L’impossibilité d’installer la mise à jour KB5037770 sous Windows peut être très frustrante, surtout si vous n’êtes pas un expert en informatique. Le message d’erreur se limite généralement à « Réessayez plus tard », mais les jours passent sans succès. Que se passe-t-il donc ? Plusieurs causes fréquentes, comme un espace disque insuffisant ou des fichiers système corrompus, peuvent empêcher Windows d’installer les mises à jour. Parfois, des problèmes de réseau ou un logiciel de sécurité tiers peuvent également être en cause. Heureusement, la plupart de ces problèmes se résolvent facilement. Il suffit de suivre quelques étapes simples, rien de bien compliqué, mais il est toujours utile de savoir à quoi faire attention. En réalité, la résolution de ce genre de problème consiste à identifier la cause et à tester différentes solutions jusqu’à trouver la bonne. Parfois, il suffit de relancer la mise à jour ou de réinitialiser les composants de mise à jour de Windows pour que tout rentre dans l’ordre.
Comment résoudre le problème de la mise à jour KB5037770 bloquée sous Windows 11
Solution 1 : Assurez-vous que tous les services de mise à jour Windows fonctionnent correctement.
Cette étape peut paraître étrange, mais elle est cruciale. Si certains services d’arrière-plan gérant les mises à jour ne fonctionnent pas correctement, c’est comme essayer d’exécuter un programme sans allume-cigare. Vérifier que Windows Update et les services associés sont actifs résout donc de nombreux problèmes. Pour cela, ouvrez Services via la barre de recherche ( Windows key + Sou cliquez simplement sur le menu Démarrer et tapez « Services ») et appuyez sur Entrée. Trouvez Windows Update, faites un clic droit dessus et vérifiez s’il est en cours d’exécution. Si c’est le cas, redémarrez-le. S’il est arrêté, double-cliquez dessus, définissez le type de démarrage sur Automatique, cliquez sur Démarrer, puis sur Appliquer et OK. Répétez cette opération pour le Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), les Services de chiffrement et Windows Installer. Parfois, le simple fait de s’assurer du bon fonctionnement de ces services peut résoudre les échecs de mise à jour. Sur certaines configurations, cette étape est utile, car Windows doit s’assurer que tous ces outils d’arrière-plan fonctionnent correctement avant d’installer de nouveaux éléments.
Solution 2 : Libérez de l’espace disque avec Nettoyage de disque
Je ne sais pas exactement pourquoi, mais un disque plein peut bloquer les mises à jour ; Windows est assez pointilleux sur ce point. Accédez à *Nettoyage de disque* (recherchez-le et cliquez dessus).Sélectionnez votre lecteur principal, généralement C:. Cochez les cases correspondant aux éléments tels que les fichiers temporaires, la Corbeille et même les anciens fichiers de mise à jour Windows, s’ils apparaissent. Pour un nettoyage plus approfondi, cliquez sur le bouton Nettoyer les fichiers système. Cela permet à Windows de supprimer les fichiers de mise à jour restants ou les données en cache qui pourraient empêcher le téléchargement correct des nouvelles mises à jour. Parfois, les fichiers les plus volumineux se trouvent dans Windows Update et l’optimisation de la distribution ; pensez donc à les supprimer. Plus d’espace libre signifie moins de problèmes lors du téléchargement et de l’installation des mises à jour importantes ; ne négligez donc pas cette étape.
Solution 3 : Exécuter les outils de dépannage intégrés
Cela peut paraître étrange, mais les outils de dépannage intégrés à Windows sont étonnamment efficaces pour détecter les problèmes. Tapez « Dépannage » dans la barre de recherche, puis sélectionnez « Autres outils de dépannage ». Exécutez l’ utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et vérifiez s’il détecte des anomalies. Faites de même avec l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet : les problèmes de réseau étant souvent à l’origine des échecs de mise à jour, leur résolution peut également s’avérer utile. Suivez les solutions proposées. Parfois, laisser Windows diagnostiquer et résoudre ses propres problèmes permet d’éviter bien des tâtonnements. Attention : sur certains ordinateurs, ces outils de dépannage ne résolvent pas tous les problèmes du premier coup ; il faudra peut-être réessayer plusieurs fois ou effectuer quelques ajustements manuels par la suite.
Solution 4 : Désactiver temporairement les logiciels de sécurité tiers
Cette étape est un peu fastidieuse, mais souvent nécessaire. Les antivirus ou suites de sécurité trop zélés peuvent confondre les mises à jour légitimes de Windows avec des menaces et les bloquer. Pour vérifier, faites un clic droit sur l’icône de votre antivirus (dans la barre des tâches) et recherchez les options « Désactiver » ou « Arrêter ». Choisissez une courte durée, par exemple 15 ou 30 minutes, afin de rester protégé. Ensuite, essayez de réinstaller la mise à jour. Il est important de noter que, sur certaines configurations, la désactivation du logiciel de sécurité est la clé pour résoudre les problèmes de mise à jour récalcitrants. N’oubliez pas de le réactiver ensuite, car Windows et votre sécurité fonctionnent mieux ensemble.
Solution 5 : Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update
Cette procédure est plus complexe, mais elle réinitialise essentiellement tous les éléments de Windows Update susceptibles d’avoir dysfonctionné. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (rechercher, clic droit, Exécuter en tant qu’administrateur ) et collez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvcDel “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Qregsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dllnetsh winsock resetnetsh winsock reset proxynet start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Après avoir effectué toutes ces étapes, redémarrez votre PC et réessayez. Parfois, ces réinitialisations débloquent les processus de mise à jour bloqués ; dans certains cas, elles peuvent même s’avérer salvatrices.
Correctif 6 : Vérifier et réparer les fichiers système
Des fichiers Windows corrompus peuvent également perturber l’installation des mises à jour. Pour résoudre ce problème, effectuez une analyse système. Ouvrez à nouveau l’invite de commandes en tant qu’administrateur, puis saisissez la commande sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Patientez jusqu’à la fin de l’opération (cela peut prendre quelques minutes).Une fois l’opération terminée, si des violations d’intégrité sont détectées, exécutez les commandes suivantes une par une :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ensuite, redémarrez votre PC. Cela devrait avoir corrigé les fichiers système manquants ou corrompus qui pourraient empêcher les mises à jour de s’installer.
Solution 7 : Essayez d’installer la mise à jour manuellement
Si Windows refuse toujours d’installer automatiquement la mise à jour KB5037770, vous pouvez essayer de l’installer manuellement. Rendez-vous sur le Catalogue Microsoft Update ( https://www.catalog.update.microsoft.com/ ) et recherchez KB5037770. Assurez-vous de choisir la version correspondant à votre système ; pour vérifier votre version de Windows, saisissez la commande appropriée winver. Téléchargez le fichier, exécutez le programme d’installation et suivez les instructions. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur. Parfois, une installation manuelle permet de contourner le blocage de l’installation automatique ; cela vaut donc la peine d’essayer cette solution si aucune autre méthode ne fonctionne.
En résumé, ces étapes permettent de résoudre la plupart des problèmes de mise à jour. Je ne prétends pas offrir une solution miracle, mais souvent, il s’agit simplement d’un petit souci qui se règle facilement. Bonne chance ! J’espère que cela vous évitera bien des frustrations.
Résumé
- Vérifiez que les services Windows Update sont en cours d’exécution.
- Libérez de l’espace disque avec Nettoyage de disque.
- Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes Windows pour les problèmes de mise à jour et de réseau.
- Désactiver temporairement les logiciels de sécurité tiers.
- Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update.
- Analyser et réparer les fichiers système corrompus.
- Essayez d’installer la mise à jour manuellement depuis Microsoft.
Conclure
La plupart du temps, il suffit de libérer l’espace disque pour que la mise à jour puisse s’effectuer. Sur certains ordinateurs, une réinitialisation des services et un dégagement d’espace suffisent généralement. Sinon, l’installation manuelle permet souvent d’installer le correctif là où les installations automatiques échouent. Croisons les doigts pour que cela aide certains à débloquer une mise à jour bloquée. Si cela permet de débloquer ne serait-ce qu’une seule mise à jour, c’est mission accomplie. N’oubliez pas que les mises à jour Windows peuvent parfois être capricieuses, mais qu’avec un peu de patience, on peut presque toujours résoudre le problème.