Comment résoudre l’erreur de plantage 0x0000009f sous Windows

Avoir un PC qui redémarre sans cesse de manière aléatoire est extrêmement frustrant, surtout avec le code d’erreur 0x0000009f qui s’affiche. C’est comme si le système essayait de vous signaler un problème, mais le problème n’est pas toujours évident. Vous pouvez parfois voir un écran bleu (erreur classique Driver_Power_State_Failure) ou simplement constater que les redémarrages surviennent pendant que vous utilisez votre ordinateur. Généralement, ce problème est lié à des soucis de pilotes, notamment de gestion de l’alimentation, ou à des mises à jour incompatibles ou des conflits matériels. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions qui ont de bonnes chances de résoudre le problème. Parfois, il suffit de modifier certains paramètres ou de réinstaller les pilotes. D’autres fois, il faut explorer davantage les outils système ou effectuer des mises à jour. L’important est de garder son calme. Voici un récapitulatif des solutions qui ont fonctionné pour plusieurs utilisateurs.

Comment résoudre les redémarrages inattendus et l’erreur 0x0000009f sous Windows

Solution 1. Désactiver le démarrage rapide – Cela peut aider à résoudre les conflits de pilotes.

Le démarrage rapide est censé accélérer l’arrêt de votre ordinateur, mais il peut perturber le fonctionnement des pilotes, notamment ceux qui gèrent mal les états de veille et d’hibernation. Si les pilotes rencontrent des difficultés lors de la reprise, cela peut provoquer l’erreur 0x0000009f ou des redémarrages. Le désactiver est simple et peut s’avérer utile si votre système semble instable après des mises à jour ou des changements de matériel.

Tapez « Panneau de configuration » dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
Passez en mode Petites icônes et cliquez sur Options d’alimentation.
À gauche, cliquez sur « Choisir la fonction des boutons d’alimentation ».
Cliquez ensuite sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles.
Décochez la case en regard de Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.

(Parfois, cela suffit à lui seul pour stopper les redémarrages, surtout s’ils semblent liés à des problèmes de mise en veille/réveil.)

Solution 2. Réinstallez ou mettez à jour vos pilotes graphiques et audio – car les pilotes matériels sont souvent en cause.

Des pilotes obsolètes ou corrompus pour votre carte graphique ou votre carte son peuvent provoquer des conflits et entraîner des plantages système. Leur réinstallation ou leur mise à jour permet de remplacer les fichiers défectueux par des versions stables et à jour, notamment si des changements matériels récents ou des mises à jour Windows ont introduit des incompatibilités.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Développer la section Cartes graphiques.
Faites un clic droit sur votre GPU (comme GeForce ou Radeon) et choisissez Désinstaller le périphérique.
Cochez la case « Supprimer le pilote de ce périphérique » — cela efface les anciens fichiers.
Cliquez sur Désinstaller. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC.
Pour les cartes graphiques AMD ou Nvidia, rendez-vous sur la page officielle des pilotes et téléchargez la dernière version. Pour les cartes graphiques Intel ou intégrées, consultez le site web d’Intel.
Si vous préférez, utilisez un outil de mise à jour de pilotes comme DriverFix (attention toutefois aux outils tiers).

Même procédure pour les pilotes audio : développez la section « Contrôleurs audio, vidéo et jeu », désinstallez-les, puis réinstallez-les à partir des sources officielles si nécessaire.

Solution 3. Recherchez les fichiers système corrompus avec SFC et DISM – car les fichiers Windows peuvent parfois être corrompus.

Des fichiers système corrompus peuvent causer de nombreux problèmes, notamment au niveau de l’état d’alimentation des pilotes. L’exécution des outils intégrés permet de résoudre de nombreux problèmes sous-jacents sans nécessiter de réinstallation ou de réinitialisation complète.

Tapez cmd dans la barre de recherche, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
Autorisez les invites du Contrôle de compte d’utilisateur (UAC), puis saisissez la commande sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Attendez la fin de l’opération, ce qui peut prendre quelques minutes.
Ensuite, saisissez ces commandes l’une après l’autre, en appuyant sur Entrée après chacune :
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Parfois, ces commandes nécessitent un redémarrage pour être pleinement appliquées ; redémarrez donc votre PC une fois ces opérations terminées.

Lorsque ces outils signalent une réussite, c’est bon signe : vos fichiers système sont en meilleure santé. Parfois, cela suffit pour résoudre les redémarrages inopinés.

Solution 4. Vérifiez les mises à jour Windows – Maintenir votre système à jour peut corriger les bugs.

Microsoft déploie des mises à jour qui corrigent les problèmes connus, renforcent la sécurité et améliorent la compatibilité. Si votre système n’a pas été mis à jour depuis un certain temps, cela pourrait expliquer l’instabilité ou les erreurs.

Tapez « Mises à jour » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
Laissez Windows faire son travail : télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles, y compris les mises à jour facultatives si le système vous y invite.
Une fois l’opération terminée, redémarrez. Parfois, les mises à jour qui corrigent des bogues de pilotes ou des failles de sécurité résolvent les boucles de redémarrage.

Solution 5. Réinitialisez les paramètres de votre mode de gestion de l’alimentation – Les paramètres d’alimentation peuvent être défaillants et provoquer des redémarrages.

Si votre mode de gestion de l’alimentation a été perturbé (par exemple, après une mise à jour ou une modification de Windows), cela peut interférer avec la mise en veille des pilotes ou les transitions d’alimentation. Restaurer les paramètres par défaut peut résoudre ces conflits.

Ouvrir le panneau de configuration.
Accédez à Matériel et audio > Options d’alimentation.
À côté de votre forfait actuel, cliquez sur Modifier les paramètres du forfait.
Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut de ce forfait.
Cliquez sur Appliquer, puis redémarrez votre PC.

Solution 6. Utilisez la restauration du système pour annuler les modifications récentes – lorsque les dernières mises à jour ou le matériel causent des problèmes

Si le problème est apparu après une mise à jour de Windows, l’installation d’un pilote ou un changement de matériel, la restauration du système peut permettre de rétablir un état stable. C’est un peu comme annuler des erreurs récentes.

Recherchez « Créer un point de restauration » et ouvrez-le.
Cliquez sur Restauration du système.
Choisissez un point de restauration antérieur aux plantages — généralement, la date est utile.
Suivez les instructions, cliquez sur Terminer et laissez Windows faire son travail.

En résumé, ces options couvrent la plupart des causes fréquentes de redémarrages inopinés liés à l’erreur 0x0000009f. Parfois, il suffit de modifier un paramètre ou de mettre à jour un pilote ; d’autres fois, la procédure est plus complexe. Généralement, l’une de ces solutions permet de résoudre le problème, au moins temporairement.

Résumé

Désactivez le démarrage rapide si votre système plante après une sortie de veille ou un arrêt.
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de la carte graphique et de la carte son pour résoudre les conflits de pilotes.
Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système corrompus.
Vérifiez les mises à jour Windows — car les correctifs sont importants.
Réinitialiser les modes de gestion de l’alimentation aux valeurs par défaut.
Essayez la restauration du système si des modifications récentes ont provoqué une instabilité.

Conclure

Résoudre les redémarrages intempestifs et la fameuse erreur 0x0000009f n’est pas toujours simple, mais ces étapes permettent de traiter les causes les plus fréquentes. Il faut parfois combiner la mise à jour des pilotes, la désactivation de certaines fonctionnalités ou la restauration d’un point de restauration stable. C’est un peu une démarche empirique, mais en général, ces solutions corrigent les problèmes les plus courants. J’espère que cela vous fera gagner du temps. Bonne chance !