Comment résoudre le problème de la batterie d’un ordinateur portable bloquée à 0 % sous Windows

Avoir une batterie bloquée à 0 % peut être très agaçant, surtout si elle refuse de se charger malgré une longue période de branchement. Parfois, il s’agit simplement d’un bug du micrologiciel ou d’un problème de pilote, et non d’une batterie déchargée. Mais il est assez étrange qu’un simple redémarrage ou une réinstallation des pilotes suffise parfois à résoudre le problème, même si la batterie est en bon état. Si vous en avez assez de voir votre ordinateur portable servir de presse-papier, ce guide pourrait vous aider à débloquer ce fichu 0 % et à rétablir la charge normale de votre système.

Comment réparer une batterie d’ordinateur portable bloquée à 0 % sous Windows

Méthode 1. Vérifier l’état de la batterie

Cela permet de déterminer si la batterie est simplement hors service ou s’il s’agit d’un problème logiciel. Sur certaines configurations, Windows peut afficher des informations inexactes sur l’état de la batterie, notamment si le rapport d’état indique un mauvais état. Cette commande powercfg /batteryhealthgénère un rapport détaillé, comparable à un bilan de santé de votre batterie, permettant de savoir si elle est simplement usée ou s’il y a un bug logiciel. Si le rapport indique que l’état général de la batterie est bon, il s’agit probablement d’un problème de calibration ou de pilote.

Appuyez sur la touche Windows.
Tapez cmd dans la barre de recherche et cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes.
Sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Sur certaines machines, cette opération échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage ; tenez-en compte.
Tapez votre texte powercfg /batteryhealthet appuyez sur Entrée.
Il générera un rapport et vous indiquera où le trouver. Généralement, il est enregistré à un emplacement comme C:\battery-report.html.
Double-cliquez sur ce fichier dans l’explorateur ou ouvrez-le avec un navigateur.
Accédez à la section « Estimation de l’autonomie de la batterie » et consultez les informations. Si la batterie est déclarée en bon état, il est temps d’approfondir la question.

Méthode 2. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation

Cet outil intégré à Windows détecte et corrige souvent les problèmes d’alimentation, comme par exemple un problème de charge de la batterie. Il peut être utile de l’essayer si votre système ne reconnaît pas correctement la batterie ou l’indique comme toujours déchargée.

Ouvrez les paramètres en appuyant sur Windows + I.
Allez dans Système, puis cliquez sur Dépannage.
Sélectionnez Autres outils de dépannage et cliquez sur Exécuter sous Alimentation.
Suivez les instructions à l’écran, qui peuvent impliquer de modifier des paramètres ou de réinitialiser les modes d’alimentation. Parfois, l’utilitaire de résolution des problèmes parvient à rétablir les configurations d’alimentation corrompues.

Méthode 3. Réinstaller le pilote de batterie

Les pilotes reliant Windows à votre batterie peuvent se corrompre, notamment après des mises à jour Windows ou des conflits de pilotes. Réinstaller le pilote peut rétablir la communication et parfois résoudre le problème de blocage à 0 %.L’important est de procéder correctement afin que Windows puisse redétecter le matériel sans problème.

Appuyez sur Windows + R, tapez devmgmt.mscdans la boîte Exécuter et cliquez sur OK.
Développez la section Batteries. Vous devriez voir Batterie conforme à la méthode de contrôle ACPI de Microsoft.
Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Confirmez si nécessaire.
Une fois terminé, cliquez sur Action en haut, puis choisissez Rechercher les modifications matérielles.
Windows tentera de réinstaller automatiquement le pilote. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur portable et réessayez. Parfois, la réinstallation du pilote n’est pas suffisante et un redémarrage peut résoudre le problème.

Méthode 4. Désinstaller la mise à jour récente de Windows

Si la batterie a soudainement cessé de fonctionner après une mise à jour spécifique de Windows, il peut être judicieux de revenir à la version précédente. Les mises à jour Windows peuvent parfois provoquer des conflits de pilotes ou des problèmes de microprogramme, surtout si elles ont été effectuées à la hâte ou de manière instable.

Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
Accédez à Windows Update, puis cliquez sur Historique des mises à jour.
Cliquez sur « Désinstaller les mises à jour » dans les paramètres associés ou en bas de la page.
Trouvez la dernière mise à jour, sélectionnez-la, puis cliquez sur Désinstaller.
Suivez les instructions, puis redémarrez. Si l’état de votre batterie s’améliore ensuite, il est possible qu’une mise à jour défectueuse ait affecté le pilote ou le micrologiciel.

Méthode 5. Mettez à jour votre BIOS

Cette solution est plus complexe, mais peut s’avérer extrêmement utile si le BIOS n’indique pas correctement l’état de charge de votre batterie. Un BIOS obsolète peut parfois provoquer des problèmes de communication avec le matériel, notamment avec les batteries ou les micrologiciels récents.

Vérifiez votre version actuelle du BIOS en redémarrant l’ordinateur et en appuyant sur la touche permettant d’accéder à la configuration du BIOS (par exemple, Suppr, F2 ou F10 au démarrage).Notez-la.
Rendez-vous sur le site web du fabricant, trouvez votre modèle et recherchez la dernière mise à jour du BIOS dans leur section d’assistance.
Téléchargez le fichier de mise à jour du BIOS approprié. Attention : une version incorrecte peut rendre votre ordinateur inutilisable. Vérifiez donc bien.
S’ils fournissent un utilitaire Windows, exécutez-le en tant qu’administrateur et suivez les instructions. Sinon, préparez une clé USB si nécessaire, conformément à leurs instructions.
Sauvegardez d’abord votre système, par précaution. Les mises à jour du BIOS sont généralement sûres, mais Windows et le micrologiciel n’apprécient pas forcément les surprises.
Désactivez temporairement votre logiciel antivirus, car il peut interférer avec votre système.
Lancez la mise à jour, ne mettez pas votre PC hors tension pendant celle-ci et attendez qu’elle redémarre et soit terminée.
Redémarrez l’ordinateur et accédez au BIOS pour vérifier que la nouvelle version est bien installée. Croisons les doigts pour que cela permette à Windows de mieux reconnaître votre batterie.

En dernier recours, remplacer la batterie peut s’avérer nécessaire. Les batteries s’usent et finissent parfois par rendre l’âme. Mais avant d’en acheter une nouvelle, il est judicieux d’essayer ces étapes : il arrive que le problème vienne du logiciel plutôt que du matériel.

Résumé

Vérifier l’état de la batterie via la ligne de commande
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation intégré à Windows
Réinstallez les pilotes de la batterie dans le Gestionnaire de périphériques
Désinstallez les mises à jour Windows récentes qui causent des problèmes
Mise à jour du BIOS pour corriger les problèmes de communication du micrologiciel

Conclure

Avec un peu de chance, l’une de ces méthodes permettra à cette batterie récalcitrante à 0 % de se recharger. Il arrive que Windows rencontre des problèmes avec la détection du matériel ; un simple réétalonnage ou une mise à jour des pilotes peut alors suffire. Si rien ne fonctionne, il faudra peut-être envisager le remplacement de la batterie, car elle est parfois tout simplement usée. Mais cela vaut la peine d’essayer ces solutions en premier lieu. Au moins, vous avez maintenant les connaissances nécessaires pour résoudre le problème sans avoir à courir chez un réparateur.