Se dopo l’aggiornamento a Windows 11 22H2 la tua stampante mostra improvvisamente solo le impostazioni predefinite, la cosa può risultare piuttosto fastidiosa. Non importa quante volte provi ad aggiungere o trovare le tue stampanti, queste non vengono visualizzate correttamente. A quanto pare, si tratta di un problema noto, dovuto principalmente a un’anomalia con il driver Microsoft IPP Class o Universal Print Class. In pratica, l’aggiornamento interferisce con il modo in cui Windows comunica con le stampanti, bloccando opzioni selezionabili come il colore, la stampa fronte/retro o persino l’aggiunta di nuove stampanti. L’ho visto accadere personalmente: in alcuni casi, riavviare il computer o reinstallare il driver risolve il problema, ma non è sempre una soluzione definitiva. Per questo motivo, è consigliabile avere a disposizione delle soluzioni temporanee in attesa che Microsoft rilasci una correzione definitiva.
Ecco un breve riepilogo di ciò che potrebbe funzionare: queste soluzioni non sono perfette, ma hanno aiutato alcune persone a superare temporaneamente questo problema. Tenete presente che sono principalmente valide per le stampanti che utilizzano quei due driver. Inoltre, controllate gli aggiornamenti di Windows: a volte possono includere patch per questo problema, soprattutto perché Microsoft ne è a conoscenza e ci sta lavorando. Su alcuni computer, dopo l’aggiornamento, potreste anche riscontrare altri problemi particolari come conflitti tra driver o file danneggiati, che possono peggiorare ulteriormente i problemi della stampante. L’esecuzione di strumenti come lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows o strumenti di sicurezza può aiutare a rimuovere eventuali residui di malware o dati danneggiati che potrebbero interferire con i driver.
Come risolvere il problema delle impostazioni della stampante che non vengono mantenute dopo l’aggiornamento a Windows 11 22H2
Metodo 1. Disinstallare la stampante e reinstallarla dopo l’aggiornamento.
- Premi Winkey + I per aprire le Impostazioni. Sì, è il modo più semplice per accedere rapidamente alle impostazioni.
- Nel menu a sinistra, seleziona App.
- Sulla destra, fai clic su App installate.
- Scorri l’elenco o cerca l’app o il driver della stampante: potresti vedere il nome del produttore o semplicemente “Stampante” accanto.
- Fai clic sul menu con i tre puntini accanto e seleziona Disinstalla.
- Conferma e, se compaiono dei messaggi, soprattutto quelli che ti chiedono se vuoi rimuovere il software del driver correlato, fallo.
- Una volta risolto il problema, riavvia rapidamente il computer e poi esegui nuovamente la configurazione della stampante. A volte, una reinstallazione completa dopo l’aggiornamento aiuta Windows a riconoscere nuovamente la stampante correttamente.
Metodo 2. Rimuovere il driver vecchio o danneggiato e ripartire da zero.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi scegli Gestione dispositivi.
- Trova la tua stampante nella sezione Stampanti o, a volte, nella sezione Controller Universal Serial Bus.
- Se non lo vedi, fai clic su Visualizza nella barra dei menu, quindi scegli Mostra dispositivi nascosti.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante e seleziona Disinstalla dispositivo. Seleziona la casella “Elimina il software del driver per questo dispositivo”, perché ovviamente Windows deve complicare le cose più del necessario.
- Dopo la disinstallazione, riavvia il PC per eliminare eventuali file residui.
- Successivamente, visita il sito Web del produttore (ad esempio HP, Epson, Canon, o qualsiasi altro marchio tu possieda) e scarica il driver più recente progettato per Windows 11 22H2.
- Installa il nuovo driver, quindi torna a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update per verificare la presenza di aggiornamenti in sospeso e installarli. A volte, è sufficiente eseguire gli aggiornamenti più recenti per risolvere immediatamente i problemi relativi ai driver.
Onestamente, l’intero processo sembra un po’ un susseguirsi di tentativi ed errori. I driver si ingarbugliano, gli aggiornamenti di Windows interrompono temporaneamente la compatibilità e bisogna darsi da fare per rimettere tutto a posto. Ma almeno questi passaggi coprono le basi: reinstallare i driver, eliminare i file corrotti, aggiornare tutto, in modo che la stampante possa finalmente funzionare correttamente.
Riepilogo
- Disinstallare e reinstallare i driver della stampante in prossimità dell’aggiornamento.
- Utilizza Gestione dispositivi per eliminare le informazioni sui driver obsolete o danneggiate.
- Scarica e installa i driver più recenti dal sito Web del produttore.
- Verifica regolarmente la disponibilità di aggiornamenti di Windows: spesso includono correzioni per questi bug.
- Se qualcosa non vi convince, eseguite strumenti di sistema come lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows o strumenti di rimozione malware.
Incartare
L’intera questione della stampante dopo l’aggiornamento a Windows 11 22H2 è piuttosto frustrante: i driver si invertono, Windows crea nuove stranezze e improvvisamente cose che prima funzionavano perfettamente sembrano non funzionare più. Per fortuna, reinstallando i driver e mantenendo tutto aggiornato, la maggior parte dei problemi si risolve, almeno secondo la mia esperienza. Non è una soluzione perfetta e potrebbe essere necessario qualche tentativo, ma spero che questo vi dia un’indicazione utile. Incrocio le dita affinché questo aiuti qualcuno a risparmiare tempo e grattacapi!