Installare Dolby Atmos su un laptop Windows 10, soprattutto su un Dell, può essere una vera impresa. A volte compare la scritta “Pronto all’uso”, ma non si sente alcun suono, oppure la modalità non si attiva correttamente una volta selezionata.È frustrante, perché Dolby Atmos dovrebbe essere una sofisticata tecnologia audio surround in grado di rendere film e giochi più coinvolgenti, ma in realtà, infiniti problemi di configurazione, incompatibilità dei driver o malfunzionamenti delle app rovinano l’esperienza. Se, nonostante tutto sembri funzionare, non senti alcun suono, esistono alcuni trucchi che in passato si sono rivelati efficaci.
La maggior parte dei problemi è riconducibile alla configurazione di Windows, a problemi con i driver o all’app Dolby stessa che manifesta malfunzionamenti dopo gli aggiornamenti. Per fortuna, alcune soluzioni sono semplici e non richiedono una reinstallazione completa del sistema operativo. Speriamo che uno di questi metodi possa risolvere il problema audio.
Come risolvere il problema di assenza di audio con Dolby Atmos per l’home theater in Windows 10
Soluzione 1: Impostare Dolby Atmos per sistemi home theater come sorgente di uscita predefinita
- Fai clic sull’icona dell’altoparlante nell’angolo in basso a destra dello schermo.
- Fai clic sulla piccola freccia accanto al dispositivo di riproduzione per aprire l’elenco (in alcune configurazioni, si tratta della freccia a discesa).
- Scegli Dolby Atmos per Home Theater come dispositivo predefinito.
Perché è utile: Windows deve dare priorità all’uscita Dolby Atmos. A volte, anche se è installato e risulta “Pronto”, il sistema utilizza per impostazione predefinita una configurazione di altoparlanti standard, quindi non c’è da stupirsi se non si sente alcun suono. Impostarlo esplicitamente come predefinito di solito risolve il problema.
Quando si applica: Questa opzione è particolarmente utile se hai già installato Dolby Atmos e viene riconosciuto correttamente, ma non emette alcun suono.
Cosa aspettarsi: Dopo questa modifica, dovreste sentire l’audio provenire dal vostro sistema Atmos (o almeno essere più vicini a sentirlo).In caso contrario, passate alla soluzione successiva, perché Windows a volte si comporta in modo strano.
Soluzione 2: utilizzare la funzione “Test” dopo aver collegato il sistema audio.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante e seleziona Suoni
- Vai alla scheda Riproduzione
- Individua il dispositivo Dolby Atmos, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.
- Vai al pulsante Test, fai clic su di esso e verifica se emette un suono.
Perché è utile: è un modo semplice per verificare se Windows riesce effettivamente a inviare l’audio tramite il dispositivo Atmos. A volte, si potrebbe pensare che tutto funzioni correttamente, ma in realtà il dispositivo non riceve alcun dato; questo rapido test può quindi rivelare se il problema risiede in Windows o nella configurazione del dispositivo.
Quando si applica: se il dispositivo viene rilevato ma non emette alcun suono durante il normale utilizzo, i test possono aiutare a capire se Windows tenta effettivamente di inviare l’audio.
Cosa aspettarsi: se il test funziona, ma non si sente ancora nulla durante la riproduzione di film o giochi, il problema risiede altrove, probabilmente nei driver o nelle impostazioni delle app.
Soluzione 3: Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e vai su Impostazioni
- Vai a Aggiornamento e sicurezza
- Seleziona Risoluzione dei problemi nel menu a sinistra
- Fare clic su Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi
- Individua la sezione “Riproduzione audio” e fai clic su ” Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi”.
Perché è utile: Windows dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che rileva i problemi audio più comuni; a volte, corregge le incongruenze dei driver o ripristina automaticamente lo stack audio. Non è garantito, ma se c’è un piccolo problema, potrebbe risolverlo da solo.
Quando si applica: Quando il dispositivo viene rilevato ma l’audio non funziona oppure vengono visualizzati messaggi di errore relativi alla configurazione audio.
Cosa aspettarsi: possibili correzioni automatiche, o almeno indizi su cosa richiederà un intervento manuale in seguito.
Soluzione 4: Ripristinare il driver audio
- Apri Gestione dispositivi (clicca con il pulsante destro del mouse su Start > Gestione dispositivi )
- Trova ed espandi i controller audio, video e di gioco
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio, quindi seleziona Proprietà.
- Passa alla scheda Driver
- Premere Roll Back Driver (se disponibile)
- Scegli un motivo, poi conferma con Sì
Perché è utile: a volte, gli aggiornamenti di Windows o le installazioni automatiche dei driver possono causare problemi, soprattutto se il driver non è completamente compatibile con l’ultima versione di Windows o con Dolby Atmos. Il ripristino ripristina i driver funzionanti più recenti, risolvendo così il problema dell’assenza di audio.
Quando si applica: Se Atmos funzionava correttamente prima di un recente aggiornamento dei driver o di Windows, questo potrebbe esserne la causa.
Cosa aspettarsi: l’audio potrebbe ricominciare a funzionare se la causa era un’incompatibilità di versione del driver. Tuttavia, a volte l’opzione di ripristino non è disponibile perché Windows non ha memorizzato un driver precedente; in tal caso, è necessario reinstallarlo manualmente.
Soluzione 5: Reinstallare i driver audio
- In Gestione dispositivi, espandere Controller audio, video e giochi
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e scegli Disinstalla dispositivo.
- Conferma e riavvia il PC
- Dopo il riavvio, Windows tenterà di reinstallare automaticamente i driver generici, ma è preferibile scaricare i driver completi più recenti dal sito Web del produttore del dispositivo (Dell, Realtek, ecc.).
Perché è utile: i driver danneggiati o incompatibili possono causare problemi di assenza di audio, soprattutto in relazione alla configurazione Dolby Atmos. Eseguire una reinstallazione completa elimina il problema e consente a Windows di riconoscere correttamente il dispositivo.
Quando si applica: Se il ripristino dei driver con rollback non ha risolto il problema o se la versione del driver è molto obsoleta. Inoltre, se si verificano ripetutamente errori o se l’audio scompare in modo casuale.
Cosa aspettarsi: In genere, si riparte da zero e i driver più recenti del produttore dovrebbero risolvere eventuali problemi residui. In caso contrario, verifica la versione dei driver con quella indicata sul sito ufficiale.
Soluzione 6: Aggiornare o ripristinare l’app Dolby Access
- Apri il Microsoft Store
- Vai alla Libreria o cerca Dolby Access
- Se è disponibile un aggiornamento, fai clic su Aggiorna. Altrimenti, se Dolby Atmos funzionava dopo un aggiornamento ma ora non funziona più, valuta la possibilità di ripristinare la versione precedente.
- Per ripristinare la versione precedente, fai clic sui tre puntini accanto a Dolby Access, scegli Gestisci libreria, quindi vai ad Aggiornamenti installati e disinstalla la versione più recente.
Perché è utile: a volte, le nuove versioni delle app o gli aggiornamenti di Windows causano problemi di compatibilità. Ripristinare una versione precedente o aggiornare all’ultima versione può risolvere i bug e migliorare la stabilità.
Quando si applica: dopo gli aggiornamenti di Windows o le versioni più recenti di Dolby che compromettono la funzionalità Atmos. Inoltre, se noti che l’app si arresta in modo anomalo o non si attiva.
Cosa aspettarsi: se l’app viene corretta con un nuovo aggiornamento, l’audio dovrebbe tornare a funzionare. Se si torna a una versione precedente, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza Dolby tramite la sezione “Contattaci” all’interno di Dolby Access o consultare le loro pagine di supporto.
Speriamo che una di queste soluzioni ti permetta di far funzionare di nuovo il Dolby Atmos.È un po’ una seccatura, ma con pazienza e un approccio metodico alla risoluzione dei problemi di solito si riesce.
Riepilogo
- Assicurati che Dolby Atmos per home theater sia impostato come uscita predefinita.
- Verifica la connessione del tuo dispositivo con le impostazioni audio di Windows.
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows per soluzioni rapide.
- Ripristina o reinstalla i driver se necessario.
- Verifica gli aggiornamenti o ripristina la versione precedente dell’app Dolby Access se le modifiche recenti hanno causato problemi.
Incartare
Far funzionare perfettamente Dolby Atmos su Windows può essere complicato, soprattutto a causa di driver incompatibili o bug dell’app. Questi passaggi coprono la maggior parte delle difficoltà più comuni. Ricorda che a volte basta attendere un aggiornamento da Dolby o dal produttore del tuo dispositivo. Spero che questo aiuti qualcuno a evitare l’infinito ciclo di confusione e a ripristinare un audio perfetto. Buona fortuna!