Comment résoudre l’erreur 0x00000bc4 « Imprimantes introuvables » sous Windows
Si vous essayez d’imprimer au travail ou même à la maison et que vous rencontrez le frustrant code d’erreur 0x00000bc4 et le message « Aucune imprimante trouvée », cela peut être extrêmement agaçant. Surtout que beaucoup savent que leur imprimante est bien connectée, allumée et prête à l’emploi. Mais Windows refuse obstinément de la reconnaître, vous laissant perplexe. Ces problèmes sont généralement dus à des soucis de réseau, des problèmes de pilotes ou des erreurs de spouleur. Heureusement, plusieurs solutions permettent généralement de résoudre ce problème sans avoir à réinstaller complètement Windows ni à explorer en profondeur sa configuration. Alors, si votre imprimante disparaît soudainement de la liste, essayez ces solutions ; avec un peu de chance, l’une d’entre elles vous permettra de la remettre en ligne.
Comment corriger l’erreur 0x00000bc4 : Procédure étape par étape
Essayez une réinitialisation rapide de l’imprimante ; parfois, un simple redémarrage suffit.
Réinitialiser votre imprimante en la débranchant puis en la rebranchant peut résoudre certains problèmes de cache ou de communication résiduels. Notez que cette opération est plus simple si le câble d’alimentation est à proximité. Voici comment procéder : – Éteignez l’imprimante et débranchez-la.- Patientez quelques minutes ; il arrive que le matériel Windows ait besoin d’un peu de répit.- Rebranchez-la et allumez-la.- Vérifiez si l’imprimante apparaît. Sur certaines configurations, cette manipulation résout le problème immédiatement, surtout s’il s’agit d’un simple problème de communication. Curieusement, sur un ordinateur, cela a fonctionné du premier coup, tandis que sur un autre, aucun résultat n’a été obtenu avant un redémarrage complet du système. Si cela ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Les étapes suivantes sont un peu plus complexes, mais elles valent généralement le coup.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour les imprimantes
Les outils de dépannage sont généralement efficaces pour résoudre les problèmes courants et s’exécutent en arrière-plan. C’est pratique lorsque l’erreur survient soudainement et que vous ne savez pas d’où elle vient.- Tapez « Dépannage » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.- Cliquez sur « Outils de dépannage supplémentaires ».- Trouvez « Imprimante » dans la liste et cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de dépannage ».- Laissez-le analyser le système et appliquer les correctifs recommandés.- Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si l’imprimante est reconnue. Parfois, Windows détecte et résout le problème automatiquement. Sur certains ordinateurs, le résultat est aléatoire, mais cela vaut la peine d’essayer, car c’est rapide.
Effacer et réinitialiser le service Spouleur d’impression
Cette étape est un peu délicate, mais elle résout souvent des problèmes plus profonds liés au spouleur d’impression, pouvant empêcher la reconnaissance de l’imprimante.- Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur : saisissez « cmd » dans la barre de recherche, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».- Confirmez en cliquant sur « Oui » si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur apparaît.- Saisissez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande : bash net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler – Fermez l’invite de commandes et redémarrez votre ordinateur. Cette opération arrête le spouleur d’impression, supprime les tâches d’impression et le cache, puis le redémarre. Elle permet parfois de résoudre les problèmes de tâches bloquées ou de fichiers de spouleur corrompus qui empêchent Windows de détecter votre imprimante. Sur certaines configurations, cette manipulation peut faire toute la différence.
Mettez à jour ou réinstallez les pilotes d’imprimante
Des pilotes obsolètes ou corrompus sont souvent à l’origine de cette erreur. Mettre à jour votre pilote peut résoudre les problèmes de reconnaissance. Voici comment procéder : – Saisissez « Mises à jour » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.- Accédez à « Rechercher des mises à jour » dans Windows Update.- Si des mises à jour facultatives s’affichent, notamment des pilotes, sélectionnez-les et cliquez sur « Télécharger et installer ».- Vous pouvez également consulter le site web du fabricant de votre imprimante, télécharger le pilote le plus récent pour votre modèle et l’installer.- Vous pouvez aussi utiliser un outil de mise à jour de pilotes comme DriverFix (ceci n’est pas un partenariat, mais une recommandation).N’oubliez pas de redémarrer votre ordinateur après l’installation des pilotes. Il arrive parfois qu’un pilote ancien refuse de reconnaître les nouveaux paramètres réseau ou les mises à jour, ce qui perturbe le spouleur d’impression et les services associés.
Modifier les paramètres du registre Windows
Attention, manipulation risquée ! Pensez à sauvegarder votre registre au préalable. Modifier certaines valeurs du registre (avec précaution) a toutefois permis à de nombreux utilisateurs de résoudre leurs problèmes.- Tapez « regedit » dans la barre de recherche Windows et exécutez-le.- Sauvegardez le registre : allez dans Fichier > Exporter.- Accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC – Double-cliquez sur RpcOverNamedPipes et définissez sa valeur sur 1.- Double-cliquez sur RpcOverTcp (valeur par défaut) et définissez sa valeur sur 0.- Redémarrez votre ordinateur. Cette modification peut corriger certains problèmes de communication réseau qui empêchent Windows de détecter les imprimantes réseau.
Désinstallez les mises à jour Windows récentes (si le problème a commencé après une mise à jour).
Car, bien sûr, Windows complique inutilement les choses : il arrive qu’une mise à jour récente fasse planter le sous-système d’impression.– Tapez « Panneau de configuration » et ouvrez-le.– Allez dans « Programmes » > « Désinstaller un programme ».– Cliquez sur « Afficher les mises à jour installées » à gauche.– Trouvez la dernière mise à jour (triez par date) et cliquez sur « Désinstaller ».– Un redémarrage sera probablement nécessaire.– Vous pouvez également envisager de suspendre les mises à jour pendant environ une semaine, le temps que Microsoft publie un correctif. Cette solution de contournement est plutôt une solution de dernier recours si le problème est apparu *après* une mise à jour importante. Elle n’est pas toujours garantie, mais c’est parfois la meilleure chance de corriger un bug tenace.
En résumé, voici les principales solutions pour résoudre l’erreur 0x00000bc4 qui empêche la reconnaissance de votre imprimante. Chaque solution n’est pas efficace dans tous les cas, mais en essayer plusieurs permet souvent de trouver la solution. Car, comme toujours avec les imprimantes et Windows, on a la fâcheuse tendance à faire des siennes au pire moment !
Résumé
- Débranchez et réinitialisez physiquement l’imprimante.
- Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour des corrections rapides.
- Effacer et réinitialiser le service de spouleur d’impression via l’invite de commandes.
- Mettez à jour ou réinstallez les pilotes de l’imprimante.
- Modifiez soigneusement les entrées de registre concernées.
- Désinstallez les mises à jour Windows récentes si des problèmes sont apparus par la suite.
Conclure
J’espère que l’une de ces solutions permettra à votre imprimante de fonctionner à nouveau. Ces problèmes sont agaçants, mais avec un peu de patience, ils finissent généralement par se résoudre. Veillez simplement à effectuer toute modification importante, comme les modifications du registre ou l’installation de pilotes, avec précaution. Bonne chance !