Comment résoudre les échecs d’installation de la mise à jour KB5037853 sous Windows

Aujourd’hui, j’ai eu un gros souci avec Windows. La mise à jour KB5037853, censée apporter des correctifs et de nouvelles fonctionnalités, refusait obstinément de s’installer.À chaque tentative, on me demandait de réessayer plus tard, et après des heures d’efforts, rien à faire. Bien sûr, les mises à jour Microsoft sont essentielles, mais il arrive qu’elles soient bloquées par divers problèmes comme des fichiers système corrompus, un disque plein ou des dysfonctionnements de services. Alors, si vous rencontrez une mise à jour récalcitrante qui perturbe votre système, voici quelques astuces qui ont déjà fonctionné pour moi : souvent, c’est un problème sous-jacent qui bloque le processus. Attention, ce ne sont pas des solutions miracles, mais elles peuvent lever certains obstacles courants. Et un petit conseil : sur certaines configurations, un redémarrage ou la suppression des anciens fichiers cache a tout changé. Si cela ne fonctionne pas, essayez une ou deux autres manipulations avant de vous lancer dans des téléchargements manuels ou des analyses système approfondies. J’espère que cela permettra d’installer la mise à jour sans autre problème, ou du moins vous orientera dans la bonne direction pour le dépannage.

Comment résoudre le problème de la mise à jour KB5037853 qui échoue sous Windows

Solution 1 : Vérifiez si vous disposez de suffisamment d’espace disque.

C’est un peu bizarre, mais Windows a besoin d’espace. Si votre disque dur est plein, la mise à jour ne s’installera pas. Celle-ci m’a bien simplifié la vie, car bien sûr, Windows complique toujours les choses inutilement pour optimiser l’espace disque.

Recherchez « Nettoyage de disque » dans le menu Démarrer.
Ouvrez-le, puis sélectionnez le lecteur C: (ou l’emplacement où se trouve Windows) et cliquez sur OK.
Cliquez sur Nettoyer les fichiers système — cela ajoute des options.
Sélectionnez à nouveau le même lecteur et cliquez sur OK.
Parcourez la liste et sélectionnez les éléments tels que Fichiers Internet temporaires, Windows Update, Fichiers temporaires et tout élément volumineux qui encombre l’espace.
Cliquez sur OK et laissez le programme faire son travail. Vous serez surpris de l’espace libéré ; parfois, cela suffit à lui seul pour que la mise à jour réussisse.

Solution 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cet outil de dépannage est un peu sous-estimé, mais il m’a sauvé la mise plus d’une fois. En cas de problème lors des mises à jour, il tente de repérer l’origine du problème et de le résoudre automatiquement. Comme il est intégré, aucun outil supplémentaire n’est nécessaire.

Tapez « dépannage » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur Autres outils de dépannage.
Recherchez Windows Update dans la liste.
Cliquez sur Exécuter. Attendez-vous à une analyse et à quelques suggestions de correction ; suivez simplement les instructions.
Profitez-en pour exécuter également l’ utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d’Internet ; les problèmes de réseau peuvent perturber les téléchargements.

Solution 3 : Désactivez temporairement votre antivirus

C’est agaçant, mais vrai : certains antivirus tiers peuvent bloquer certaines étapes du processus de mise à jour, surtout s’ils sont trop zélés. Parfois, il suffit de les désactiver temporairement pour que Windows puisse effectuer la mise à jour correctement.

Faites un clic droit sur l’icône antivirus dans la barre d’état système.
Choisissez Quitter ou Désactiver (assurez-vous de le faire temporairement, bien sûr).
Maintenant, essayez à nouveau d’installer cette mise à jour récalcitrante.

Si tout se passe bien maintenant, réactivez l’antivirus dès que possible — il n’y a aucune raison de laisser le système sans protection plus longtemps que nécessaire.

Solution 4 : Assurez-vous que les services essentiels fonctionnent correctement.

Certains services, comme Windows Update et le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), sont indispensables au bon déroulement de la mise à jour. S’ils ne sont pas en cours d’exécution, la mise à jour risque d’échouer. Un redémarrage ou leur configuration en mode automatique peut résoudre ce problème.

Recherchez « Services » et ouvrez-le.
Faites défiler jusqu’à Windows Update. S’il n’est pas actif, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Démarrer. S’il est en cours d’exécution, cliquez dessus avec le bouton droit et cliquez sur Redémarrer.
Vérifiez que son type de démarrage est défini sur Automatique.
Répétez cette opération pour le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) et la cryptographie.

Correctif 5 : Récupérez manuellement la mise à jour depuis le catalogue.

Si Windows Update refuse de s’installer, téléchargez directement le package KB5037853 depuis le catalogue Microsoft Update. Cela peut paraître archaïque, mais c’est souvent efficace.

Rendez-vous sur le catalogue Microsoft Update.
Recherchez KB5037853.
Trouvez la version correspondant à votre édition de Windows : cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Système pour vérifier si vous utilisez la version 22H2 ou une autre.
Téléchargez et exécutez le programme d’installation. Suivez les instructions ; parfois, une installation manuelle est plus efficace que les dysfonctionnements de Windows Update.

Solution 6 : Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers corrompus.

Des fichiers système corrompus peuvent souvent perturber l’installation des mises à jour. L’exécution de quelques outils intégrés permet de résoudre ce problème.

Recherchez cmd, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Saisissez votre commande sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Attendez la fin de l’opération : le programme analysera vos fichiers et corrigera ceux qu’il peut.
Ensuite, exécutez ces commandes l’une après l’autre, en appuyant sur Entrée après chacune :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSi vous rencontrez des erreurs à cette étape, ajoutez-les /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessà la fin. Préparez-vous à disposer d’un support d’installation Windows ou d’une image ISO montée.

Redémarrez une fois terminé, et croisez les doigts pour que cela suffise à résoudre le problème.

Solution 7 : Mettez à jour les pilotes de votre périphérique

Des pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent empêcher l’installation correcte des mises à jour. D’après mon expérience, la mise à jour des pilotes NVIDIA, AMD ou réseau est souvent négligée, alors qu’elle est essentielle.

Faites un clic droit sur Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Vérifiez ensuite si des conducteurs affichent une icône d’avertissement jaune.
Faites un clic droit sur ces périphériques et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Choisissez « Rechercher automatiquement les mises à jour des pilotes » et laissez Windows faire son travail.
Pour une mise à jour rapide, vous pouvez également vous rendre directement sur le site web du fabricant (NVIDIA, AMD, Realtek, etc.) et télécharger les pilotes les plus récents, puis les installer manuellement.

Correctif 8 : Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

Il s’agit d’une étape plus complexe, mais elle peut résoudre les problèmes de mise à jour persistants causés par un cache corrompu ou des services défaillants.

Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
Saisissez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Supprimez « %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.* »
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
bits de démarrage du réseau
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

C’est fait ? Redémarrez votre PC. Normalement, cela devrait résoudre le problème.

Les causes possibles varient, mais ces méthodes permettent de résoudre la plupart des problèmes de mise à jour. Parfois, un redémarrage après l’application des correctifs suffit à rétablir le système. En dernier recours, une installation propre ou l’application manuelle de la mise à jour depuis le catalogue Microsoft peut s’avérer nécessaire. Dans la plupart des cas, l’une de ces astuces devrait suffire, au moins temporairement pour installer la mise à jour KB5037853 sur votre système.

Résumé

Vérifiez l’espace disque disponible. Si votre disque est plein, supprimez les fichiers anciens.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update ; il est conçu pour ce genre de choses.
Désactivez temporairement l’antivirus tiers.
Assurez-vous que les services essentiels tels que Windows Update et BITS sont en cours d’exécution.
Téléchargez manuellement les mises à jour depuis le catalogue Microsoft.
Utilisez SFC et DISM pour réparer les fichiers système corrompus.
Mettez à jour les pilotes de vos périphériques matériels.
Réinitialisez les composants de Windows Update si rien d’autre ne fonctionne.

Conclure

Quand Windows fait des siennes lors d’une mise à jour, c’est souvent dû à une corruption mineure ou à un dysfonctionnement de service. Ces étapes sont simples, mais elles résolvent généralement la plupart des problèmes d’installation les plus tenaces. On ignore pourquoi cela fonctionne parfois sur une machine et pas sur une autre ; probablement à cause de pilotes obsolètes, de fichiers cache résiduels ou de services lents. L’important est d’être patient, d’essayer ces solutions dans l’ordre et de faire des sauvegardes, par précaution. Croisons les doigts pour que cela permette à certains d’éviter de s’enliser dans des tentatives interminables.