Comment résoudre l’erreur 2147500037 sous Windows

Rencontrer l’erreur 2147500037, surtout lorsqu’on tente d’imprimer le mot de passe du groupe résidentiel, peut s’avérer très frustrant. Ce problème est relativement rare et, il faut bien le dire, Microsoft n’a pas vraiment simplifié sa résolution. Généralement, il survient en cas de mauvaise configuration du navigateur web par défaut ou de corruption de fichiers système, ce qui peut bloquer certaines opérations réseau ou d’impression. Ce guide propose des solutions éprouvées qui ont fonctionné sur certaines configurations ; considérez-le comme une liste de pistes de dépannage pour les situations où Windows affiche cette erreur et refuse de coopérer.

Comment résoudre l’erreur 2147500037 sous Windows

Consultez l’utilitaire de résolution des problèmes du groupe résidentiel.

• Rendez-vous dans le Panneau de configuration. Si vous utilisez Windows 10 ou 11, il vous suffit de taper « Panneau de configuration » dans la barre de recherche ; oui, même sous Windows 11.
• Tapez « Dépannage » dans le champ de recherche.
• Cliquez sur « Tout afficher » dans le menu de gauche.
• Sélectionnez Groupe résidentiel. Windows peut parfois l’intituler « Réseau et Internet ».
• Cliquez sur « Avancé » dans la fenêtre de dépannage qui s’affiche.
• Cliquez maintenant sur « Exécuter en tant qu’administrateur ». Cette étape peut paraître étrange, mais sur certaines machines, le programme ne fonctionnera pas correctement sans droits d’administrateur.
• Suivez les instructions à l’écran. Cliquez simplement sur Suivant et laissez l’outil faire son travail. Il arrive qu’il détecte des problèmes de partage réseau ou d’autorisations pouvant être à l’origine de l’erreur.

Supprimez les mises à jour Windows récentes susceptibles de provoquer des dysfonctionnements.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter.
• Tapez appwiz.cplet appuyez sur Entrée Enter. Cela ouvre la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
• Recherchez le lien intitulé « Afficher les mises à jour installées » dans le volet de gauche ; il se trouve généralement en haut ou en bas.
• Parcourez maintenant les mises à jour récentes. Si l’erreur est apparue après une mise à jour récente de Windows, essayez de la désinstaller. Faites un clic droit sur la mise à jour et choisissez « Désinstaller ». Il arrive parfois qu’une mise à jour cause des problèmes au lieu d’en résoudre, notamment au niveau des composants réseau du système.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste. Si le problème persiste, envisagez d’installer la dernière mise à jour cumulative, qui peut contenir des correctifs pour les bogues connus.

Exécutez l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) et DISM.

• Appuyez sur la touche Windows + X et choisissez Invite de commandes (Admin), ou si vous voyez Windows PowerShell (Admin), cela fonctionne aussi.
• Saisissez le nom sfc /scannowet appuyez sur la touche Entercorrespondante. Patientez 10 à 15 minutes ; le programme analysera et réparera les fichiers système corrompus.
• Une fois cela fait, exécutez quelques commandes DISM pour corriger les corruptions plus profondes :
  • Tapez DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthet appuyez sur Enter.
  • Faites suivre de DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth— encore une fois, Enter.
  • Enfin, exécutez la commande DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpour restaurer les éléments endommagés. Chaque commande doit se terminer avant la suivante ; veuillez donc patienter. Ces outils permettent parfois de résoudre les erreurs réseau et système qui perturbent des processus système comme l’impression.

Réinitialisez le navigateur Web par défaut (car, surprise, Windows est pointilleux à ce sujet).

• Cliquez sur le menu Démarrer et accédez à Paramètres.
• Accédez à Applications.
• À gauche, choisissez Applications par défaut.
• Faites défiler pour trouver le navigateur par défaut actuel, probablement Microsoft Edge.
• Cliquez sur l’icône, et une liste des navigateurs installés apparaît ; sélectionnez Internet Explorer si vous l’avez encore, ou un autre navigateur comme Chrome ou Firefox si vous préférez.
• Le passage à un autre navigateur peut parfois réinitialiser la gestion du protocole web qui bloque Windows, ce qui peut résoudre l’erreur.

Il est important de noter que Windows peut être capricieux, et changer de navigateur par défaut ne suffit pas toujours. Si le problème persiste, vous pouvez vérifier les paramètres de découverte et de partage du réseau, voire réinitialiser la pile réseau Windows. Ces étapes peuvent s’avérer plus complexes, mais si vous maîtrisez l’invite de commandes ou la modification du registre, vous trouverez des solutions plus avancées en ligne.

Résumé

• Exécutez l’utilitaire de dépannage intégré, notamment pour les problèmes de groupe résidentiel ou de réseau.
• Désinstallez les mises à jour récentes qui semblent coïncider avec le problème.
• Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système corrompus.
• Réinitialisez votre navigateur Web par défaut, surtout si l’erreur survient lors de tâches Web ou réseau.
• Soyez vigilant face à toute corruption ou tout logiciel malveillant — ceux-ci peuvent également perturber les processus système.

Conclure

Cette erreur est assez imprévisible : parfois une seule solution suffit, parfois il en faut plusieurs. L’important est de vérifier les modifications système récentes, d’exécuter des outils de réparation et de s’assurer que Windows gère correctement vos navigateurs et votre configuration réseau. On ne sait pas pourquoi, mais dès que ces paramètres sont mal configurés, des erreurs étranges apparaissent. Croisons les doigts pour que cela fonctionne, car une fois ces problèmes résolus, l’impression et l’accès au réseau devraient revenir à la normale. C’est une solution qui a fonctionné pour certains, alors essayez-la.