USB接続が原因でWindows PCがクラッシュする問題を解決する方法

誰もが経験したことがあるでしょう。USBメモリを接続した途端、システム全体がクラッシュしてしまう。特に、ただファイルを転送しようとしているだけなのに、これはかなりイライラします。最初はUSBデバイス自体に問題があるように思えるかもしれませんが、驚くべきことに、他のUSBメモリでも同じことが起こるため、おそらくシステム関連の問題でしょう。この問題を解決するのは必ずしも簡単ではありませんが、よくある原因と簡単な解決策がいくつかあり、これらを使えば多くの手間を省くことができます。ここでは、クラッシュを回避し、USBの安定性を取り戻し、データ転送を再開できるように、ストレスなく対処する方法をご紹介します。

WindowsでUSBクラッシュを修正する方法

修正1：USBドライバーを更新する

これは、USB接続時にシステムがクラッシュする一般的な原因として、ドライバーが古くなっていたり破損していたりすることがよくあるため、最初に試すべきことです。ドライバーが古い、または破損している場合、デバイスを接続するたびにWindowsがエラーを起こす可能性があります。

スタートボタンを右クリックして、 「デバイスマネージャー」を選択します。
ユニバーサルシリアルバスコントローラを拡張します。
各USBルートハブまたは汎用USBハブを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。Windowsが最新バージョンを検索します。見つかった場合は、手順に従ってインストールしてください。
完了したら、 PCを再起動してUSBを再度テストしてください。場合によっては初回で動作することもありますが、環境によってはドライバーの変更を反映させるために再起動が必要になることがあります。

新しいドライバーはバグ、互換性、安定性の問題を修正する傾向があり、USB接続をよりスムーズにするため、これは効果的です。Windowsがドライバーのアップデートを見つけられない場合、またはクラッシュが解消されない場合は、ドライバーの再インストールに進んでください。

修正方法2：USBドライバーを再インストールする

アップデートがうまくいかなかったり、以前からドライバーの動作がおかしいと感じていた場合は、再インストールすることでクラッシュの原因となる破損ファイルを除去できることがあります。つまり、WindowsにUSBドライバーを最初からインストールさせるということです。

もう一度デバイスマネージャーを開いてください。
ユニバーサルシリアルバスコントローラを拡張します。
一覧表示されている各USBデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択してください。複数の項目が表示される場合がありますが、すべて削除しても問題ありません。
すべてアンインストールしたら、PCを再起動してください。Windowsは再起動時にデフォルトのUSBドライバーを自動的に再インストールします。
再起動後も状況が改善しない場合や、クラッシュが続く場合は、マザーボードまたはノートパソコンのメーカーのウェブサイトから最新のドライバーを直接ダウンロードするか、 DriverFixのようなプログラムを使用してプロセスを自動化することを検討してください。

修正3：マルウェアのスキャン

マルウェアはシステムドライバやUSB処理に悪影響を与え、予期せぬクラッシュを引き起こす可能性があります。場合によっては、徹底的なマルウェアチェックを行うだけで、悪質なマルウェアを除去し、正常な動作を取り戻すことができます。

Windows Defenderまたはお好みのセキュリティソフトウェアを使用してください。簡単な方法は次のとおりです。

検索バーに「Windowsセキュリティ」と入力して開きます。
ウイルスと脅威の対策に移動してください。
「スキャンオプション」をクリックしてください。
Microsoft Defenderオフラインスキャンを選択してください。これは、PCを再起動し、Windowsの通常の環境外で実行される詳細なスキャンです。
「今すぐスキャン」をクリックしてください。PCが再起動し、スキャンが開始されます。スキャンには数分かかりますので、何か検出された場合は画面の指示に従ってください。

修正4．ハードウェアの問題を検査し、修復する

これは当然のことですが、USBポートが物理的に損傷していたり汚れていたりすると、接続が不安定になり、システムがクラッシュする可能性があります。また、USBデバイス自体が他のコンピューターや別のポートで正常に動作するかどうかを確認することも重要です。

USBポートに、ピンの曲がりや汚れなどの目に見える損傷がないかよく確認してください。
USBメモリを全てのポートに差し込んでみてください。特定のポートがどうしても正常に動作しない場合もあります。
正常に動作するポートが1つあるのに、他のポートで問題が発生する場合は、そのポートの修理または交換が必要になる可能性があります。すべてのポートがクラッシュする場合は、より深刻な問題、つまりマザーボードまたは内部ハードウェアの点検が必要になるかもしれません。

解決策5：別のUSBポートを使用する

これは簡単なテストですが、ポートを切り替えることで、ポートに問題があるかどうかをすぐに判断できます。機種によっては、一方のポートは正常に動作するのに、もう一方のポートは全く反応しないということもあります。

USBメモリを抜き、別のポート、できればデスクトップパソコンの別の側面または背面にあるポートに差し込んでみてください。
クラッシュがまだ発生するかどうか確認してください。発生しなくなったら、よかったですね。おそらくポートが問題だったのでしょう。

修正6．USB選択的サスペンドを無効にする

もちろんWindowsは物事を複雑にする傾向があるため、USBの選択的サスペンド機能がUSB接続の不安定性を引き起こすことがあります。特にWindowsのアップデート後や電源プランの変更後にクラッシュが発生し始めた場合は、この機能を無効にすると改善される可能性があります。

コントロールパネルを開きます（検索しても見つかります）。
ハードウェアとサウンド>電源オプションに移動します。
現在の電源プランの横にある「プラン設定を変更」をクリックします。
「詳細な電源設定を変更する」をクリックしてください。
下にスクロールして、 USB設定> USB選択的サスペンド設定に進みます。
「無効」に設定してください。次に「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。

修正7．システムとハードウェアの競合を確認する

デバイス同士の競合やソフトウェアの競合が発生することがあります。デバイスマネージャーに黄色の警告マークが表示されている場合は、何らかの問題が発生している兆候です。競合しているハードウェアやソフトウェアを無効化または更新することで、クラッシュを防ぐことができます。

デバイスマネージャーを開きます。
黄色の感嘆符が付いているデバイスを探してください。
それらのデバイスを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
デバイスの状態を確認し、エラーがないか確認してください。エラーに基づいて、問題のあるデバイスまたはドライバーを更新、無効化、またはアンインストールしてください。

これらの手順を全て実行しても必ずしも全てが解決するとは限りませんが、一般的な原因のほとんどを網羅しており、多くの場合、これらの手順を組み合わせることでUSBのクラッシュ問題を解決できます。正直なところ、Windowsはハードウェアの安定性に関して少々厄介な問題を抱えているため、試行錯誤が避けられないように感じられることもあるのです。