数日間のダウンタイムを経て、ASUS.de は無事に業務を再開した。これは、ドイツ語のウェブサイトがオフラインのままとなっている Acer とは対照的だ。
ASUS.deがサービスを復旧; Acer.deは依然ダウン – ミュンヘン裁判所の判決により製品リストが変更される
ASUSとAcerは現在、HEVC/H.265ビデオコーデックをめぐり、ノキアとの特許ライセンス紛争に巻き込まれています。ミュンヘン第一地方裁判所の判決を受け、両社はドイツ国内における特定のデスクトップパソコンおよびノートパソコンの直接販売を停止するよう命じられました。裁判所は、ASUSとAcerのいずれも、HEVC規格の利用に不可欠な、公正、合理的、かつ非差別的（FRAND）なライセンス条件について合意に達していないと判断しました。
この訴訟の結果、ノキアはドイツにおける特定のデスクトップおよびノートパソコンのモデルの販売を事実上停止する仮差し止め命令を受けました。ASUSとAcerはこれらの製品を世界各国で販売し続けていますが、裁判所の判決を受けてドイツ地域のウェブサイトはオフラインになりました。両社とも積極的に解決策を模索していますが、ウェブサイトのダウンは当該地域のユーザーにとって大きな問題となりました。
多くのユーザーから、ASUSとAcerの地域外ウェブサイトへのアクセスさえ困難になったという報告があり、デバイスのドライバーやソフトウェアのダウンロードがさらに困難になっていました。幸いなことに、ASUSはドイツウェブサイトへのアクセスを再開し、ユーザーはダウンロード可能なファイルを入手し、利用可能な製品を閲覧できるようになりました。ただし、現在進行中の法的紛争のため、デスクトップおよびノートパソコン向けの製品は現在掲載されていません。ただし、周辺機器は引き続き入手可能です。
対照的に、Acerの地域ウェブサイトには依然として「メンテナンス作業」の通知が表示され、アクセスできません。デスクトップとノートパソコンのカタログを削除すれば、顧客はよりスムーズにアクセスできたはずなのに、この長期にわたるダウンタイムは不可解です。しかしながら、Acer製品を購入したいユーザーは、裁判所の差し止め命令によって以前はサイトから締め出されていたサードパーティの販売店を含め、様々な小売店を通じて製品を見つけることができます。
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