Hai problemi con le app del Microsoft Store che si rifiutano di connettersi a Internet? Sì, può essere davvero frustrante. A volte il problema non è la rete, ma una cache danneggiata, problemi con il firewall o persino qualche impostazione strana che blocca tutto. Ho scoperto alcuni trucchi che di solito funzionano, ma onestamente, si tratta di tentativi ed errori. Questa guida illustra una serie di passaggi che potrebbero risolvere il tuo problema, che si tratti di una semplice modifica o di un ripristino più complesso. Aspettati di risolvere i problemi di connessione e di permettere alle tue app di comunicare di nuovo con Internet.
Come risolvere i problemi di connessione delle app di Microsoft Store in Windows 11
Soluzione 1. Disabilitare il firewall di Windows Defender
Questo passaggio può essere utile se il firewall sta bloccando le app. A volte Windows diventa un po’ paranoico e blocca i file senza preavviso, soprattutto dopo gli aggiornamenti. Disabilitarlo temporaneamente ti aiuta a verificare se è la causa del problema.
- Premi il tasto Windows + S e digita pannello di controllo. Aprilo dai risultati.
- Passa alla visualizzazione Icone grandi tramite il menu a tendina in alto a destra.
- Fai clic su Firewall di Windows Defender.
- Nel menu a sinistra, scegli Attiva o disattiva Windows Defender Firewall.
- Sia nelle impostazioni di rete privata che in quelle di rete pubblica, selezionare “Disattiva Windows Defender Firewall (sconsigliato)”. Può sembrare una soluzione drastica, ma è solo a scopo di test.
- Fai clic su OK e verifica se ora le app riescono a connettersi. In alcune configurazioni, questo risolve il problema, ma non dimenticare di riattivare la connessione in seguito, perché, ovviamente, Windows deve rendere le cose più complicate del necessario.
Soluzione 2. Disabilitare l’antivirus di terze parti
Il software antivirus a volte può essere la causa principale dei problemi, soprattutto se blocca l’accesso a Internet da parte di nuove applicazioni. Disabilitarlo temporaneamente può aiutare a capire se questa è la causa. Ricorda però che disabilitare l’antivirus in modo permanente non è una soluzione da adottare a meno che tu non ti fidi completamente del software.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’antivirus nella barra delle applicazioni.
- Seleziona un’opzione come Disabilita o Spegni. Di solito, è presente un’opzione come Disabilita fino al riavvio.
- Verifica se ora le app riescono a connettersi. Se funziona, potrebbe essere necessario aggiungere un’eccezione per il Microsoft Store o valutare il passaggio a una soluzione di sicurezza diversa. In caso contrario, riattiva l’antivirus.
Soluzione 3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.
Questo strumento di risoluzione dei problemi integrato viene spesso trascurato, ma può individuare e risolvere rapidamente i problemi più comuni del Microsoft Store o delle sue app.È come fare un rapido controllo di salute al sistema.
- Apri il menu Start e fai clic sull’icona a forma di ingranaggio per accedere alle Impostazioni.
- Accedere a Sistema > Risoluzione dei problemi.
- Fai clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
- Individua le app di Windows Store e fai clic su Esegui.
Segui le istruzioni. Potrebbe chiederti di ripristinare alcuni componenti: non saltare questo passaggio. A volte si tratta solo di un problema temporaneo e questo strumento lo risolve.
Soluzione 4. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Internet.
Se la tua connessione è a volte instabile, nemmeno il semplice desiderio che queste app si connettano a Internet servirà a risolvere il problema. L’esecuzione di questo strumento di risoluzione dei problemi può rilevare e correggere i problemi di rete più comuni, come problemi DNS, conflitti IP o problemi di gateway.
- Apri Start, vai su Impostazioni.
- Seleziona Sistema > Risoluzione dei problemi.
- Fare clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
- Cerca Connessioni Internet e fai clic su Esegui.
- Segui le istruzioni. Potrebbe essere necessario ripristinare alcune schede di rete o svuotare la cache DNS, risolvendo così strani problemi di connettività.
Soluzione 5. Reimposta la cache di Microsoft Store
È un po’ strano, ma a volte la cache del Microsoft Store si corrompe o si blocca. Reimpostandola, Windows è costretto a ricostruire tutto da zero, risolvendo spesso problemi ostinati di connettività delle app.
- Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui.
- Digita wsreset.exe e fai clic su OK.
Si aprirà una finestra del prompt dei comandi vuota e la cache verrà reimpostata automaticamente. Attendi che il processo sia completato, non chiuderla manualmente. Al termine, verifica se le applicazioni riescono a connettersi.
Soluzione 6. Disabilitare il rilevamento automatico del proxy
Perché, ovviamente, Windows deve complicare le cose più del necessario. Le impostazioni del proxy possono interferire con le connessioni delle app, soprattutto se sono configurate in modo errato o impostate per il rilevamento automatico e il conseguente fallimento.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Start oppure premi il tasto Windows + X e seleziona Impostazioni.
- Fai clic su Rete e Internet.
- Seleziona Proxy dall’elenco a sinistra.
- Disattiva il rilevamento automatico delle impostazioni.
Una volta chiuse, riavvia le app e verifica se si connettono. A volte è solo la funzione di rilevamento automatico che fa i capricci.
Soluzione 7. Reimposta le impostazioni di Winsock
Non è così spaventoso come sembra. Il ripristino di Winsock può risolvere i problemi dello stack di rete che bloccano la comunicazione tra le applicazioni. Pensala come la pulizia di un tubo per permettere ai dati di fluire di nuovo liberamente.
- Apri il prompt dei comandi come amministratore: cerca cmd, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore.
- Conferma eventuali richieste (sì, Controllo account utente).
- Digita
netsh winsock resete premi Invio. - Attendi che il processo sia completato. Quindi riavvia il PC.
- Una volta tornato, verifica se i problemi di connessione sono stati risolti.
Soluzione 8. Reimposta le impostazioni di rete
Se nessun’altra soluzione funziona, il ripristino della rete può eliminare la configurazione che sta causando il problema.È un po’ come reinstallare lo stack di rete senza perdere tutte le applicazioni.
- Apri Impostazioni ( tasto Windows + I ).
- Vai su Rete e Internet.
- Scorri verso il basso fino a Impostazioni di rete avanzate.
- Fai clic su Ripristino rete.
- Fai clic su Ripristina ora e conferma.
- Il PC si riavvierà e ripristinerà le schede di rete. Dovrai configurare nuovamente il Wi-Fi.
Soluzione 9. Eseguire un avvio pulito
Un altro tentativo da fare…se c’è qualche app o servizio problematico che sta creando problemi. Avvia il sistema in modalità pulita e verifica se le app riescono a connettersi. In tal caso, il problema è causato da un programma di terze parti. Dovrai controllare le installazioni recenti e disinstallare i programmi uno per uno.
- Cerca ” Configurazione di sistema” e aprilo.
- Nella scheda Servizi, seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft.
- Fai clic su Disabilita tutto.
- Vai alla scheda Avvio e fai clic su Apri Gestione attività.
- Disabilita tutti i programmi di avvio di terze parti.
- Chiudi Gestione attività e fai clic su OK in Configurazione di sistema. Riavvia il PC.
- Se ora le app si connettono, probabilmente è un’app di terze parti a causare il problema. Per circoscrivere la causa, disinstalla il software installato di recente.
Beh, ci sono molte cose da provare, ma spesso una di queste risolve il problema: a volte si tratta solo di una cache strana o di un piccolo firewall che blocca qualcosa. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a rimettere finalmente online le proprie app. Buona fortuna!
Riepilogo
- Disabilita temporaneamente il firewall per testare la connettività.
- Disattiva l’antivirus di terze parti per escluderlo.
- Esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati per Microsoft Store e Internet.
- Reimposta la cache del Microsoft Store con wsreset.exe.
- Disabilita il rilevamento automatico del proxy nelle impostazioni di rete.
- Se necessario, ripristina le impostazioni di Winsock e di rete.
- Prova ad eseguire un avvio pulito per identificare eventuali software in conflitto.
Incartare
La maggior parte di queste soluzioni sono semplici, ma possono sembrare eccessive, soprattutto se non si ha familiarità con le impostazioni. Di solito, ripristinare la cache o disattivare il firewall risolve il problema. Ricordate però che è importante escludere prima le cause più comuni. Speriamo che questo possa far risparmiare qualche ora a qualcuno e che le applicazioni tornino online senza troppi problemi.