Dopo aver installato il fastidioso aggiornamento di Windows KB501587 (sì, proprio quello che sembra causare problemi alle stampanti), potreste notare la comparsa di una copia duplicata della vostra stampante, denominata “Copia 1”.La cosa strana è che Windows crea questo clone con lo stesso nome e la dicitura “Copia 1”, e improvvisamente la normale stampa smette di funzionare. Ogni volta che si seleziona la stampante originale come predefinita, questa torna automaticamente a quella predefinita oppure non salva affatto l’impostazione. Questo è davvero fastidioso, soprattutto quando si hanno scadenze da rispettare o si desidera semplicemente stampare un documento senza dover modificare le impostazioni ogni volta. A quanto pare, questo problema non è isolato; Microsoft lo ha confermato ufficialmente, ma non ha ancora rilasciato una soluzione. Nel frattempo, ecco una soluzione alternativa che ha aiutato alcuni utenti a superare questo problema e a ripristinare il normale funzionamento delle proprie stampanti. Tenete presente che non è garantita, ma vale la pena provare prima di disperarsi.
Una cosa da precisare: non è la prima volta che gli aggiornamenti di Windows causano problemi di stampa. Ricordate l’errore di stampa di rete 0x0000011b del 2021? Ecco, anche quello è stato un bel grattacapo. Ad ogni modo, ecco quattro passaggi che potrebbero aiutarvi a interrompere il ciclo delle stampanti duplicate e, si spera, a ripristinare la stampa. Inoltre, eseguire una scansione del sistema con uno strumento come Winhance potrebbe risolvere errori sottostanti, schermate blu (BSOD) o file di sistema danneggiati, che potrebbero contribuire al problema. Seguite questi passaggi e verificate se qualcuno di essi funziona per voi.
Passaggio 1. Eliminare la stampante duplicata “Copia 1”
- Apri Impostazioni premendo il menu Start e facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio oppure premendoWindows key + I
- Vai su Dispositivi e seleziona Stampanti e scanner
- Individua la stampante duplicata con il suffisso “Copia 1”, fai clic su di essa, quindi fai clic su Rimuovi dispositivo.
- Quando ti verrà chiesta una conferma, fai clic su Sì.
Questo passaggio elimina sostanzialmente il clone che Windows continua a creare ripetutamente.È una semplice operazione di pulizia, ma sorprendentemente efficace. Alcuni utenti segnalano che in determinate configurazioni il duplicato ricompare in seguito, quindi potrebbe essere necessario ripetere la procedura dopo un riavvio. Non so perché funzioni, ma almeno per ora risolve il problema.
Passaggio 2. Eliminare il driver della stampante originale da Gestione dispositivi.
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra Esegui.
- Digita
devmgmt.msce premi Invio : si aprirà Gestione dispositivi. - Scorri verso il basso fino a Code di stampa. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Disinstalla dispositivo.
- Una volta terminato, chiudete Gestione dispositivi.
- Scollega il cavo della stampante dal PC (USB o Ethernet, a seconda del tipo di cavo utilizzato).
Questo aiuta a garantire che Windows non conservi informazioni sui driver corrotte o impostazioni obsolete. A volte, la semplice rimozione del driver ripristina l’intero ambiente di stampa. Su alcuni computer, questo passaggio da solo ha eliminato i duplicati e ripristinato la stampa. Altri affermano che si tratta di un effetto temporaneo, quindi non sorprendetevi se il problema si ripresenta dopo un riavvio.
Passaggio 3. Disinstallare il software e i driver della stampante.
- Torna alle Impostazioni, vai su App
- Fai clic su App e funzionalità
- Scorri l’elenco e individua eventuali software o driver relativi alla tua stampante (come l’app ufficiale o il pacchetto driver della stampante).
- Fai clic su di essi e seleziona Disinstalla. Segui le istruzioni visualizzate.
- Dopodiché, riavvia rapidamente la stampante ( tasto Windows + R, digita
shutdown /r /t 0e premi Invio) e riaccendila.
Questo passaggio elimina eventuali driver o software residui che potrebbero causare la creazione di copie duplicate o entrare in conflitto con Windows. In alcune configurazioni, la situazione è anomala: i driver della stampante sembrano persistere anche dopo la disinstallazione, quindi riavviare il sistema è fondamentale. Questo permette a Windows di ripulire il proprio ambiente prima di reinstallare i driver.
Passaggio 4. Reinstallare i driver e il software della stampante.
- Visita il sito di supporto ufficiale del produttore della tua stampante.
- Scarica i driver e il software più recenti compatibili con la tua versione di Windows.
- Installali seguendo le istruzioni standard: di solito basta cliccare su “Avanti” un paio di volte.
Una reinstallazione corretta garantisce che Windows riconosca correttamente la stampante e, auspicabilmente, impedisce che il duplicato si ripresenti. Assicurati di scegliere la versione del driver corretta per il tuo sistema operativo, altrimenti potresti riscontrare altri problemi. Una volta installato, imposta nuovamente la stampante come predefinita ed esegui una stampa di prova.
In alcuni casi, questi passaggi non risolvono il problema alla radice e il duplicato potrebbe ricomparire dopo un riavvio. Spesso, però, questa procedura risolve definitivamente il problema. Se il problema persiste, valuta la possibilità di rimandare ulteriori aggiornamenti fino a quando Microsoft non rilascerà una soluzione, oppure rivolgiti ai loro forum per consigli più specifici. Dopotutto, i sistemi amano riservare sorprese.
Riepilogo
- Rimuovere la stampante duplicata dalle Impostazioni
- Disinstallare il driver della stampante tramite Gestione dispositivi.
- Disinstallare i driver/software obsoleti dall’elenco delle applicazioni.
- Scarica e installa i driver più recenti dal sito del produttore.
Incartare
È frustrante quando gli aggiornamenti di Windows trasformano un’operazione semplice come la stampa in una vera e propria impresa. Ma questi passaggi hanno aiutato diverse persone a risolvere il problema delle stampanti duplicate, almeno temporaneamente. Ovviamente, Microsoft deve risolvere questo problema, ma nel frattempo, questo metodo dovrebbe contribuire a semplificare le cose. Speriamo che aiuti qualcuno a evitare il mal di testa di dover riconfigurare le stampanti ogni volta che riavvia il computer.