Solucionar el error ‘Err_Connection_Reset’ de Chrome: 6 soluciones efectivas

Encontrar el error Err_Connection_Reset en Chrome puede ser frustrante, especialmente cuando la conexión a internet parece funcionar correctamente. Este problema común pone de manifiesto un problema de conectividad más profundo, más allá de una simple mala señal de internet. En este artículo, exploraremos las implicaciones del error Err_Connection_Reset y ofreceremos soluciones prácticas para resolverlo.

Entendiendo el error “Err_Connection_Reset”

El mensaje Err_Connection_Reset indica que Google Chrome no puede establecer o mantener una conexión estable con el sitio web deseado. Puede manifestarse tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil del navegador. Es importante tener en cuenta que este error no siempre se relaciona con un problema directo de internet; suele aparecer tras establecer una conexión TCP/IP, pero la transferencia de datos falla y se reinicia.

Esta situación puede ocurrir debido a varios factores subyacentes, como configuraciones incorrectas del firewall, configuraciones de proxy, caché del navegador dañado o problemas dentro de la pila de red de Windows.

Soluciones comunes al error Err_Connection_Reset

1. Borrar cookies y caché en Chrome

La acumulación de datos y cookies en caché puede provocar en ocasiones el error Err_Connection_Reset, de forma similar al error err_cache_miss. Si bien los datos en caché mejoran la velocidad y la eficiencia al acceder a sitios web, una caché sobrecargada puede provocar conflictos y problemas de conectividad. Esto también puede ocurrir con cookies dañadas.

Para borrar las cookies y el caché en Chrome, siga estos pasos:

Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Eliminar datos de navegación.
Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo, seleccione Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos almacenados en caché, y haga clic en Eliminar de este dispositivo.

2. Desactivar la configuración de proxy en su computadora

Una configuración incorrecta del proxy también puede provocar el error Err_Connection_Reset. Si Windows está mal configurado para usar un proxy, podrías experimentar problemas de conexión en Chrome. Para solucionarlo:

Vaya a Configuración de Windows → Red e Internet → Proxy.
Desactive la opción Detección automática de configuraciones y cualquier configuración manual del servidor proxy.

3. Verificar la estabilidad de la conexión VPN

Las VPN, si bien son beneficiosas para la privacidad, a veces pueden afectar la estabilidad de la conexión. Si experimenta el error «Err_Connection_Reset», considere cambiar su servidor VPN o desconectarlo temporalmente para ver si se soluciona el problema.

Por ejemplo, si usas un servicio VPN como NordVPN, al hacer clic en los puntos junto a tu servidor actual, podrás ver otras opciones con diferentes cargas de conexión. Elige un servidor con menos congestión.

4. Desactivar la interferencia del antivirus

A veces, el software antivirus puede bloquear por error conexiones necesarias para el correcto funcionamiento de Chrome. Si usas un antivirus de terceros, desactiva su escudo web o la función de análisis HTTPS y comprueba si el error persiste.

Para usuarios de Windows con Microsoft Defender, el firewall podría ser la causa. Busque Seguridad de Windows en la barra de búsqueda y navegue hasta Firewall y protección de red. Seleccione su red activa y desactive el Firewall de Microsoft Defender.

Seleccionar la red actual en la seguridad de Windows

Si esto resuelve el problema, considere restablecer la configuración del firewall a los valores predeterminados volviendo a Protección de red y firewall y eligiendo Restaurar firewalls a los valores predeterminados.

Opciones de firewall de la aplicación de seguridad de Windows

5. Restablecer los protocolos TCP/IP

Una configuración TCP/IP dañada también puede provocar el error Err_Connection_Reset. Para corregirlo, restablezca la pila TCP/IP ejecutando los siguientes comandos en el Símbolo del sistema (abierto como administrador):

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

Ejecutar el comando DNS flush en Windows

No olvide reiniciar su computadora para reinicializar los protocolos de red.

6. Restablecer la pila de red interna de Chrome

Chrome mantiene una caché DNS y grupos de sockets independientes de Windows. Si los pasos anteriores no han funcionado, intenta borrar la pila de red de Chrome:

Ingresa chrome://net-internals/#dnsen la barra de direcciones de Chrome y presiona Enter. Haz clic en Borrar caché del host.
Luego, navega hasta el chrome://net-internals/#socketsmenú y pulsa Enter. Haz clic en Vaciar grupos de sockets.

El error Err_Connection_Reset puede ser un problema común, aunque molesto, para los usuarios de Chrome. Sin embargo, con las pautas anteriores, debería estar bien preparado para solucionar el problema. Además, considere explorar soluciones para otros errores de Chrome, como ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o el error «Su reloj está adelantado», ya que podrían proporcionar más información sobre los problemas de conectividad.

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