Come risolvere i problemi di mancata risposta del server DNS su Windows

Ricevere il messaggio “Server DNS non risponde” in Windows 11 non è raro e, onestamente, può essere davvero snervante. La cosa strana è che, anche con un segnale decente e una connessione apparentemente stabile, i siti web si rifiutano di caricarsi. Il sistema potrebbe indicare che si è connessi al Wi-Fi o alla rete Ethernet, ma il tentativo di accedere a un sito genera timeout o errori.È come se la connessione fosse parzialmente interrotta, perché tecnicamente lo è, ma non nel modo in cui ci si aspetterebbe. Nella maggior parte dei casi, si tratta di un problema con il DNS. Quando Windows non riesce a convertire un nome di dominio in un indirizzo IP numerico, l’intera esperienza di navigazione diventa molto più frustrante. A volte, il problema si presenta dopo il riavvio del router, un aggiornamento di sistema o semplicemente dopo aver modificato le impostazioni DNS. La cosa strana? Alcuni browser potrebbero caricare determinati siti, mentre altri no. In sostanza, i problemi DNS sono insidiosi perché non sempre si manifestano con una disconnessione completa, il che rende la risoluzione dei problemi piuttosto complicata.

Il nocciolo del problema è che il DNS è come l’elenco telefonico di Internet. Se non funziona correttamente, il sistema non riesce a trovare siti web, server di aggiornamento o servizi cloud per nome, rendendo di fatto inutile l’intero processo di navigazione. La cosa curiosa? A volte, il server DNS assegnato dal router o indicato dal provider di servizi Internet può essere lento, inaffidabile o addirittura non funzionante, compromettendo le richieste. I dati DNS memorizzati nella cache del computer potrebbero essere obsoleti, oppure potrebbero verificarsi conflitti tra i driver e l’hardware di rete. A ciò si aggiungono software di sicurezza, VPN o regole del firewall che bloccano o riscrivono il traffico DNS. La situazione si complica rapidamente perché Windows stesso è composto da diversi elementi: il servizio client DNS, i profili di rete, le impostazioni della scheda di rete e lo stack TCP/IP. Non c’è da stupirsi che risolvere questo problema a volte sembri un’impresa ardua. Soprattutto con i frequenti cambi di rete di Windows 11 (Wi-Fi, Ethernet, modalità di sospensione), le impostazioni vengono reimpostate o corrotte e il DNS si rifiuta categoricamente di collaborare.

Ecco quindi una panoramica di alcune soluzioni collaudate per ripristinare il corretto funzionamento del DNS. La maggior parte degli utenti riscontra che riavviare il router risolve temporaneamente il problema. Svuotare la cache DNS può spesso correggere record obsoleti o corrotti. Un’altra soluzione consiste nell’impostare manualmente un provider DNS diverso, come quello di Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4).A volte è fondamentale ripristinare lo stack di rete o aggiornare i driver, soprattutto in caso di conflitti hardware. E se si utilizza una VPN o un software di sicurezza, disabilitarlo temporaneamente può rivelare se è la causa del problema. Perché, ovviamente, Windows a volte complica le cose più del necessario. L’obiettivo è far sì che il sistema risolva nuovamente i nomi di dominio, in modo da poter navigare senza arrendersi ogni volta.

Come risolvere il problema del server DNS non responsivo in Windows 11

Soluzione 1. Riavvia il router e riconnetti Windows

Questo aspetto viene spesso trascurato, ma un rapido riavvio del router forza un nuovo handshake tra il dispositivo, il router e il provider di servizi Internet. A volte, il semplice ripristino di questa connessione risolve problemi DNS che non dipendono necessariamente dall’utente. Molte volte, quando si verifica un malfunzionamento a livello di rete, il riavvio del router ripristina la tabella di routing e la cache DNS dell’hardware di rete stesso.

Spegni il router, solitamente premendo il pulsante di accensione o scollegandolo dalla presa di corrente.
Aspetta almeno 30 secondi. Sì, è un po’ una questione di pazienza.
Ricollegalo alla presa di corrente oppure accendilo e lascialo riavviare completamente.
Su Windows, apri Impostazioni — Rete e Internet.
Ristabilisci la connessione Wi-Fi o Ethernet.
Prova a ricaricare la pagina web. A volte, basta questo.

Soluzione 2. Svuota la cache DNS

Questo è utile quando la cache conserva voci DNS vecchie o danneggiate, che possono causare errori di risoluzione persistenti. Windows memorizza le ricerche DNS recenti per ottimizzare le prestazioni, ma a volte questi record si corrompono o diventano obsoleti, causando errori. Svuotare la cache elimina questi dati obsoleti, costringendo Windows a recuperare record aggiornati. Su una configurazione ha funzionato immediatamente, ma su un’altra potrebbe essere necessario riavviare la scheda di rete. Strano, ma questo è Windows.

Apri Start.
Digita cmd nella barra di ricerca.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
Digita ipconfig /flushdnse premi Invio.
Chiudi la finestra del prompt dei comandi.
Prova a navigare di nuovo. A volte, è proprio così semplice.

Soluzione 3. Modificare manualmente il server DNS

Se il server DNS del tuo provider Internet è instabile o lento, passare a un DNS pubblico ben noto come Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1) può risolvere il problema.È strano come un provider DNS diverso possa fare la differenza, anche se la tua connessione Internet sembra altrimenti funzionare correttamente.

Apri Impostazioni e vai su Rete e Internet.
Seleziona Wi-Fi o Ethernet a seconda della tua configurazione.
Fai clic su Proprietà hardware oppure accedi ai dettagli della scheda di rete.
Fai clic su Modifica sotto le impostazioni DNS.
Passa alla modalità DNS manuale e inserisci gli indirizzi DNS alternativi. Per Google, questi saranno sia 8.8.8.8come DNS primario che 8.8.4.4come secondario.
Salva e riavvia la connessione di rete. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Soluzione 4. Reimposta lo stack di rete

Si tratta di una soluzione più drastica, ma a volte necessaria se tutto il resto fallisce. Ripristina lo stack TCP/IP e le impostazioni di rete a uno stato pulito, risolvendo spesso problemi DNS ostinati. Su Windows, è sufficiente eseguire un paio di comandi netsh in un prompt dei comandi con privilegi di amministratore.

Apri Start, digita cmd.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
Digita netsh winsock resete premi Invio.
Quindi, digita netsh int ip resete premi Invio.
Riavvia il PC: di solito è meglio riavviarlo dopo aver eseguito questi comandi.

Soluzione 5. Aggiornare il driver della scheda di rete

I driver obsoleti o danneggiati possono anche causare anomalie nel DNS, poiché l’hardware di rete potrebbe non gestire correttamente le query DNS. Aggiornare i driver è semplice tramite Gestione dispositivi, ma assicurati di riavviare il computer in seguito per rendere effettive le modifiche.

Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Gestione dispositivi.
Espandi Schede di rete.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e seleziona Aggiorna driver.
Seleziona ” Cerca automaticamente i driver”. Windows si occuperà di tutto.
Se vengono rilevati problemi, installa l’aggiornamento e riavvia il PC per assicurarti che tutte le modifiche vengano applicate.

Soluzione 6. Disattivare eventuali VPN o software di sicurezza in conflitto.

A volte, VPN, firewall o suite di sicurezza possono interferire con il traffico DNS, bloccando, filtrando o riscrivendo le richieste e le risposte. Disabilitare o disattivare temporaneamente queste applicazioni può aiutare a individuare la causa del problema. Successivamente, è possibile riattivarle dopo aver verificato la risoluzione del problema o aver modificato le impostazioni di conseguenza.

Chiudi tutti i client VPN attivi o disconnettiti dai server VPN.
Metti in pausa o disattiva temporaneamente i software di sicurezza di terze parti.
Se si utilizzano regole firewall personalizzate, verificare che il traffico DNS non venga bloccato o reindirizzato.
Prova nuovamente ad accedere al sito web. Se ora funziona, saprai dove risiede il problema.
Riattiva il software e, se necessario, regola le impostazioni per prevenire futuri conflitti.