Après une mise à jour Windows, il arrive étonnamment souvent que les ordinateurs portables fassent des siennes et refusent de se charger correctement. L’icône de la batterie affiche « En charge », mais le pourcentage reste obstinément à 0 %, même après une longue période de charge. On se demande bien pourquoi, mais on a l’impression que Windows a décidé de jouer avec notre appareil au pire moment, histoire de pimenter un peu les choses. Si ce problème vous est familier, voici quelques solutions à essayer pour tenter de résoudre le problème. Il s’agit généralement d’une combinaison de bugs de pilotes, de problèmes liés au mode de gestion de l’alimentation ou de dysfonctionnements du BIOS. Avec un peu de chance, l’une de ces solutions permettra à votre ordinateur portable de se charger à nouveau et vous évitera d’être branché en permanence.
Comment résoudre un problème de charge avec l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation Windows ?
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation Windows
Cet outil intégré aide Windows à identifier et à corriger les problèmes d’alimentation et de batterie courants, notamment après une mise à jour récente. C’est assez étrange : il fonctionne sur certaines configurations, et sur d’autres, il est totalement inutile. Malgré tout, cela vaut la peine d’essayer avant de procéder à la mise à jour des pilotes ou à la modification du BIOS.
- Tapez « dépannage » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur « Outils de dépannage supplémentaires » ou « Autres outils de dépannage ».
- Défilez vers le bas et trouvez « Power ».
- Cliquez dessus, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Suivez les instructions : le programme effectuera une analyse, puis proposera des solutions. Appliquez les recommandations et voyez si cela relance l’activité de votre batterie.
Pourquoi cela est utile :
Il détecte les problèmes d’alimentation mineurs qui pourraient passer inaperçus ; il arrive parfois que Windows rencontre des difficultés après une mise à jour et considère que votre batterie est en bon état alors que ce n’est pas le cas. Il est possible qu’il réinitialise certains paramètres ou efface les informations d’alimentation mises en cache.
Quand cela s’applique :
Si l’icône de votre batterie indique « en charge » mais que le pourcentage reste à 0 % ou clignote sans cesse, et que vous avez récemment mis à jour Windows, voici l’une des premières étapes les plus simples à essayer.
À quoi s’attendre :
La plupart du temps, cela ne résoudra pas tous les problèmes, mais peut corriger les bugs courants. Parfois, cela peut même rétablir certains paramètres d’alimentation complexes qui ont été perturbés lors de la mise à jour. Sur certains ordinateurs, le problème est immédiatement résolu ; sur d’autres, ce n’est que le point de départ.
L’utilitaire de résolution des problèmes de Windows peut parfois être un peu capricieux, mais bon, il est rapide et sans danger. S’il ne fonctionne pas, pas de panique : des solutions plus approfondies suivront.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la batterie
Pourquoi cela est utile :
Les pilotes de batterie font office de lien entre Windows et votre matériel. S’ils sont obsolètes ou corrompus (ce qui peut arriver après une mise à jour importante), votre ordinateur portable peut croire que tout fonctionne correctement alors que ce n’est pas le cas, et donc ne pas se charger. Réinstaller ou mettre à jour les pilotes permet souvent de résoudre ces problèmes de communication.
Quand essayer ceci :
Si l’outil de dépannage n’a pas permis d’aider et que les pilotes de batterie semblent obsolètes ou n’ont pas été utilisés depuis un certain temps, voici la prochaine étape logique.
Comment:
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Batteries.
- Cliquez avec le bouton droit sur « Batterie compatible ACPI Microsoft » et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows recherchera une mise à jour en ligne ; il peut en trouver une ou non. Si une mise à jour est trouvée, suivez les instructions pour l’installer.
Si aucune mise à jour n’est trouvée ou si l’appareil refuse toujours de se charger, vous pouvez essayer de réinstaller le pilote au lieu de le mettre à jour.
Étapes de réinstallation du pilote :
- Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur Batterie de méthode de contrôle ACPI Microsoft et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Il se peut qu’une confirmation vous soit demandée. Faites-le, puis redémarrez votre ordinateur portable.
- Au redémarrage, Windows tentera de réinstaller automatiquement le pilote. Cette opération résout parfois des problèmes étranges causés par des fichiers de pilote corrompus.
Sur certains ordinateurs, la réinstallation du pilote résout le problème de charge. Sur d’autres, il faudra peut-être répéter l’opération après une mise à jour de Windows ; ces systèmes sont parfois capricieux.
Rétablissez la version précédente de Windows Update si le problème est récent.
Pourquoi cela est utile :
Les mises à jour sont pratiques, mais elles peuvent parfois causer des problèmes, y compris avec la charge de la batterie. Si le problème est apparu après une mise à jour récente, revenir à la version précédente pourrait résoudre le problème de charge.
Quand essayer :
Si votre batterie fonctionnait correctement avant la dernière mise à jour de Windows mais refuse soudainement de se charger après, cette méthode vaut la peine d’être essayée.
Comment:
- Tapez « Panneau de configuration » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
- Allez dans Programmes > Désinstaller un programme.
- Cliquez sur « Afficher les mises à jour installées » dans la barre latérale gauche.
- Recherchez la dernière mise à jour (il peut s’agir d’une mise à jour cumulative pour Windows 10/11) et sélectionnez Désinstaller.
- Suivez les instructions à l’écran. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC.
- N’oubliez pas de suspendre temporairement les mises à jour Windows (allez dans Paramètres > Windows Update > Options avancées et choisissez Suspendre les mises à jour).Car, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement.
Note:
La restauration d’une version antérieure peut parfois engendrer d’autres problèmes ; prévoyez donc de réinstaller certaines mises à jour ultérieurement si nécessaire. Sachez également que certaines mises à jour sont irréversibles, notamment si votre version de Windows ne propose pas d’option de restauration.
Réinitialiser les modes de gestion de l’alimentation
Pourquoi cela est utile :
Il arrive que des paramètres d’alimentation personnalisés ou corrompus empêchent une charge correcte. Les réinitialiser aux valeurs par défaut permet de rétablir un état normal.
Quand cela s’applique :
Si vous avez modifié les paramètres d’alimentation ou installé des outils tiers de gestion de la batterie, cela pourrait expliquer pourquoi la charge ne fonctionne pas correctement.
Comment:
- Tapez cmd dans la barre de recherche Windows.
- Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans l’invite, collez :
powercfg –restoredefaultschemeset appuyez sur Entrée. - Fermez l’invite de commandes et vérifiez si l’icône de votre batterie indique désormais correctement l’état de la charge.
Cette commande rétablit les paramètres d’alimentation par défaut. Elle ne garantit pas la résolution de tous les problèmes, mais elle suffit souvent à rétablir un fonctionnement normal.
Inspectez le matériel : câble et port
Pourquoi cela est utile :
C’est évident, mais il arrive que des dommages physiques ou de la saleté dans le port provoquent des problèmes de charge. Un câble fissuré ou un port encrassé peuvent donner l’impression d’un problème logiciel, alors qu’il s’agit en réalité d’un problème matériel.
Quand faire cela :
Si toutes les modifications logicielles échouent, ou si le câble de chargement semble usé ou desserré, vérifiez ceci ensuite.
Comment:
- Vérifiez que votre câble et votre port ne présentent aucun dommage visible, aucune saleté ni corrosion.
- Essayez un autre chargeur ou testez votre chargeur actuel sur un autre appareil compatible pour voir s’il fonctionne ailleurs.
- Vérifiez que le câble est bien branché. Secouez-le légèrement : s’il se déconnecte ou semble avoir du jeu, c’est probablement la cause du problème.
Si le matériel semble défectueux, remplacer le câble ou nettoyer délicatement le port (avec de l’air comprimé) peut suffire. C’est souvent la solution la plus simple, surtout si le dépannage logiciel n’aboutit à rien.
Mise à jour du BIOS
Pourquoi cela est utile :
Les bugs du BIOS et les firmwares obsolètes peuvent engendrer toutes sortes de problèmes, notamment au niveau de la gestion de l’alimentation, qui peut être perturbée après une mise à jour de Windows. La mise à jour du BIOS permet souvent de résoudre les problèmes de compatibilité et de détection du matériel.
Quand essayer :
Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas et que votre BIOS n’a pas été mis à jour depuis longtemps, voici peut-être la solution.
Comment:
- Vérifiez votre version actuelle du BIOS : tapez « Informations système » dans la barre de recherche Windows et consultez la section « Version/Date du BIOS ».
- Consultez la page d’assistance du fabricant de votre ordinateur portable ou de votre carte mère et recherchez la dernière mise à jour du BIOS pour votre modèle.
- Téléchargez le fichier et lisez attentivement les instructions fournies ; la mise à jour du BIOS n’est pas une tâche anodine.
- Certains fabricants fournissent un utilitaire permettant de mettre à jour le BIOS depuis Windows ou exigent la création d’une clé USB bootable contenant le fichier de mise à jour.
- Suivez les étapes de mise à jour, puis redémarrez. Croisons les doigts pour que cela résolve le problème de charge.
Important:
La mise à jour du BIOS peut s’avérer risquée si elle est mal effectuée ; il est donc préférable de suivre scrupuleusement les instructions du fabricant. Toutes les mises à jour du BIOS ne sont pas nécessaires ; effectuez-les uniquement si vous vous sentez à l’aise avec cette procédure.
Réinitialisation de la batterie (méthode d’étalonnage/redémarrage)
Pourquoi cela est utile :
Il arrive que le calibrage de la batterie soit perturbé ; une réinitialisation logicielle permet alors de recalibrer le circuit d’alimentation. C’est une astuce simple qui, curieusement, fonctionne sur de nombreux ordinateurs portables.
Quand essayer :
Si votre batterie fonctionnait correctement et a soudainement cessé de se charger correctement, ceci peut parfois résoudre le problème.
Comment:
- Éteignez l’ordinateur portable, puis débranchez-le de l’alimentation.
- Si possible, retirez la batterie (sur les modèles avec batteries amovibles).
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 à 20 secondes ; cela permet d’évacuer toute énergie résiduelle.
- Réinsérez la batterie, rebranchez le chargeur et redémarrez l’appareil. Vérifiez si le pourcentage de charge s’affiche correctement.
Remarques :
Il s’agit plutôt d’un recalibrage, mais cela peut parfois corriger des comportements étranges de la batterie que les modifications logicielles seules ne peuvent pas résoudre.
Réinstallez le pilote de batterie
Pourquoi cela est utile :
Si la mise à jour n’a pas fonctionné et que les fichiers du pilote sont corrompus, la désinstallation et la réinstallation par Windows pourraient résoudre les conflits ou erreurs persistants.
Quand essayer :
Si aucune autre solution n’a fonctionné, c’est une tentative de la dernière chance tout à fait valable.
Comment:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez les batteries.
- Cliquez avec le bouton droit sur Batterie compatible ACPI de Microsoft et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Confirmez la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur. Windows réinstallera automatiquement le pilote au redémarrage.
Cette manipulation résout souvent les problèmes de pilotes persistants qui empêchent la batterie de se charger. Si le problème persiste, il est probablement temps de faire appel à un professionnel ou de vérifier les composants matériels.