「Phone Link」アプリを使ってスマートフォンの画面をミラーリングしたり、PCからロックを解除しようとしたりしていると、毎回「スマートフォンでロックを解除してください」と表示されるという問題に遭遇したことがあるかもしれません。正直なところ、毎回手動でロックを解除しなければならないのは煩わしいものです。本来は操作を簡単にするための機能なのに、毎回手動でロックを解除しなければならないのは面倒です。この問題が発生する原因はいくつか考えられます。アプリに適切な権限がない、スマートフォンが正しく設定されていない、あるいはWindowsのアップデートや設定に問題があるなどです。原因が何であれ、この問題を解決するのは必ずしも簡単ではありませんが、さまざまな環境で効果があった解決策をいくつかご紹介します。ただし、WindowsのアップデートやスマートフォンのOS変更後にこのような問題が発生することもあるので、権限や設定をすべて確認してみる価値はあります。
電話リンクが繰り返しロック解除を要求する問題を解決する方法
解決策1：すべてのWindowsアップデートをインストールする
これはほとんどの場合効果があります。なぜなら、Windows のアップデートによってバグが修正され、互換性が向上するからです。Windows が最新の状態でない場合、Phone Link は正しく動作しない可能性があります。特にセキュリティとアクセス許可に関して問題が発生する場合があります。手順は次のとおりです。
- Windowsの検索ボックスに「アップデート」と入力してEnterキーを押します。
- 「アップデートを確認」をクリックしてください。
- Windowsが利用可能なすべてのアップデートをダウンロードしてインストールするまで、しばらくお待ちください。数分かかる場合があります。
- オプションのアップデートも忘れずに実行してください。多くの場合、ドライバのアップデートやシステムコンポーネントのバグ修正が含まれています。
- 最後に、 PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策2：Phone Linkアプリをアップデートする
アプリにもアップデートがあり、古いバージョンだと同期や認証が正しく行われない可能性があります。定期的なアップデートが重要なので、以下の点に注意してください。
- Phone Linkアプリを開きます。
- 右上隅にある歯車（設定）アイコンをクリックしてください。
- メニューで「バージョン情報」をクリックします。
- 「更新プログラムの確認」を選択すると、Microsoft Store の更新プロセスが開始されます。
- インストール後、アプリを再起動して、ロック解除のプロンプトが消えるかどうか確認してください。
解決策3：アプリがバックグラウンドで実行されるようにする
これはちょっと奇妙ですが、Windowsがバックグラウンドプロセスを強制終了したり、アプリがバックグラウンドで完全に実行されるのを妨げたりすると、Phone Linkのコア機能に支障をきたすことがあります。これを防ぐには：
- スタートボタンを右クリックして「設定」を開きます。
- アプリに移動します。
- 電話リンクが見つかるまで下にスクロールしてください。
- 「詳細オプション」をクリックしてください。
- 「このアプリをバックグラウンドで実行できるようにする」のトグルスイッチがオンになっていることを確認してください。
この機能が有効になっていない場合、Phone Linkが安定した接続を維持できるほどアクティブ状態を保てず、ロック解除を繰り返し求められる可能性があります。
解決策4：Android端末の権限を確認する
一部のスマートフォンでは、アップデート後に権限設定が混乱し、Phone Linkが正常に動作するために特定の権限が必要となる場合があります。対処方法は以下のとおりです。
- スマートフォンの Phone Link アプリのアイコンを長押しし、 [アプリ情報]を選択します。
- 「権限」メニューを選択してください。
- 電話、連絡先、SMS、そして特に位置情報など、関連するすべての権限が「許可」に設定されていることを確認してください。
- お使いの携帯電話にバッテリー最適化設定（バッテリーまたはデバイスケアの下）がある場合は、Phone Linkが「制限なし」に設定されていることを確認してください。
これにより、アプリの同期がスムーズに行われ、繰り返しロック解除を求められるのを防ぐことができます。
解決策5：Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行する
もちろん、Windowsは本来必要以上に物事を複雑にしてしまう傾向があります。それでも解決しない場合は、内蔵のトラブルシューターを試してみてください。
- 検索バーに「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押してください。
- 「追加のトラブルシューター」（バージョンによっては「その他のトラブルシューター」）をクリックします。
- Windows ストア アプリまでスクロールダウンし、「トラブルシューターを実行する」をクリックします。
- 画面の指示に従って、提案された修正方法を適用してください。それだけで問題が解決する場合もあります。
解決策6．電話リンクを修復またはリセットする
万策尽きた場合は、アプリを直接操作してみるのも一つの手です。修復やリセットを行うことで、破損したデータや設定ミスを解消できる場合が多くあります。
- スタートボタンを右クリックして、「設定」を選択します。
- アプリを選択してください。
- リストから「電話リンク」を見つけてクリックし、 「詳細オプション」を選択します。
- 「終了」をクリックすると、アプリのプロセスが完全に終了します。
- まず「修復」をクリックしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、「リセット」をクリックしてください。
- リセット後、Phone Linkを再度開き、ロック解除のプロンプトがまだ表示されるかどうかを確認してください。
環境によっては、これらの手順がうまくいかない場合もあります。特にシステムアップデートや権限の競合が発生した場合は注意が必要です。すべてがスムーズに動作するようになるまで、何度か試行錯誤したり、再起動が必要になる場合もありますが、この方法はほとんどの状況に対応できます。