Windows 10 Creators Updateへのアップグレードは、特にごみ箱の動作がおかしくなったり、クラッシュしたりする場合、必ずしもスムーズに進むとは限りません。「ごみ箱を空にする」を右クリックしたり、ごみ箱からファイルを削除したりすると、Windowsエクスプローラーがちらついたりクラッシュしたりする場合は、あなただけではありません。アップデート後に多くのユーザーがこの問題に遭遇しており、通常はシステムファイルの破損、アップデートの不具合、または問題のあるソフトウェアの競合が原因です。幸いなことに、アップデートのロールバックやWindowsの再インストールといった極端な手段に訴える前に、問題を解決するための手順がいくつかあります。これらの手順で問題が解決したり、少なくとも問題の原因を絞り込むことができます。
解決方法:ごみ箱がクラッシュしたり、空にできない場合
方法1:クリーンブートを試す
- を押してWindows key + R、
msconfigと入力し、OKを押します。これでシステム構成ウィンドウが開きます。 - 「サービス」タブを開き、「すべての Microsoft サービスを非表示にする」にチェックを入れます。これにより、Windows のコア機能が非表示になり、誤って重要な機能を無効にしてしまうことを防ぎます。
- 「すべて無効にする」をクリックしてください。これにより、競合の原因となっている可能性のあるサードパーティ製アプリやサービスが無効になります。
- 「スタートアップ」タブに切り替えて、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
- タスク マネージャーで、各スタートアップ項目を右クリックして「無効にする」を選択し、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
- タスク マネージャーを閉じて、システム構成ウィンドウに戻り、[OK]をクリックします。
- PCを再起動してください。起動したら、もう一度ごみ箱を空にしてみてください。バックグラウンドで余分なソフトウェアが実行されていない状態だと、問題が解消されることがあります。
これにより、起動時に起動するアプリやサービスが原因かどうかを特定できます。ごみ箱が問題なくクリアされた場合は、サービスを一つずつ有効化し、再起動して、どのアプリが問題を引き起こすかを確認してください。そうすることで、原因となっているアプリを特定し、無効化またはアンインストールできます。
方法2:ごみ箱をリセットする
- スタートボタンを右クリックするか、を押してWindows key + X、[コマンドプロンプト(管理者)]または[Windows PowerShell(管理者)]を選択します。
- ターミナルウィンドウに以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。
rd /s /q C:\$Recycle.bin - お使いのコンピューターを再起動してください。
C:別のパーティションを使用している場合は、システムドライブに置き換えてくださいD:\$Recycle.bin。これにより、既存のごみ箱フォルダーが削除され、Windows が新たに生成され、破損が修復される可能性があります。
理由は不明ですが、この方法で頑固なリサイクル問題が解消されることがあります。設定によっては、完全にリセットされるまでに数回試行したり、再起動を1、2回行う必要があるかもしれません。
方法3:ごみ箱を再インストールまたは再度有効にする
- コントロールパネルを開く— スタートメニューの検索ボックスに「コントロールパネルを開く」と入力すれば、すぐに開くことができます。
- ファイルエクスプローラーのオプションを開き、「表示」タブをクリックします。
- 下にスクロールして、「保護されたオペレーティングシステム ファイルを非表示にする (推奨)」のチェックを外し、警告を確認します。これにより、非表示のシステム フォルダーなどが
Recycle.bin表示されるようになります。 - ファイルエクスプローラーで各ドライブを開き、
Recycle.binフォルダーを見つけてアクセス許可を確認してください。右クリックして「プロパティ」を選択し、「セキュリティ」に移動する必要がある場合もあります。 - アクセス許可の問題が発生した場合は、
recycle.bin各ドライブ上の既存のフォルダーを削除してください。右クリックして「削除」を選択するだけです。 - PCを再起動してください。起動後、デスクトップの空いている場所を右クリックし、「個人設定」を選択して「テーマ」を開きます。「関連設定」にある「デスクトップアイコン設定」で、 「ごみ箱」の横にあるチェックボックスをオンにして「適用」をクリックします。アイコンが表示されなかったり、破損していたりした場合は、これでアイコンが再び有効になります。
これらの方法がどれも効果がない場合は、システムスキャンを実行したり、システムファイルを修復したりする時期かもしれません。特に、Windowsがシステムファイルが破損していると判断している場合はなおさらです。システムファイルが破損していると、ごみ箱がクラッシュしたり、正常に動作しなくなったりすることがあり、それらを修復することで問題が完全に解決する場合があります。