Come risolvere i problemi di download dei file da OneDrive su Windows

Accidenti, cercare di scaricare un file da OneDrive condiviso con te può essere un vero incubo a volte. Il download si blocca inspiegabilmente, non parte affatto o si interrompe a metà.È frustrante perché questi file condivisi sono spesso cruciali, soprattutto quando si lavora a progetti di gruppo o si scambiano informazioni importanti. Oltretutto, alcuni utenti segnalano che Windows non permette di scaricare nulla da OneDrive, indipendentemente da quante volte si clicchi sul pulsante di download o si riavvii l’applicazione. Quindi, se ti trovi di fronte a una finestra di download vuota o ricevi degli errori, questa guida potrebbe aiutarti a risolvere il problema. Di solito, si tratta di una combinazione di stranezze di Windows, malfunzionamenti dell’applicazione, problemi di rete o una serie di impostazioni errate. Eseguire queste soluzioni a volte può risolvere magicamente il problema che blocca i file, anche senza dover rifare tutto da capo.

Bene, passiamo ai passaggi pratici che potrebbero finalmente permettervi di recuperare quei file condivisi senza troppi problemi. Attenzione: non sempre funzionano al primo tentativo, Windows e OneDrive a volte possono essere imprevedibili. Ma questa serie di opzioni copre la maggior parte delle cause più comuni, dagli aggiornamenti di Windows ai file danneggiati o ai malfunzionamenti delle app. Incrociamo le dita affinché una di queste funzioni, perché non c’è niente di più frustrante che cercare di risolvere un semplice problema di download che si trasforma in una vera e propria impresa.

Come risolvere i problemi di download con OneDrive su Windows

Soluzione 1. Installa gli aggiornamenti di Windows

Perché è utile: molti bug, inclusi quelli che interferiscono con OneDrive, vengono corretti tramite gli aggiornamenti di Windows. Mantenere Windows aggiornato è una buona pratica generale, soprattutto se il sistema utilizza una versione precedente. A volte, questi aggiornamenti includono correzioni per la gestione di app come OneDrive o ottimizzazioni relative alla rete.

Quando è necessario: se il tuo sistema Windows è obsoleto o riscontri comportamenti anomali delle app, questa è una buona prima soluzione.

Aspettative: Dopo l’aggiornamento, eventualmente con un riavvio del sistema, dovresti riscontrare meno problemi durante il download di file condivisi o quando OneDrive presenta malfunzionamenti.

• Digita “Aggiornamenti” nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
• Nella finestra che si apre, fai clic su “Verifica aggiornamenti”.
• Installa tutti gli aggiornamenti facoltativi elencati: a volte si tratta di importanti correzioni di bug.
• Una volta completata l’operazione, riavvia il PC. Questo garantisce che tutte le patch vengano applicate correttamente.

Soluzione 2. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.

Perché è utile: a volte l’ambiente di Windows Store (che gestisce app come OneDrive) si complica o alcuni servizi in background non funzionano correttamente. Lo strumento di risoluzione dei problemi può analizzare questi problemi e risolverli, il più delle volte in modo automatico.

Quando è utile: se altre app di Windows Store si comportano in modo strano o OneDrive sembra non rispondere, vale la pena provare questa soluzione.

Aspettatevi che: le correzioni applicate dallo strumento di risoluzione dei problemi in genere risolvano i conflitti minori, consentendovi di scaricare nuovamente i file condivisi.

• Cerca ” risoluzione dei problemi” in Windows e premi Invio.
• Fai clic su Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi o Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
• Individua e seleziona le app di Windows Store, a volte chiamate semplicemente “App” nelle versioni più recenti di Windows.
• Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
• Segui le istruzioni e, una volta terminato, riavvia il PC e verifica se il download è andato a buon fine.

Soluzione 3. Reimposta OneDrive (un metodo un po’ drastico, ma spesso efficace).

Perché è utile: il ripristino dell’app elimina le vecchie configurazioni e i malfunzionamenti, forzandone una nuova sincronizzazione.È come dare a OneDrive un breve riposino e un pulsante di ripristino, che può risolvere i blocchi di download più ostinati.

Quando è necessario: se i problemi di condivisione e sincronizzazione persistono o se i file non si scaricano, questo è un passaggio importante.

Aspettatevi che: dopo il ripristino, OneDrive si riavvii spesso automaticamente e che i problemi di download si risolvano, a volte anche dopo un riavvio del sistema.

• Premi Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Inserisci questa riga al suo interno:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
• Fai clic su OK o premi Invio.(Nota: se ricevi un errore, prova con: %programfiles(x86)%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /resetoppure C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /reset.)
• Attendi un minuto circa: l’app dovrebbe chiudersi e riavviarsi. Se non lo fa, esegui nuovamente questo comando in Esegui:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
• Una volta ripristinato, prova a scaricare di nuovo i file condivisi. A volte, basta un semplice ripristino per risolvere il problema.

Soluzione 4. Utilizzare l’interfaccia web di OneDrive

Perché è utile: se l’applicazione desktop si rifiuta di collaborare, la versione web è solitamente più affidabile. Inoltre, a volte è possibile aggirare completamente i bug dell’applicazione scaricando i file direttamente dal browser.

Quando si applica: Quando il download sul desktop non funziona, ma è comunque possibile accedere tramite browser.

Aspettativa: I file dovrebbero iniziare a essere scaricati direttamente tramite l’interfaccia web. In caso contrario, prova ad aggiornare la pagina o a cancellare la cache.

• Apri il browser e accedi a OneDrive online.
• Accedi con il tuo account Microsoft.
• Individua il file o la cartella specifica.
• Seleziona il pulsante Scarica, che appare quando fai clic o selezioni i file.
• Se il download non si avvia, prova a risalire di un livello nella struttura delle cartelle e poi a tornare indietro. A volte, spostarsi all’interno della struttura delle cartelle provoca un aggiornamento che sblocca il download.

Soluzione 5. Verificare la presenza di file di sistema di Windows danneggiati.

Perché è utile: i file di sistema danneggiati possono causare comportamenti anomali delle app, inclusi problemi con app di Windows come OneDrive. L’esecuzione di scansioni SFC e DISM può riparare questi file di sistema fondamentali di Windows in background.

Quando si applica: Quando altre soluzioni non funzionano e si sospetta che i file di sistema possano essere danneggiati.

Aspettatevi che: la riparazione dei file danneggiati possa ripristinare il corretto funzionamento dell’app, inclusi download, sincronizzazione e accesso ai file.

• Digita cmd nella casella di ricerca, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
• Corri sfc /scannow— potrebbe volerci un po’ di tempo.
• Successivamente, esegui i seguenti comandi DISM in ordine, premendo Invio dopo ciascuno:

dism /online /cleanup-image /scanhealth dism /online /cleanup-image /checkhealth dism /online /cleanup-image /restorehealth

*(Nota: se riscontri errori durante il ripristino della salute, aggiungi /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessal comando e riprova.)*

Soluzione 6. Reinstallare OneDrive

Perché è utile: a volte, l’installazione stessa si corrompe o si blocca, e reinstallarla permette di ripartire da zero.È una soluzione più drastica, ma spesso risolve i problemi più ostinati.

Quando si applica: se altri metodi di risoluzione non hanno funzionato o se OneDrive non si apre correttamente.

Aspettatevi: una volta reinstallato, potrebbe essere necessario un po’ di tempo per la nuova configurazione, ma i problemi di download dovrebbero essere risolti.

• Apri il prompt dei comandi come amministratore.
• Digita ed esegui: taskkill /f /im OneDrive.exe— termina l’applicazione in esecuzione.
• Quindi esegui: %SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall— rimuove la versione corrente.
• Chiudi il prompt dei comandi, quindi apri Esplora file ( Win + E).
• Assicurati che i file nascosti siano visibili: vai alla scheda Visualizza > seleziona Elementi nascosti.
• Accedere alla cartella C:\Windows\SysWOW64.
• Individua e fai doppio clic su OneDriveSetup.exe per reinstallarlo. Segui le istruzioni e, una volta completata l’operazione, prova a scaricare nuovamente il file.