Ce message d’erreur est vraiment agaçant, surtout quand on essaie juste d’organiser son bureau. C’est assez bizarre, mais dans certains cas, c’est lié à des clés de registre manquantes ou corrompues, probablement à cause d’un logiciel malveillant ou d’une simple suppression accidentelle. Le plus frustrant, c’est que Windows n’indique pas toujours la cause du problème, et on est donc dans le flou.
Heureusement, il existe quelques astuces pour résoudre ce problème sans tout effacer. L’objectif principal est de restaurer les éléments corrompus ou manquants, qu’il s’agisse de fichiers système, de paramètres de registre ou d’autorisations. Parfois, un point de restauration rapide ou une analyse SFC suffit ; d’autres fois, une sauvegarde et une restauration du registre peuvent être nécessaires. Dans tous les cas, l’important est de suivre attentivement les étapes et de vérifier si la création du dossier fonctionne ensuite.
Comment résoudre le problème « Impossible de créer un nouveau dossier sur le bureau Windows 10 » ?
Solution 1. Utilisez un point de restauration système
Si vous avez créé des points de restauration avant l’apparition de ce problème, revenir à cette version antérieure peut s’avérer utile. C’est un peu comme revenir à un état plus stable de Windows, où la création de dossiers était simple. Cette méthode est particulièrement efficace si le problème a été causé par des modifications ou des mises à jour récentes qui ont mal tourné.
- Appuyez sur la touche Windows et tapez « Créer un point de restauration ». Sur certains systèmes, vous trouverez cette option sous Panneau de configuration > Système > Protection du système.
- Cliquez sur l’onglet Protection du système, puis sur Restauration du système.
- Sélectionnez le dernier point de restauration créé avant l’apparition de l’erreur. Attention : la restauration peut affecter les fichiers ou installations récents.
- Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Patientez pendant le processus ; cela peut prendre quelques minutes et il est possible que le système redémarre plusieurs fois.
C’est assez étrange, mais sur certaines machines, cela résout le problème ; sur d’autres, beaucoup moins. Dans tous les cas, ça vaut le coup d’essayer si vous avez un point de restauration récent sous la main.
Solution 2. Exécutez la commande sfc /scannow pour réparer les fichiers système.
C’est un classique, et ce n’est pas sans raison. Si des fichiers système ou des clés de registre sont corrompus (par exemple, suite à une mise à jour ratée ou une attaque de logiciel malveillant), l’exécution de cet outil sfc /scannowpeut réparer ou remplacer les éléments endommagés. C’est assez simple, mais cela peut parfois prendre un certain temps.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer ou appuyez sur Win + Xet choisissez Invite de commandes (Admin) ou Terminal Windows (Admin).
- Tapez votre texte
sfc /scannowet appuyez sur Entrée. - Installez-vous confortablement et patientez. Le programme analysera et réparera les fichiers système ; il se peut qu’il vous avertisse des réparations nécessaires. C’est normal.
- Une fois l’opération terminée, redémarrez l’ordinateur et vérifiez si vous pouvez maintenant créer des dossiers.
Évidemment, Windows se doit de compliquer les choses inutilement. Je ne sais pas pourquoi ça marche, mais c’est le genre de solution qui, parfois, fait des miracles.
Solution 3. Démarrez en mode sans échec et vérifiez si le problème persiste.
Cette méthode permet de déterminer si un processus en arrière-plan ou un programme tiers perturbe la création du dossier. Le mode sans échec charge Windows avec un minimum de pilotes et de services ; si le problème persiste dans ce mode, il s’agit probablement d’un conflit logiciel.
- Cliquez sur le bouton Marche/Arrêt dans le menu Démarrer ou sur l’écran de connexion, puis maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez Redémarrer.
- Une fois le redémarrage effectué, accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage et cliquez à nouveau sur Redémarrer.
- Sélectionnez Activer le mode sans échec en appuyant sur le numéro correspondant, généralement 4.
- Essayez de créer un dossier. Si cela fonctionne, il se peut qu’une application ou un service tiers soit à l’origine du problème. Il est temps de le supprimer ou de désactiver les éléments de démarrage suspects.
Solution 4. Sauvegarder et restaurer le registre
Le problème pouvant être lié à des clés de registre corrompues, la sauvegarde et la restauration du registre peuvent permettre de rétablir le fonctionnement normal. Cette opération est un peu plus complexe, mais si elle est correctement effectuée, elle peut résoudre des problèmes persistants causés par des autorisations incorrectes ou des entrées manquantes.
- Appuyez sur Win + R, tapez
regedit, et appuyez sur Entrée. - Si le système vous le demande, autorisez les permissions d’administrateur.
- Avant toute modification, sauvegardez le registre : cliquez sur Fichier > Exporter. Choisissez un emplacement sûr, comme votre bureau, et enregistrez la sauvegarde complète du registre.
- Si vous soupçonnez des problèmes récents au niveau du registre, vous pouvez essayer de trouver et de restaurer des clés spécifiques liées à l’explorateur de fichiers ou aux autorisations du bureau, mais veillez à ne restaurer que des valeurs valides.
- Pour restaurer une sauvegarde, ouvrez à nouveau regedit, allez dans Fichier > Importer et sélectionnez votre fichier de registre enregistré.
Solution 5. Supprimez les mises à jour Windows inutiles
Si le problème est apparu après une mise à jour récente, il est possible que l’une d’entre elles contienne un bug. Consulter l’historique des mises à jour et supprimer celles qui posent problème peut permettre de rétablir le fonctionnement normal.
- Ouvrez les Paramètres depuis le menu Démarrer ou appuyez sur Win + I.
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Afficher l’historique des mises à jour.
- Recherchez les mises à jour récentes, en particulier celles installées juste avant l’apparition du problème.
- Cliquez sur « Désinstaller les mises à jour » et sélectionnez la mise à jour suspecte. Suivez les instructions pour la supprimer. Attention : la suppression de mises à jour peut réactiver certains bugs. Il est donc important de trouver le bon équilibre.
Solution 6. Modifier les paramètres de Windows Defender
Des fonctionnalités de sécurité comme le contrôle d’accès aux dossiers ou le contrôle des applications et du navigateur peuvent bloquer la création de dossiers, surtout si Windows est particulièrement vigilant face aux logiciels malveillants. Les désactiver temporairement peut aider à déterminer si elles sont à l’origine du problème.
- Ouvrez le Centre de sécurité Windows Defender — il suffit de le rechercher dans le menu Démarrer.
- Accédez à la section Protection contre les virus et les menaces.
- Cliquez sur Paramètres de protection contre les virus et les menaces.
- Faites défiler vers le bas pour voir Accès contrôlé aux dossiers. Désactivez cette option.
- Vérifiez également l’ onglet Contrôle des applications et du navigateur et désactivez toute protection suspecte ou trop agressive, puis essayez de recréer un dossier.
Remarque : La sécurité de Windows est renforcée pour une raison bien précise ; ne laissez donc pas ces options désactivées indéfiniment. Toutefois, des tests permettront de confirmer si les autorisations de sécurité sont à l’origine du problème.
Si aucune de ces astuces ne résout le problème « impossible d’ajouter un nouveau dossier », il est conseillé d’effectuer une analyse antivirus avec un outil comme Malwarebytes ou un équivalent. Il arrive que des logiciels malveillants modifient discrètement les autorisations ou les entrées du registre.
Résumé
- Essayez de restaurer le système à un point de restauration antérieur si disponible.
- Exécutez cette commande
sfc /scannowpour réparer les fichiers système corrompus. - Démarrez en mode sans échec et testez la création du dossier.
- Sauvegardez et restaurez les clés de registre si nécessaire.
- Supprimez les mises à jour Windows problématiques
- Désactiver temporairement certaines fonctions de sécurité
- Effectuez une recherche de logiciels malveillants en dernier recours.
Conclure
Bien sûr, il ne s’agit pas d’une solution miracle, mais ces méthodes permettent de résoudre la plupart des problèmes courants liés à ce dysfonctionnement étrange. Parfois, un simple redémarrage ou une modification du registre suffit ; d’autres fois, ce sont des logiciels malveillants ou des conflits de mises à jour qui sont en cause. Espérons que l’une de ces étapes vous permettra de retrouver une organisation de bureau optimale. Croisons les doigts pour que cela fonctionne, et au moins, vous n’aurez pas à réinstaller tout le système d’exploitation.