Come risolvere l’errore di accesso PIN 0xd0000225 su Windows

Ricevere quel fastidioso messaggio “Si è verificato un errore e il PIN non è disponibile (codice: 0xd0000225)” può essere davvero frustrante. Riavviare il computer non ha risolto il problema? Beh, a volte Windows può avere dei problemi con Windows Hello. Di solito, questo accade quando la cache del PIN del sistema si corrompe o quando alcuni file nella cartella NGC presentano dei problemi. Per fortuna, ci sono alcune soluzioni che potrebbero evitarti un ripristino completo o una reinstallazione.

Come risolvere gli errori di accesso PIN (0xd0000225) in Windows

Soluzione 1. Rinominare la cartella NGC

Questo metodo è effettivamente utile perché la cartella NGC memorizza i dati biometrici e le informazioni del PIN. Se si corrompe, Windows va in tilt e non consente l’accesso con il PIN. Rinominandola, Windows viene costretto a crearne una nuova copia. Un po’ strano, ma è la soluzione che ha funzionato per molti utenti.

1. Riavvia il PC tenendo premuto il tasto Maiusc. In questo modo, accederai alle opzioni di avvio avanzate.
2. Viene visualizzato il menu Avvio avanzato. Accedere a Risoluzione dei problemi.
3. Accedi alle Opzioni avanzate e seleziona Prompt dei comandi.
4. Esegui questo comando per assumere la proprietà della cartella, per ogni evenienza:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Questo aiuta Windows a reimpostare le autorizzazioni, così puoi rinominare la cartella senza problemi.

5. Successivamente, rinomina la cartella per forzare Windows a ricrearla:

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

6. Chiudi il prompt dei comandi e riavvia il PC in modalità normale.
7. Accedi con la tua solita password, quindi riconfigura il PIN in Impostazioni > Account > Opzioni di accesso.

Un avvertimento: in alcune configurazioni, questo potrebbe non risolvere il problema immediatamente, oppure potrebbe essere necessario eseguire nuovamente i comandi o in una sequenza diversa. Richiede un po’ di tentativi, ma di solito questo elimina i dati corrotti che bloccano l’accesso tramite PIN.

Soluzione 2. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo PIN

Se la soluzione con la cartella non funziona, il passo successivo è semplicemente rimuovere il PIN e reimpostarlo. In questo modo si ripristina il collegamento tra Windows e i dati biometrici e il PIN del dispositivo. A volte, reinserire il PIN risolve il problema di incompatibilità che causa l’errore.

1. Premi Windows key+I per aprire le Impostazioni.
2. Vai su Account > Opzioni di accesso.
3. Espandere PIN (Windows Hello) e fare clic su Rimuovi. Confermare la password quando richiesto.
4. Dopo averlo rimosso, fai clic per espandere nuovamente PIN (Windows Hello) e seleziona Configura.
5. Inserisci la password del tuo dispositivo, quindi scegli un nuovo PIN. Conferma e salva.

In pratica, questa operazione reimposta il PIN di accesso. Su alcuni computer, è incredibile come la semplice rimozione e reaggiunta risolva il problema, probabilmente a causa di un’incomprensione tra Windows Hello e i file di sistema.

Soluzione 3. Reimpostare Windows in modalità sicura

Se tutto il resto fallisce, un approccio più drastico è ripristinare Windows, ma non necessariamente cancellare tutto. L’avvio in modalità sicura a volte consente di correggere o reimpostare le impostazioni del PIN che altrimenti risulterebbero bloccate.

1. Nella schermata di accesso, tieni premuto Shifte fai clic su Riavvia. In alternativa, se sei già in Windows, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino e scegli Riavvia ora in Avvio avanzato.
2. Una volta riavviato, seleziona Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC.
3. Seleziona Mantieni i miei file : in questo modo manterrai i tuoi file personali ma ripristinerai i file/carichi di sistema.
4. Seleziona ” Scarica dal cloud” se richiesto, quindi segui la procedura guidata di configurazione.
5. Dopo il ripristino, dovrai configurare nuovamente Windows e dovresti essere in grado di impostare un nuovo PIN senza errori.

Attenzione: questo processo può richiedere un po’ di tempo e in seguito sarà necessario reinstallare alcune app. Tuttavia, a volte, ricominciare da capo è il modo più sicuro per risolvere strani errori di accesso come questo.

Speriamo che uno di questi metodi ti permetta di far funzionare di nuovo il PIN. Windows Hello può essere un po’ capriccioso, soprattutto dopo aggiornamenti o problemi di sistema. Ma di solito, intervenire sulla cartella NGC o reimpostare il PIN risolve il problema. Buona fortuna!

Riepilogo

• Ho rinominato la cartella NGC per forzare Windows a ricostruire i dati del PIN.
• Ho rimosso e riaggiunto il PIN tramite Impostazioni > Account.
• Ho eseguito un ripristino in modalità sicura per correggere i problemi di sistema sottostanti.

Incartare

Avere a che fare con errori di accesso è la cosa peggiore, ma questi trucchi tendono ad essere d’aiuto almeno in alcuni casi. Rinominare la cartella, in particolare, è una soluzione classica che ha funzionato su molti computer: il meccanismo è un po’ strano, ma d’altronde è Windows. Se finora nulla ha funzionato, ripristinare Windows potrebbe essere l’ultima risorsa, anche se è più complicato. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno ad accedere di nuovo al proprio computer!