Comment résoudre les échecs d’installation de la mise à jour KB5037771 sous Windows

Aujourd’hui, la mise à jour Windows KB5037771 s’est affichée avec enthousiasme, puis a tout simplement échoué à l’installation. Le message d’erreur se contente généralement d’indiquer « Réessayez plus tard », mais c’est aussi utile qu’une porte moustiquaire sur un sous-marin. Si vous rencontrez ce même message d’erreur et que vous vous demandez s’il existe une solution miracle, sachez qu’il existe quelques astuces qui peuvent vous aider. Parfois, la mise à jour se bloque à cause de fichiers système corrompus, de logiciels incompatibles ou d’autres problèmes étranges. Découvrir chaque solution peut sembler fastidieux, mais elles permettent souvent de résoudre le problème et d’installer la mise à jour sans avoir à redémarrer complètement l’ordinateur.

Comment résoudre le problème d’installation de la mise à jour Windows KB5037771 ?

Solution 1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Ce petit outil est un peu sous-estimé, mais honnêtement, c’est souvent le premier réflexe car il est intégré à Windows et facile à utiliser. Il permet de détecter les problèmes courants, comme les fichiers de mise à jour bloqués ou les problèmes de réseau, et tente de les résoudre automatiquement. Sur certaines configurations, il peut échouer au premier abord, mais un redémarrage suffit généralement à régler le problème.

Saisissez « dépannage » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée. Vous pouvez également accéder à Démarrer > Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Faites défiler vers le bas pour trouver Windows Update sous Autres outils de dépannage. Cliquez sur Exécuter.
Profitez-en pour exécuter l’ utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau, surtout si des erreurs réseau apparaissent lors des tentatives de mise à jour.
Laissez le processus se dérouler, puis redémarrez l’ordinateur. En général, un redémarrage rapide suffit. Parfois, cela résout le problème du premier coup ; d’autres fois, il faut passer à l’étape suivante.

Solution 2. Réparer les fichiers système corrompus avec SFC et DISM

Avec l’expérience, j’ai déjà vu des fichiers Windows se corrompre sans raison apparente : arrêts brusques, conflits logiciels étranges ou mises à jour défectueuses. L’exécution de la commande sfc /scannow permet de résoudre ces problèmes, ce qui rend Windows plus stable et moins susceptible de refuser les mises à jour.

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Tapez simplement cmd dans la barre de recherche, cliquez avec le bouton droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Dans la zone noire, saisissez votre commande sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Patientez (cela peut prendre quelques minutes) et ne fermez pas la fenêtre pendant l’exécution.
S’il signale des problèmes qu’il n’a pas pu résoudre, ne vous inquiétez pas. Copiez ces commandes une par une et appuyez sur Entrée après chacune :
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Une fois toutes les opérations terminées, redémarrez votre ordinateur et réessayez la mise à jour.Étrangement, il arrive parfois que la simple réparation des fichiers système suffise à résoudre le problème, alors que la mise à jour échouait auparavant.

Solution 3. Réinitialiser les composants de Windows Update

Cela peut paraître complexe, mais c’est simplement une façon élégante de dire « supprimez et réinitialisez les fichiers qui gèrent les mises à jour ».Les fichiers corrompus ou bloqués sont une cause fréquente d’échec des mises à jour.

Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
Collez ces commandes une à une, en appuyant sur Entrée à chaque fois :
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
- rmdir /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
- rmdir /s /q %systemroot%\system32\catroot2
- regsvr32 /s atl.dll
- regsvr32 /s urlmon.dll
- regsvr32 /s mshtml.dll
- netsh winsock reset
- netsh winsock reset proxy
Enfin, redémarrez votre PC et vérifiez si la mise à jour s’installe correctement cette fois-ci. Cette solution fonctionne souvent lorsque des fichiers sont bloqués ou corrompus.

Solution 4. Téléchargez et installez manuellement la mise à jour

Si Windows Update continue de bloquer, télécharger la mise à jour directement depuis le catalogue Microsoft peut parfois résoudre le problème. C’est une solution de dernier recours, mais elle fonctionne si votre système est récalcitrant ou si la mise à jour n’apparaît pas pour une raison quelconque.

Rendez-vous sur le catalogue Microsoft Update.
Recherchez KB5037771.
Trouvez la version correspondant à l’architecture de votre système (x86, x64, ARM64).En cas de doute, cliquez avec le bouton droit sur Ce PC > Propriétés pour vérifier le type de votre système.
Téléchargez le fichier approprié, puis double-cliquez dessus une fois enregistré pour exécuter le programme d’installation.
Suivez les instructions. C’est assez simple, du moins sur la plupart des configurations. Parfois, cela permet de contourner ce qui empêche l’installation automatique du fichier de mise à jour.

Solution 5. Effectuez un démarrage minimal pour isoler les conflits logiciels.

Il s’agit d’une méthode un peu brutale, mais si un logiciel tiers interfère avec Windows Update, un démarrage en mode minimal peut aider à identifier, voire à contourner le problème.

Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig, puis appuyez sur Entrée.
Dans la Configuration système, accédez à l’ onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
Passez à l’ onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez tous les éléments de démarrage.
De retour dans la configuration système, sous Démarrage, cochez Démarrage sécurisé.
Cliquez sur OK, redémarrez, puis réessayez la mise à jour. Si elle fonctionne, l’un de ces services non-Microsoft était probablement à l’origine du problème.

Solution 6. Utilisez l’outil de création de médias pour effectuer la mise à niveau.

En dernier recours, une réparation du système à l’aide de l’outil de création de supports d’installation de Microsoft peut parfois résoudre certains problèmes persistants. Attention : la procédure est un peu complexe et nécessite plusieurs étapes : déconnexions, libération d’espace disque et sauvegarde de vos données. Car, comme toujours, Windows complique inutilement les choses.

Téléchargez l’ outil de création multimédia.
Exécutez-le, choisissez Mettre à niveau ce PC maintenant, puis cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions : le programme téléchargera les fichiers Windows, puis vous demandera ce que vous souhaitez conserver ; choisissez ce qui vous convient.
Une fois le programme prêt, cliquez sur Installer. Cette opération réinstalle Windows sans effacer vos données et résout souvent les problèmes de mise à jour les plus tenaces.

Bien entendu, toutes les solutions ne fonctionnent pas pour tout le monde. Parfois, une configuration particulière nécessite une approche différente ou un dépannage plus approfondi. Ces étapes couvrent la plupart des causes fréquentes d’échecs de mise à jour Windows liés à KB5037771.

Résumé

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes
Réparer les fichiers système corrompus avec SFC et DISM
Réinitialiser les composants de Windows Update
Téléchargez la mise à jour manuellement si nécessaire.
Effectuez un démarrage minimal pour résoudre les conflits logiciels.
Utilisez l’outil de création de supports pour une installation de réparation

Conclure

Résoudre les problèmes de mise à jour peut être fastidieux, surtout lorsqu’ils proviennent de Microsoft ou d’un conflit logiciel sournois. Mais avec un peu de patience et ces méthodes éprouvées, il est souvent possible d’installer la mise à jour KB5037771 sans tout réinstaller. C’est un peu frustrant que Windows ne simplifie pas toujours les choses, mais au moins ces solutions redonnent espoir.