作が必要です。それでも解決しない場合は、Windowsまたはストアのアップデートを待つことで解決することもあります。もちろん、Microsoftは必要以上に複雑な仕組みを作っているのですから。
まとめ
- Microsoft Store のキャッシュをクリアします
WSReset.exe - ストアアプリのトラブルシューターを実行する
- ゲームのインストール場所をシステムドライブに変更してください
- Microsoft Storeアプリを修復またはリセットする
- Xbox関連のWindowsサービスが有効になっていて、実行されていることを確認してください。
まとめ
このエラーのトラブルシューティングは必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、キャッシュのクリア、ストアの問題の修正、またはサービスの正常な動作の確認が解決策となります。多少の試行錯誤は必要ですが、これらの手順のいずれかでゲームのインストールに近づけることを願っています。Microsoft Storeのダウンロード処理方法を考えると、少し忍耐強く、これらの方法を順番に試してみると、たいていはうまくいきます。この情報が、他のユーザーの多くのフラストレーションを軽減するのに役立つことを願っています。