Avere a che fare con l’errore 0x80240017 può essere estremamente frustrante, soprattutto perché impedisce di installare app, aggiornamenti o persino di far funzionare normalmente alcuni programmi. Si presenta in particolare quando si tenta di installare qualcosa come il Visual C++ Redistributable o di eseguire aggiornamenti dal Microsoft Store, ma è strano perché a volte compare su Windows 8 o 8.1 e altre volte su Windows 10. La causa principale? Di solito qualche anomalia del registro di sistema: file mancanti o voci danneggiate nel Registro di sistema di Windows. La difficoltà sta nel fatto che risolverlo non è sempre semplice e questi errori possono essere piuttosto ostinati. Per fortuna, esistono diversi metodi che si possono provare, alcuni rapidi, altri un po’ più complessi. L’idea è di ripristinare alcune parti di Windows che potrebbero causare il conflitto e vedere se questo risolve l’errore.
Come risolvere l’errore 0x80240017 su Windows 8, 8.1 e 10
Soluzione 1: Eseguire il comando wsreset per aggiornare la cache di Windows Store.
Questa è spesso la prima soluzione a cui si ricorre, perché ovviamente Windows deve complicare le cose più del necessario. Può sembrare strano, ma reimpostare la cache del Microsoft Store può eliminare file corrotti o elementi bloccati che impediscono l’installazione. Su alcuni sistemi funziona al primo tentativo; su altri meno, ma vale la pena provare.
- Riavvia il computer (giusto per eliminare eventuali file bloccati).
- Accedi con un account amministratore: in pratica, assicurati di avere i diritti di amministratore.
- Vai al tuo desktop.
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita
wsreset.exee premi Invio. - Attendi un paio di minuti affinché il comando venga eseguito e il Microsoft Store si aggiorni. Vedrai comparire una finestra nera vuota senza alcun problema.
- Una volta completata l’operazione, prova a installare nuovamente l’app o ad aggiornarla.
Questo semplice ripristino risolve molti errori comuni relativi al Microsoft Store, inclusi alcuni problemi del registro di sistema che causano l’errore 0x80240017. A volte, su alcuni computer, è necessario riavviare il sistema per risolvere completamente il problema, quindi se persiste, prova a farlo.
Soluzione 2: utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows.
Quando qualcosa non funziona correttamente, lo strumento di risoluzione dei problemi può rivelarsi una sorta di bacchetta magica, a patto che riesca effettivamente a individuare il problema. Analizza i problemi più comuni di Windows Update e suggerisce delle soluzioni. Il motivo per cui funziona in questo caso è che l’errore 0x80240017 è spesso correlato ai componenti di aggiornamento e questo strumento può ripristinare o correggere le regole non funzionanti in background.
- Fai clic sulla barra di ricerca in Charm o nel menu Start e digita Risoluzione dei problemi. Quindi fai clic sul primo risultato.
- Una volta aperta la finestra Risoluzione dei problemi, fai clic su Visualizza tutto nel pannello di sinistra.
- Individua Windows Update e fai clic su di esso.
- Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi (o Avanti, a seconda della versione di Windows).Potrebbe apparire una richiesta di Controllo dell’account utente (UAC): approvala.
- Lo strumento di risoluzione dei problemi analizzerà il sistema e suggerirà delle soluzioni; se rileva dei problemi, consentigli di applicarle.
- Una volta completata l’operazione, riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.
Questo metodo è un po’ incerto, ma è abbastanza veloce e può individuare problemi che le soluzioni manuali non rilevano. Su alcuni computer è una soluzione rapida; su altri potrebbe non essere d’aiuto, ma vale comunque la pena provare.
Soluzione 3: Avviare in modalità sicura con rete, quindi testare
Questo metodo è un po’ più drastico, ma utile se l’errore è causato da servizi in background o applicazioni di terze parti in conflitto. L’avvio in modalità sicura con rete carica Windows solo con i servizi di base, consentendo di verificare se l’errore persiste in un ambiente più pulito.
- Digita MSCONFIG nella barra di ricerca e aprilo.
- Vai alla scheda Boot.
- Seleziona la casella Avvio protetto e scegli l’opzione Rete.
- Fai clic su Applica e poi su OK.
- Riavvia il PC. Dovrebbe avviarsi in modalità sicura con rete (potresti visualizzare un’interfaccia minimale).
- Mentre sei in modalità sicura, apri il Microsoft Store e prova a installare nuovamente l’app. Se funziona, significa che il conflitto era causato da qualcosa che si verificava in modalità normale.
- Al termine, non dimenticare di riaprire MSCONFIG e deselezionare Avvio protetto per tornare alla modalità normale, quindi riavvia il computer.
A volte, l’errore non si presenta in modalità sicura, il che suggerisce che applicazioni di terze parti o determinati servizi di Windows stiano interferendo con il processo. Non è una soluzione garantita, ma aiuta a restringere il campo delle possibili cause.
Se nessuno di questi metodi ha risolto il problema, potresti valutare un ripristino del sistema oppure, per Windows 10, l’esecuzione dello strumento Controllo file di sistema (DISM). Questi strumenti possono correggere i file di sistema mancanti o danneggiati che potrebbero essere la causa principale del problema, ma tieni presente che sono un po’ più complessi.