L’erreur 0x8007003A lors de la copie de fichiers d’un disque dur externe vers un PC est plutôt agaçante, surtout si vous avez l’habitude de glisser-déposer des fichiers sans problème. Ce problème survient généralement après la mise à jour vers Windows 11, et honnêtement, on a l’impression que Windows a tout chamboulé sans prévenir. Heureusement, il existe quelques solutions : rien de compliqué, juste des problèmes courants qui peuvent perturber les transferts de fichiers. Une fois ces problèmes résolus, la copie de fichiers devrait redevenir normale et vous n’aurez plus à craindre ce genre d’erreurs inopinées.
Comment résoudre l’erreur 0x8007003A lors de la copie de fichiers depuis un disque dur externe
Solution 1 : Vérifiez votre connexion réseau
Cela peut paraître étrange si vous copiez directement depuis un disque externe, mais il arrive que Windows considère votre périphérique comme faisant partie d’un réseau, notamment s’il est mappé comme emplacement réseau ou connecté via un partage réseau. Par conséquent, s’assurer de la stabilité de votre réseau peut contribuer à éviter les interruptions à l’origine de cette erreur.
- Ouvrez les Paramètres en appuyant sur Win + I, puis tapez Dépannage et sélectionnez Autres outils de dépannage.
- Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet et cliquez sur Exécuter.
- Suivez les instructions, appliquez les correctifs suggérés, puis redémarrez votre PC.
Sous Windows 10, c’est assez similaire :
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet.
- Cliquez sur Paramètres réseau avancés, puis choisissez Dépannage réseau.
Conseil de pro : vérifiez que votre connexion Wi-Fi ou filaire est bien stable. Redémarrez le routeur si votre connexion est instable ; c’est souvent la solution la plus rapide en cas de problème.
Solution 2 : Vérifier l’état du serveur ou du périphérique de stockage
Si votre disque dur externe est connecté à un réseau ou à un serveur partagé (certains NAS fonctionnent ainsi), vérifiez qu’il est bien en ligne et accessible. Il arrive que des erreurs Windows surviennent lorsque le périphérique utilisé pour la copie est hors ligne, en maintenance ou fortement sollicité.
- Vérifiez que le périphérique apparaît correctement dans Ce PC ou Gestionnaire de périphériques.
- Essayez d’accéder directement au lecteur depuis l’Explorateur de fichiers : pouvez-vous ouvrir les dossiers et les fichiers normalement ?
- Si vous êtes sur un réseau, vérifiez s’il y a des pannes ou des opérations de maintenance en cours sur votre NAS ou votre serveur via leur interface web ou leur panneau d’administration.
S’il s’agit d’un disque dur externe local, débranchez-le et rebranchez-le, ou essayez de le connecter à un autre port. Cela résout parfois les problèmes de connexion ou de port.
Solution 3 : Effectuer une vérification du disque
Les erreurs du système de fichiers ou les secteurs défectueux peuvent provoquer des interruptions et des erreurs lors des copies de fichiers. L’exécution de la commande chkdsk -type permet d’identifier et de corriger ces problèmes, améliorant ainsi la santé et la fiabilité de votre disque pour les transferts.
- Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur : recherchez cmd, cliquez avec le bouton droit, puis Exécuter en tant qu’administrateur.
- Tapez la commande — par exemple, — et appuyez sur Entrée.
chkdsk drive letter: /f /r /xchkdsk E: /f /r /x - Confirmez avec Y si l’on vous invite à programmer une analyse au redémarrage.
- Redémarrez votre PC pour lancer l’analyse. Celle-ci peut prendre un certain temps en fonction de la taille du disque et d’éventuels problèmes.
Vous pourriez être impatient, mais cela en vaut la peine. Corriger les erreurs de disque peut éviter des erreurs de copie étranges par la suite.
Solution 4 : Redémarrez les services de station de travail et de serveur
Il arrive que certains services Windows gérant le réseau et le partage de fichiers se bloquent ou présentent des dysfonctionnements. Leur redémarrage peut résoudre ces problèmes et corriger les interruptions lors de la copie de fichiers.
- Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
- Faites défiler vers le bas pour trouver Poste de travail. Cliquez avec le bouton droit et choisissez Redémarrer.
- Faites de même pour le serveur.
- Une fois le système redémarré, essayez de copier à nouveau. L’erreur pourrait disparaître, ou du moins être moins fréquente.
Solution 5 : Ajuster les autorisations sur les fichiers ou les dossiers
Si Windows estime que vous ne disposez pas des autorisations nécessaires, il affichera des erreurs même si le fichier est présent et accessible. Il arrive que Windows devienne excessivement exigeant après des mises à jour ou une réinitialisation des autorisations.
- Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous copiez depuis ou vers lequel vous copiez.
- Sélectionnez Propriétés, puis accédez à l’ onglet Sécurité.
- Cliquez sur Modifier et assurez-vous que votre compte utilisateur dispose du contrôle total.
- Sinon, cochez la case et cliquez sur OK. Relancez le processus de copie.
N’oubliez pas : si votre compte n’est pas listé ou si les autorisations sont grisées, vous devrez peut-être d’abord en prendre possession — c’est un peu plus compliqué, mais c’est faisable.
Correctif 6 : Mise à jour des pilotes réseau
Les pilotes réseau obsolètes ou corrompus sont souvent à l’origine de problèmes de connexion instables ou de transferts lents. Leur mise à jour permet de résoudre ces problèmes.
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
- Développer Adaptateurs réseau.
- Faites un clic droit sur votre carte réseau actuelle, sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez « Rechercher automatiquement les mises à jour ».
- Suivez les instructions, puis redémarrez. Cela résout généralement les problèmes de connexion.
Si la mise à jour manuelle vous semble trop fastidieuse, des outils comme DriverFix peuvent automatiser le processus et vous faire gagner du temps.
Solution 7 : Utilisez la restauration du système
Si cette erreur est apparue suite à une modification récente, la restauration d’un point de restauration antérieur pourrait la résoudre. Car, bien sûr, Windows a la fâcheuse tendance à causer des problèmes juste après une mise à jour ou l’installation d’un pilote.
- Recherchez « Créer un point de restauration » et ouvrez-le.
- Cliquez sur Restauration du système.
- Sélectionnez une date antérieure à l’apparition de l’erreur.
- Suivez les instructions et laissez Windows restaurer votre système. Ensuite, essayez de copier à nouveau les fichiers.
Et parfois, un simple redémarrage de votre PC après ces manipulations peut vous surprendre : certaines choses se remettent à fonctionner alors qu’elles ne fonctionnaient pas cinq minutes auparavant. Ces petits dysfonctionnements se résolvent souvent par un simple redémarrage ou une nouvelle tentative, alors n’écartez pas cette possibilité.