WindowsでVPNが原因で発生する電話回線切断の問題を解決する方法

VPN を起動した瞬間に Phone Link が切断される問題でお困りですか？はい、これはよくある悩みです。特に、ネットワーク構成をいじる VPN が多用されている場合はなおさらです。基本的に、NordVPN のような信頼できる VPN であっても、VPN をオンにすると、Windows がネットワーク経路を再配線することがあり、Phone Link の接続が失われることがあります。VPN を最初に無効にしないと簡単に同期やファイル転送ができないため、非常に煩わしく、VPN を使う意味がなくなってしまいます。では、解決策は何でしょうか？魔法のボタンはありませんが、以前にこの問題に遭遇した人たちが試して効果があった方法をご紹介します。

WindowsでVPNを使用しているときに電話回線が切断される問題を解決する方法

Phone Linkアプリをアップデートしてみてください。

これは最も簡単な最初のステップです。古いアプリは、特にWindowsやアプリ自体がアップデートされた後に、奇妙な接続問題を引き起こす可能性があります。Phone Linkの最新バージョンを使用しているかどうかを確認する価値があります。一部のシステムでは、アップデートによって、まだ文書化されていない根本的な互換性のバグが修正される場合もあります。

Microsoft Storeを開きます（スタートメニューで検索してください）。
電話リンクを検索
アップデートが利用可能な場合は、「アップデート」をタップして数分待ちましょう。アプリによっては自動的にアップデートされない場合があり、アップデートを見逃すと様々な問題が発生する可能性があります。
アップデートが完了したら「開く」をクリックし、VPN接続中に接続が維持されるかどうかを確認してください。

Windowsを最新バージョンにアップデートする

もちろん、Windowsは必要以上に複雑にしてしまうものです。場合によっては、特にネットワーク処理やVPN統合に関連する最新のパッチや修正プログラムがOS自体に必要なことがあります。Windowsをアップデートすることで、Phone Linkの切断を引き起こす競合が解消される可能性があります。

Windows key + R実行を開くには押してください。
入力ms-settings:windowsupdateして押すEnter
「更新プログラムの確認」をクリックしてください。新しいWindowsアップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
完了したらPCを再起動し、VPNを有効にした状態で電話リンクを再度テストしてください。

電話回線使用中はVPNを一時的に無効にする

確かに面倒な手順ですが、場合によってはこれが一番手っ取り早い解決策です。Phone Linkを開く前にVPNをオフにして、開いた後に再びオンにするだけです。少し手間はかかりますが、手早く作業を済ませたい場合には、手っ取り早い回避策です。VPNをオフにするには、VPNアプリのトレイアイコンまたは設定メニューに移動して接続を切断します。その後、Phone Linkを起動して、接続が維持されるかどうかを確認してください。

注目すべき点として、一部のVPNには設定に「オンデマンド接続」機能または切り替えスイッチがあり、VPNによっては手間が多少異なります。また、使用後は必ずオンに戻すことを忘れないでください。設定によっては、一時的に無効にすることで、切断の原因となっている根本的な競合が解消される場合があります。

スプリットトンネルを使用して、電話回線をVPNから切り離します。

これは一部のVPNサービスに搭載されている便利な機能で、特定のアプリがVPNを完全にバイパスすることを可能にします。つまり、VPNに対して「Phone LinkのトラフィックをVPNトンネル経由でルーティングしないで」と指示するだけで、干渉を受けることなく正常に接続できるようになります。VPNの設定画面（多くの場合、「スプリットトンネル」または「アプリ除外」）を確認する必要があります。

VPNの設定を開く
スプリットトンネル（「特定のアプリのVPNバイパス」と呼ばれることもあります）を探してください。
Phone Link実行ファイルを追加するか、VPNから除外するアプリのリストから選択します。
変更を適用してからVPNに接続し、Phone Linkが接続されたままになるかどうかを確認してください。

別のVPNプロバイダーを試してみてください

これは最終手段に近いですが、VPNによっては特定のアプリとの相性が良いものもあります。NordVPNで接続が頻繁に切断される場合は、ExpressVPN、CyberGhostなどのVPNを試してみると良いでしょう。ネットワーク処理がより透明性の高いVPNや、スプリットトンネル機能が優れたVPNは、こうした問題を完全に回避できる場合もあります。

新しいVPNをテストする際は、まずクイック接続を行い、Phone Linkを開いてみてください。VPNが有効になっている状態でも接続が維持されれば、成功です。レビューや技術系フォーラムで調べてみましょう。同じVPNの組み合わせを既にテストして、その体験を共有している人がいるかもしれません。

サポートに問い合わせてサポートを受ける

万策尽きた場合は、VPNまたはPhone Linkのサポートチームに問い合わせてみてください。場合によっては、パッチで修正されるような、奇妙な互換性のバグが原因となっていることもあります。お使いの環境、使用しているVPN、具体的な症状などの詳細を準備し、アドバイスを求めてください。個別の解決策を提示してくれるかもしれませんし、少なくとも既知のバグで修正予定があるかどうかを把握してくれるかもしれません。

Windowsのリセット（他の方法がすべてうまくいかない場合の最終手段）

最後の手段は、Windowsのリセットです。確かに面倒で時間もかかりますが、VPNと電話の連携が作業の妨げになっている場合は、試してみる価値があるかもしれません。ただし、ファイルを保持するオプションを選択しない限り、すべてのアプリと設定が消去されるので注意してください。

スタートメニューを開き、設定をクリックします。
「更新とセキュリティ」を選択してください。
左側のペインから「復元」をクリックします。
「PCをリセット」の横にある「このPCをリセット」を選択してください。
個人ファイルを保存したい場合は「ファイルを保持」を選択し、完全に消去したい場合は「すべて削除」を選択してください。
指示に従ってWindowsをクリーンインストールしてください。うまくいけば、これで切断の原因となっていた奇妙な組み合わせが解消されるはずです。

VPNを使うとPhone Linkのような基本的なアプリが動作しなくなるのは確かにイライラしますが、これはWindowsのネットワーク設定の仕様によるものかもしれません。あるマシンでは、簡単なアップデートやスプリットトンネルの設定で全て解決しますが、別のマシンではもう少し根気のいる作業になることもあります。いずれにせよ、これらの手順を試せばたいていは解決策が見つかります。この情報が、他の人たちのように何時間もイライラせずに済むよう、誰かの役に立てば幸いです。

まとめ

電話リンクとWindowsを定期的にアップデートしてください。
Phone Link使用中はVPNを一時的に無効にすることを検討してください。
VPNがスプリットトンネルをサポートしている場合は、それを使用してください。
問題が続く場合は、別のVPNを試してみてください。
必要に応じてサポートにお問い合わせください
最終手段：ファイルのバックアップ後にWindowsをリセットする

まとめ

確かに、VPNと電話リンクは必ずしも相性が良いとは限りませんが、設定を少し調整すれば、ほとんどの問題は解決できます。電話リンク使用中はVPNをオフにするか、スプリットトンネルの設定を微調整するだけで解決する場合もあります。場合によっては、VPNを切り替えたり、どうしても解決しない場合はWindowsをリセットする必要があるかもしれません。いずれにせよ、この情報が、接続切断の煩わしさから解放され、スムーズな接続体験に少しでも近づく助けになれば幸いです。