Come risolvere l’errore “Documenti in attesa” della stampante in Windows
Avere a che fare con le stampanti è già abbastanza frustrante, ma quando compare il messaggio “Documenti in attesa”, sembra proprio che la stampante si stia prendendo gioco di te. Di solito, è la coda di stampa bloccata che impedisce tutto di stampare, e non importa quante volte si prema il pulsante di stampa, non succede nulla. In alcune configurazioni, è come se Windows si bloccasse completamente con lo spooler, i documenti si accumulano e improvvisamente la stampa si interrompe. Risolvere questo problema non è sempre immediato e a volte basta un semplice riavvio o la cancellazione della coda. Altre volte, è necessario intervenire sulle impostazioni del servizio o sui driver. L’obiettivo è quello di eliminare l’arretrato e far ripartire la stampa senza troppi problemi. I seguenti metodi si sono rivelati utili per diverse persone: alcuni funzionano al primo tentativo, altri richiedono un po’ più di impegno. In definitiva, si tratta di ripristinare il flusso di stampa, controllare l’hardware e i driver e, a volte, riconfigurare la connessione della stampante stessa. Speriamo che uno di questi metodi ti aiuti a far tornare a funzionare la tua stampante.
Metodo 1. Verificare la connessione della stampante
Niente è più importante che assicurarsi che la stampante sia collegata correttamente tramite cavo o Wi-Fi. A volte un cavo allentato o un problema di rete possono causare malfunzionamenti allo spooler. Prova a scollegare la stampante, spegnerla e riaccenderla. Fai lo stesso con il PC: riavviarlo può risolvere eventuali problemi di connessione e ripristinare tutto.Consiglio: se utilizzi il Wi-Fi, assicurati che la stampante risulti “Online” nell’elenco delle stampanti. Windows a volte visualizza le stampanti come “Offline”, impedendo l’avvio di nuovi processi di stampa. Se la stampante è offline, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona/deseleziona “Utilizza stampante offline”.
Metodo 2. Controllare le pagine e i livelli di inchiostro.
È un po’ strano, ma a volte l’errore compare se la stampante è senza carta o inchiostro. Assicurati che ci siano abbastanza pagine caricate e che l’inchiostro o il toner non siano esauriti. Se la stampante ha un display, controlla se ci sono avvisi. Ricarica o sostituisci se necessario. A volte, un avviso di inchiostro in esaurimento causa il blocco dello spooler perché è in attesa di una conferma.
Metodo 3. Prova a stampare un documento diverso
In realtà, questo trucco serve più che altro a capire se il problema risiede nel documento stesso. A volte, un file danneggiato può causare l’interruzione del processo di stampa. Scegli un documento semplice e pulito, come una pagina di prova o un documento Word con del testo semplice, e prova a stamparlo. Se funziona, il problema potrebbe essere nel file originale. In caso contrario, il problema è probabilmente in Windows o nella configurazione della stampante.
Metodo 4. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante.
L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows spesso è utile, soprattutto nelle versioni più recenti. Solitamente si trova qui: – Apri Impostazioni – Vai a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi – Trova e seleziona Stampante, quindi fai clic su Esegui. Questo strumento analizzerà i problemi più comuni, come processi di stampa bloccati, problemi con i driver o interruzioni di rete, e tenterà di risolverli automaticamente. Su alcuni computer, lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe chiederti di riavviare il servizio di spooler di stampa o di svuotare la coda, quindi segui le sue istruzioni.
Metodo 5. Verificare lo stato e le impostazioni della stampante.
A volte Windows pensa che la stampante sia offline e questo causa l’accumulo di stampe in coda. Per risolvere: – Fai clic Windows key + Iper aprire Impostazioni – Fai clic su Bluetooth e dispositivi – Seleziona Stampanti e scanner – Scegli la tua stampante dall’elenco – Fai clic su Apri coda di stampa – Cerca e deseleziona Usa stampante offline se è selezionata Se è disattivata o non cambia, potrebbe esserci un problema di connessione o di driver più profondo, che richiede un’indagine più approfondita.
Metodo 6. Riavviare il servizio Spooler di stampa.
Lo spooler di stampa è il metodo di Windows per gestire i processi di stampa. Se si blocca o si arresta in modo anomalo, può causare questo problema di “attesa”.Per riavviarlo: – Premi Windows key + R, digita services.msc e premi Invio – Trova Spooler di stampa nell’elenco – Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Interrompi – attendi qualche secondo – Apri Esplora file e vai a C:\Windows\System32\spool\printers – Elimina tutto il contenuto (non eliminare la cartella stessa) – Riavvia il PC – Apri di nuovo services.msc, fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e poi su Avvia – Assicurati che il suo Tipo di avvio sia impostato su Automatico In alternativa, puoi farlo tramite il prompt dei comandi: bash net stop spooler del /Q %systemroot%\System32\spool\printers\*.* net start spooler Esegui prima il prompt dei comandi come amministratore. A volte, questo aggiornamento risolve il problema di blocco della coda.
Metodo 7. Reinstallare i driver della stampante
I driver danneggiati o obsoleti possono causare il blocco dei processi di stampa. Per ottenere driver aggiornati: – Avvia Gestione dispositivi (cerca in Start o fai clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC > Gestisci > Gestione dispositivi) – Espandi Code di stampa – Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante > Aggiorna driver (verifica se trova un aggiornamento) – Se questo non risolve il problema, scegli Disinstalla dispositivo – Riavvia il computer e Windows dovrebbe reinstallare automaticamente i driver più recenti. Puoi anche scaricare i driver più recenti direttamente dal sito Web del produttore della stampante per una maggiore affidabilità. Alcuni utenti consigliano di utilizzare strumenti dedicati per l’aggiornamento dei driver, come [DriverFix](https://www.driverfix.com/), che analizza e installa i driver migliori per la tua configurazione.(Perché a volte Windows può essere pigro e i driver del produttore non sono sempre i più recenti.)
Metodo 8. Rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante
Una reinstallazione pulita della stampante può spesso risolvere i problemi ostinati della coda di stampa: – Vai a Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner – Seleziona la tua stampante e fai clic su Rimuovi dispositivo – Scollega e spegni fisicamente la stampante (se non l’hai già fatto) – Quindi, fai clic su Aggiungi dispositivo e lascia che Windows la rilevi di nuovo – Una volta reinstallata, prova a stampare qualcosa di semplice. Questo ripristina completamente la connessione e spesso elimina eventuali problemi di configurazione residui.
Avere a che fare con le stampanti è già abbastanza fastidioso, ma questi passaggi dovrebbero aiutarti a sbloccare la coda dei “documenti in attesa”.Non so perché funzioni, forse Windows aveva solo bisogno di una piccola spinta. In ogni caso, spero che una di queste soluzioni ti permetta di tornare a stampare senza problemi.
Riepilogo
- Verificare il collegamento fisico e riavviare sia la stampante che il PC.
- Assicurati che ci siano carta e inchiostro a sufficienza.
- Prova a stampare un documento diverso e semplice
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows.
- Verifica lo stato della stampante: deve essere online e non offline.
- Riavvia il servizio di spooler di stampa oppure fallo tramite il prompt dei comandi.
- Aggiorna o reinstalla i driver della stampante.
- Rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante da Windows.
Incartare
Se uno di questi passaggi risolve il problema, ottimo. A volte si tratta solo di un piccolo intoppo nello spooler o nel driver che persiste, e un riavvio o una riconfigurazione ripristinano tutto. Altre volte, potrebbe trattarsi di un problema hardware o di rete, quindi non dimenticare di controllare i cavi, il Wi-Fi o, se sei connesso tramite Wi-Fi, prova a connetterti tramite USB. Probabilmente non è una soluzione perfetta, ma sono accorgimenti pratici che funzionano su molti dispositivi. Incrociamo le dita e ti auguriamo buona fortuna nel recuperare la tua stampante!