Windowsでノートパソコンのバッテリー充電中にタッチパッドの問題をトラブルシューティングする方法

ノートパソコンを電源に接続したときにタッチパッドの動作がおかしくなる？ええ、それは本当にイライラしますよね。バッテリー駆動時はすべて正常に動作するのに、充電器を接続するとタッチパッドが反応しなくなったり、まるで何かに憑りつかれたかのように動いたりするのは、なんとも奇妙な現象です。外付けマウスは？全く問題なく動作します。これは、問題が電源または電気的な干渉に関連していることを示唆していますが、正確な原因を突き止めるのは一苦労です。ノートパソコンを再起動すると一時的に直ることもありますが、それは根本的な解決策ではなく、一時しのぎに過ぎません。そこで、あまり手間をかけずにタッチパッドを正常に戻すのに役立つかもしれないいくつかの方法をご紹介します。ただし、それぞれの解決策にはちょっとした癖があるので、ご自身の環境に合ったものを選んでください。

Windows 11/10で充電中にタッチパッドが誤作動する場合のトラブルシューティング方法

解決策1：Windowsのアップデートを確認する

これはよくあるケースです。古いWindowsコンポーネントなど、些細なことがハードウェアに悪影響を与えることがあります。アップデートには、バグ修正、互換性パッチ、新しいドライバーアップデートなどが含まれていることが多く、これらによってタッチパッドの充電に関する問題が解決する可能性があります。一部の環境ではすぐに解決しますが、そうでない環境もあります。しかし、試してみる価値はあります。

Windowsの検索バーに「アップデート」と入力し、 Enterキーを押します。
Windows Update パネルで「更新プログラムの確認」をクリックします。
保留中のアップデートがあればダウンロードしてインストールしてください。場合によっては、オプションのアップデートもありますので、それらはスキップしないでください。
すべてインストールが完了したら、再起動して、充電中にタッチパッドの動作が不安定になるかどうかを確認してください。

修正方法2：破損したファイルがないかシステムスキャンを実行する

Windowsのファイルが破損している場合、ハードウェアに異常な信号が送られたり、デバイスドライバの動作が阻害されたりする可能性があります。内蔵ツールでシステムスキャンを実行すると、破損したシステムファイルを検出して修復できます。これにより、タッチパッドを接続した際に動作が遅くなる原因を特定できます。

検索ボックスに「cmd」と入力してください。
コマンドプロンプトを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
sfc /scannowと入力してEnterキーを押してください。これによりシステムファイルチェッカーが起動し、システムに破損がないかスキャンします。
そのまま実行させてください。数分かかる場合があります。完了すると、問題が見つかり修正された場合は、その旨が報告されます。
次に、同じコマンドプロンプトで、以下のコマンドを1つずつ実行してください。
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
完了したら、ノートパソコンを再起動し、充電しながらタッチパッドの動作を確認してください。経験上、一部の機種では、この操作でシステムファイルの破損によって引き起こされる原因不明のハードウェアの不具合が解消されることがあります。

修正3：タッチパッドドライバーを更新する

ドライバーが古かったり破損していたりすると、確かに奇妙な動作を引き起こす可能性があります。特に、バッテリー駆動時は正常に動作するのに、電源接続時には動作しない場合は顕著です。ドライバーを更新することで、電源状態の違いによって発生する互換性の問題が解決されることがよくあります。

スタートボタンを右クリックして、デバイスマネージャーを開きます。
「マウスとその他のポインティングデバイス」に移動し、お使いのタッチパッドデバイスを探してください（Synaptics、ELAN、または単に「タッチパッド」という名称の場合があります）。
デバイスを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。Windowsがより新しいバージョンを見つけた場合は、インストールを許可してください。
メーカーによっては、自社のウェブサイトを通じてドライバーのアップデートを公開することがあります。DellやHPなどの特定のブランドをお使いの場合は、最新のドライバーを入手するために、それぞれのサポートページにアクセスしてみる価値があります。
再起動して問題が解決するかどうか確認してください。一部のシステム構成では、古いドライバーが新しいWindowsアップデートや電源モードと競合するため、ドライバーを更新することで問題が解決することがあります。

修正4：ポインティングデバイスの電源設定を調整する

あるいは、電源接続時にWindowsが省電力のためにタッチパッドをオフにしているのかもしれません。これはバッテリー寿命を延ばすための機能ですが、一部のノートパソコンでは充電中にタッチパッドが反応しなくなる原因となります。これらの設定を変更して、改善されるかどうか試してみてください。

コントロールパネルを開き、電源オプションに進んでください。
現在ご利用のプランを見つけて、「プラン設定を変更する」をクリックしてください。
「詳細な電源設定を変更する」をクリックしてください。
「ポインティングデバイス」のセクションを探してください。見つからない場合は、「USB」または「HIDデバイス」に関連する項目を探してください。
タッチパッドまたはポインティングデバイスの省電力オプションをすべて「無効」に設定してください。
「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
ノートパソコンを再起動し、充電中でもタッチパッドが反応するかどうかを確認してください。

修正5．純正充電器を使用する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、安価なサードパーティ製の充電器は、タッチパッドなどの繊細な部品に悪影響を与える可能性のある電気ノイズを発生させることで悪名高いです。ノートパソコンに付属していた純正の充電器を使用することで、電圧変動や品質の悪さによって引き起こされる問題が解消されることがよくあります。

非公式の充電器やアダプターはすべて取り外してください。
本体に付属していた純正の充電器を接続してください。
充電中にタッチパッドが正常に動作するか確認してください。正常に動作するなら、それが原因だった可能性が高いです。

修正6．タッチパッドの省電力機能を無効にする

タッチパッドには独自の電源管理設定があり、電源接続時に問題が発生する場合があります。これらのオプションを無効にすることで、電源状態に関係なくタッチパッドの応答性を維持できる可能性があります。

デバイスマネージャーを開きます。
マウスとその他のポインティングデバイスの項目でタッチパッドを探してください。
右クリックして「プロパティ」を選択します。
「電源管理」タブに移動してください。
「電力節約のため、コンピュータがこのデバイスの電源をオフにすることを許可する」というチェックボックスのチェックを外してください。
「OK」をクリックしてノートパソコンを再起動してください。

なぜ効果があるのかは不明ですが、ドライバーのアップデートと電源設定の調整を組み合わせると、たいていは解決します。当然のことながら、Windowsはハードウェアの不具合を必要以上に複雑にしてしまう傾向があります。

まとめ

Windowsのアップデートを確認する
システムファイルチェックを実行するsfc /scannow
タッチパッドのドライバーを更新してください。
電源プランの設定を変更して、ポインティングデバイスの省電力機能を無効にする
可能であれば、純正の充電器を使用してください。
タッチパッドの電源管理を無効にする

まとめ

ほとんどの場合、問題の原因は古いドライバーか、電源管理の不適切な設定です。それほど複雑なことではありませんが、Windowsはユーザーを常に警戒させようとします。ちょっとした調整をするだけで、タッチパッドは接続時でも正常に動作するようになるかもしれません。この情報が、トラブルシューティングにかかる時間を大幅に節約するのに役立つことを願っています。複数のマシンで作業する中で、これらの修正が何度も効果を発揮するのを見てきました。頑張ってください！