Avere a che fare con un’unità disco mancante su un PC Windows può essere estremamente frustrante, soprattutto se i file in questione sono importanti. A volte si tratta di un piccolo inconveniente, come una connessione allentata o un problema con un driver; altre volte, è il segnale di un problema più legato all’hardware. In entrambi i casi, una combinazione di modifiche software e controlli hardware di solito permette di visualizzare nuovamente l’unità o, quantomeno, di individuare la causa del problema. Ecco una panoramica di ciò che ha funzionato per chi si è trovato nella stessa situazione, con alcuni passaggi pratici che potreste provare prima di ricorrere a strumenti più complessi o contattare l’assistenza.
Come risolvere il problema di un’unità mancante in Windows
Soluzione 1. Eseguire una scansione per rilevare malware.
Non è da escludere che un malware possa interferire con il riconoscimento delle unità, soprattutto se l’unità viene improvvisamente rimossa dal sistema. Eseguire una scansione antivirus completa può escludere questa spiacevole eventualità. A volte i malware nascondono le unità o corrompono i file di sistema che gestiscono il riconoscimento del disco. Quindi, anche se sembra non correlato, vale la pena dedicare qualche minuto a un controllo.
- Apri Sicurezza di Windows : fai clic sul menu Start, digita Sicurezza di Windows e aprilo.
- Seleziona “Protezione da virus e minacce” dalla barra laterale.
- Fai clic su Scansione rapida. Se desideri una pulizia più approfondita, scegli Scansione completa. Potrebbe richiedere un po’ di tempo, ma è ideale per una pulizia a fondo.
- Abbi pazienza: attendi che la scansione sia completata. Ti avviserà se rileva qualcosa di anomalo. Se individua delle minacce, segui le istruzioni a schermo per metterle in quarantena o eliminarle.
A volte, questo aiuta a risolvere il problema e l’unità ricompare dopo un riavvio. In alcune configurazioni, la situazione è strana: inizialmente non funziona, poi riprende dopo un riavvio. Forse perché Windows deve complicare le cose più del necessario, ma vale la pena provare.
Soluzione 2. Eseguire nuovamente la scansione dei dischi.
Quando Windows non riconosce un’unità, una nuova scansione a volte può forzarlo a cercarla di nuovo. Può sembrare strano, ma in Gestione disco c’è un’opzione per rieseguire la scansione dei dischi senza riavviare l’intero PC. In questo modo, se l’unità è semplicemente bloccata nel sistema, questo potrebbe sbloccarla e farla ripartire.
- Digita “Gestione computer”Windows key + S e fai clic per aprire.
- Sulla sinistra, espandi Archiviazione e seleziona Gestione disco.
- Vai al menu Azioni in alto, quindi fai clic su Riesegui scansione dischi.
Questo dovrebbe indurre Windows a cercare eventuali unità nuove o mancanti. A volte l’unità viene riconosciuta immediatamente, altre volte sono necessari diversi tentativi o un riavvio. Se non si riesce, in molti casi è utile procedere con l’aggiornamento dei driver.
Soluzione 3. Aggiornare o reinstallare il driver
I driver di dispositivo controllano il modo in cui Windows interagisce con le unità. Driver obsoleti o danneggiati possono far sì che il sistema semplicemente…ignori determinate unità. L’aggiornamento del driver spesso risolve i problemi di riconoscimento, soprattutto dopo gli aggiornamenti di Windows o le modifiche hardware.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del menu Start, quindi seleziona Gestione dispositivi.
- Individua la categoria Unità disco e fai doppio clic per espanderla.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’unità e seleziona Proprietà.
- Vai alla scheda Driver e seleziona Aggiorna driver.
- Seleziona “Cerca automaticamente i driver”. Windows si occuperà della ricerca e potrebbe trovare un driver più recente e migliore. In caso contrario, puoi consultare il sito Web del produttore o utilizzare un’utilità come DriverFix per trovare automaticamente i driver compatibili.
Per esperienza personale, l’aggiornamento dei driver può essere un’operazione a volte riuscita, ma è piuttosto semplice, quindi vale la pena provare prima di approfondire ulteriormente.
Soluzione 4. Prova un avvio pulito per isolare i conflitti tra le app.
A volte, strumenti di terze parti o applicazioni in background possono interferire con il riconoscimento delle unità. L’idea è di avviare Windows solo con i programmi essenziali, senza applicazioni di terze parti, in modo da poter verificare se qualcosa sta causando interferenze.
- Digita msconfig nella barra di ricerca del menu Start e premi Invio.
- Vai alla scheda Servizi, seleziona la casella Nascondi tutti i servizi Microsoft. Quindi fai clic su Disabilita tutto.
- Passa alla scheda Avvio e fai clic su Apri Gestione attività.
- Disabilita tutti gli elementi di avvio di terze parti (seleziona ciascuno e fai clic su Disabilita ).
- Riavvia il PC. Se ora l’unità viene visualizzata, almeno hai ristretto il campo delle possibili cause: probabilmente si tratta di una di quelle app o servizi di terze parti.
Procedi a ritroso abilitando i servizi uno alla volta finché il problema non si ripresenta. Questo ti permetterà di capire cosa sta causando il problema. Naturalmente, se ciò non risolve il problema, la causa potrebbe essere di natura hardware.
Soluzione 5. Verificare i collegamenti hardware e le condizioni fisiche dell’unità.
In conclusione: se tutti i tentativi di risoluzione dei problemi tramite software falliscono, è il momento di dare un’occhiata all’interno del PC o di ispezionare l’unità stessa. Nel caso di unità esterne, iniziate provando a scambiare le porte USB o i cavi. A volte, il problema è semplicemente una porta USB difettosa o un cavo danneggiato.
- Collega l’unità esterna a una porta diversa, idealmente una porta USB 3.0 se stai utilizzando una porta USB 2.0, e verifica se viene riconosciuta.
- Se hai un cavo di riserva, prova anche quello.
Per le unità interne, dovrai aprire il PC (o farlo fare a un professionista).Verifica che i cavi SATA o NVMe siano ben collegati e non allentati. Inoltre, esamina l’unità per individuare eventuali segni fisici di danneggiamento: rumori strani, danni visibili o se i dischi non si avviano all’accensione.
A volte, i dischi rigidi si guastano completamente e la loro sostituzione è l’unica soluzione. Potresti riuscire a recuperare i dati prima che ciò accada, ma a volte non c’è più niente da fare.
Ricorda: i problemi hardware possono essere insidiosi e non vale la pena riparare ogni disco. Spero che questo ti aiuti a capire cosa sta realmente succedendo al tuo disco mancante: a volte la soluzione è semplice, altre volte…non così tanto.