Gérer une mise à jour Windows récalcitrante comme KB5055613 peut être extrêmement frustrant, surtout lorsqu’elle échoue systématiquement et ralentit votre PC. Il s’agit généralement d’un ensemble de problèmes étranges : téléchargements interrompus, fichiers de mise à jour corrompus ou services qui refusent de fonctionner correctement. Heureusement, plusieurs solutions existent pour résoudre ce problème, allant de simples vérifications réseau à des solutions plus complexes comme la réinitialisation des composants ou un démarrage en mode minimal. L’objectif est d’installer cette mise à jour afin de profiter des nouvelles fonctionnalités et corrections. Parfois, il suffit d’agir au bon moment, car, bien sûr, Windows a la fâcheuse habitude de compliquer les choses inutilement.
Solution 1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
- Tapez « Dépannage » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée. Parfois, l’outil de dépannage intégré à Windows repère mieux le problème que vous.
- Cliquez sur « Autres outils de dépannage » à droite de la fenêtre des paramètres.
- Faites défiler vers le bas pour trouver Windows Update, puis cliquez sur Exécuter. Laissez le processus se dérouler : il détecte et corrige généralement automatiquement les problèmes de mise à jour courants.
- Une fois l’opération terminée, suivez les instructions pour appliquer les correctifs et redémarrez votre PC. Cette manipulation résout souvent les problèmes bloquants qui empêchent l’installation de la mise à jour.
- N’oubliez pas d’exécuter ensuite l’ utilitaire de résolution des problèmes réseau. Les problèmes de connectivité sont une cause fréquente d’échec des mises à jour. Cet utilitaire peut corriger les dysfonctionnements réseau qui interrompent les téléchargements ou l’accès aux serveurs Microsoft.
Solution 2. Assurez-vous que les services essentiels fonctionnent correctement.
- Ouvrez l’ application Services en la recherchant ou en appuyant sur Windows + R, puis en tapant services.msc.
- Recherchez le service Windows Update. S’il est déjà en cours d’exécution, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Redémarrer. S’il est arrêté, double-cliquez dessus et définissez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Démarrer.
- Assurez-vous que d’autres services clés comme le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), les services cryptographiques et Windows Installer sont également en cours d’exécution et configurés sur Automatique.
- Sur certaines configurations, des services défaillants peuvent être à l’origine du blocage des mises à jour. Leur redémarrage permet souvent de relancer l’installation.
Solution 3. Recherchez les fichiers système corrompus à l’aide de SFC et DISM.
- Tapez « cmd » dans la barre de recherche, faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. C’est sérieux, vous devez exécuter ces commandes avec des droits d’administrateur.
- Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée. Cela vérifiera les problèmes de fichiers système, un peu comme un outil de réparation pour Windows.
- Pendant l’attente (cela peut prendre quelques minutes), prenez un café ou autre chose. Si des problèmes sont détectés, le système tentera de les corriger automatiquement.
- Ensuite, exécutez les commandes DISM suivantes l’une après l’autre, en appuyant sur Entrée à chaque fois :
- DISM /Online /Nettoyer-Image /Vérifier l’état
- DISM /Online /Nettoyage-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Nettoyer-Image /Restauration de la santé
Remarque : Si vous rencontrez des erreurs avec la dernière commande, vous devrez peut-être spécifier une source, comme une source de réparation. On ignore pourquoi cela fonctionne parfois, mais il semble que cela permette de supprimer les fichiers système corrompus susceptibles de bloquer les mises à jour.
Solution 4. Réinitialiser les composants de Windows Update
- Ouvrez à nouveau l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Arrêtez les services liés aux mises à jour dans l’ordre suivant :
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits d’arrêt du réseau
- net stop msiserver
- Renommez les dossiers du cache de mise à jour pour forcer Windows à les réinitialiser :
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Remarque : Si votre système Windows n’est pas installé sur le lecteur C:, remplacez « C » par la lettre de lecteur que vous utilisez.
- Redémarrez les services :
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits de démarrage du réseau
- démarrage net msiserver
- Redémarrez et essayez à nouveau d’installer la mise à jour.
Solution 5. Exécutez le Nettoyage de disque (pour libérer de l’espace et supprimer les anciens fichiers).
- Recherchez « Nettoyage de disque » et ouvrez-le.
- Sélectionnez votre lecteur principal, généralement le lecteur C. Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Nettoyer les fichiers système, puis sélectionnez à nouveau le lecteur et cliquez sur OK.
- Cochez les cases correspondant aux plus gros consommateurs de données, comme le cache de Windows Update, les fichiers temporaires, etc., et plus particulièrement Windows Update.
- Appuyez sur OK et patientez pendant le nettoyage des fichiers inutiles et des données obsolètes. Cette opération libère parfois suffisamment d’espace ou résout les problèmes liés aux processus bloqués qui empêchent les mises à jour.
Solution 6. Effectuez un démarrage minimal pour isoler les interférences.
- Tapez msconfig dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
- Accédez à l’ onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout. Cela permet de désactiver les applications tierces susceptibles de perturber les mises à jour.
- Accédez à l’ onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches. Désactivez ensuite tous les éléments qui se lancent au démarrage (clic droit et choisissez Désactiver ).Cela permet de contrôler les applications en arrière-plan susceptibles de provoquer des conflits.
- Dans la configuration système, accédez à l’ onglet Démarrage, sélectionnez Démarrage sécurisé, puis cliquez sur Appliquer et OK.
- Redémarrez votre ordinateur. Windows devrait maintenant être plus clair et moins encombré, ce qui facilitera les mises à jour.
- N’oubliez pas qu’après les mises à jour, vous devez annuler le démarrage minimal ; il suffit de réactiver les services et de décocher le démarrage sécurisé.
Si aucune de ces solutions n’a fonctionné, l’option suivante consiste souvent en une réparation plus complexe, comme une mise à niveau sur place ou une réinstallation complète. Mais ces étapes suffisent généralement à installer cette mise à jour KB5055613 récalcitrante.
Résumé
- Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
- Vérifiez que les services de mise à jour sont en cours d’exécution.
- Utilisez SFC et DISM pour réparer les fichiers corrompus.
- Réinitialiser les composants de Windows Update
- Libérez de l’espace disque et du cache
- Effectuez un démarrage minimal pour résoudre les conflits.
Conclure
Croisons les doigts pour que l’une de ces solutions permette d’installer la mise à jour KB5055613 sans trop de difficultés. Il faut parfois procéder par essais et erreurs : ce qui fonctionne sur une configuration peut ne pas fonctionner sur une autre. Mais la persévérance finit par payer. Si cela permet de lancer une mise à jour, alors mission accomplie ! Sinon, il faudra peut-être envisager des mesures plus radicales, mais celles-ci devraient résoudre la plupart des problèmes courants.