Aunque las actualizaciones de Windows están diseñadas para mejorar la funcionalidad del equipo, no siempre dan resultados positivos. Una actualización reciente no solo ha interrumpido el proceso de apagado para muchos usuarios, sino que además no ha solucionado el problema con parches posteriores. He explorado varios métodos para resolver este problema de apagado mientras espero una solución definitiva de Microsoft.
Comprender el problema de apagado de Windows
El problema de apagado, descrito por los usuarios como un «error», inicialmente parecía afectar principalmente a los sistemas Windows 11. Sin embargo, ahora también ha comenzado a afectar a los usuarios de Windows 10, principalmente debido a la actualización de Windows KB5073455, publicada a mediados de enero de 2026. Los usuarios sin actualizaciones extendidas de Windows 10 habilitadas están exentos de este problema.
Tras instalar la actualización, muchos usuarios tuvieron problemas para apagar sus ordenadores. En lugar de apagarse, sus equipos se reiniciaban al hacer clic en «Apagar».Mi primer instinto fue sospechar que se trataba de un virus, recordando experiencias pasadas en lugar de atribuir el problema a una actualización de Windows. Darme cuenta de que se trataba de un problema de Microsoft me causó alivio y frustración a partes iguales.
En respuesta, Microsoft publicó una actualización fuera de banda (KB5077797) para resolver el problema de apagado en una semana. A pesar de su rápida respuesta, muchos, incluyéndome a mí, descubrimos que este parche no solucionaba el problema. No obstante, es recomendable instalar esta actualización por si resulta eficaz.
Desactivación del modo seguro virtual
Los problemas de apagado suelen afectar a los usuarios con la función de Inicio Seguro habilitada. Esta función de seguridad basada en virtualización busca mitigar los riesgos de seguridad a nivel de firmware durante el proceso de arranque. Si bien el parche reciente ayudó a algunos usuarios con Inicio Seguro, quienes también usan el Modo Seguro Virtual no experimentaron ninguna mejora.
Si bien el objetivo del Modo Seguro Virtual es mejorar la seguridad, puede causar problemas de rendimiento inadvertidamente. Para un apagado sin interrupciones, opté por desactivar esta función. Para ello, siga estos pasos:
- Presione Win+ Ipara acceder a la Configuración de Windows.
- Vaya a Privacidad y seguridad → Seguridad de Windows → Seguridad del dispositivo.
- Seleccione Detalles de aislamiento del núcleo en Aislamiento del núcleo y desactive Integridad de la memoria.
- Reinicie su computadora para implementar los cambios.
Tras desactivar esta función, mi ordenador se apagó con normalidad sin problemas. En ocasiones, el Modo Seguro Virtual puede reactivarse, así que si los problemas de apagado persisten, revise esta configuración.
Es recomendable habilitar nuevamente el Modo seguro virtual una vez que Microsoft proporcione una solución confiable.
Revertir actualizaciones de Windows
Si experimenta problemas de apagado persistentes y la solución no funcionó, considere revertir las actualizaciones problemáticas. Microsoft le permite revertir las actualizaciones dentro de los diez días posteriores a su instalación, por lo que deberá desinstalar actualizaciones específicas si ha transcurrido el plazo de 10 días.
Después de mis intentos de volver a habilitar el Modo seguro virtual (que aún generaban fallas de apagado), opté por desinstalar la problemática actualización original y el parche que la acompañaba.
A continuación se explica cómo retractarse de una actualización:
- Abra Configuración usando Win+ Iy navegue a Windows Update → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones.
- Busque las actualizaciones KB5073455 y KB5077797, luego haga clic en Desinstalar para cada una.
Antes de reiniciar, vuelve a Windows Update y desactiva la opción «Obtener las últimas actualizaciones en cuanto estén disponibles» para evitar su reinstalación automática. Además, activa la opción «Pausar actualizaciones» durante al menos dos semanas.
El uso de ajustes del registro de Windows también puede ayudarle a administrar las instalaciones de actualizaciones para que se adapten mejor a sus necesidades.
Métodos de apagado alternativos
Si tiene dudas sobre desactivar el modo seguro virtual o si teme perderse futuras actualizaciones de Windows, considere métodos de apagado alternativos para evitar el problema.
Ejecute este comando a través del símbolo del sistema o PowerShell:
shutdown /s /t 0
Este comando apagará tu PC inmediatamente. Para simplificar el proceso, crea un script de escritorio:
- Abra el Bloc de notas e ingrese el comando.
- Seleccione Archivo → Guardar como. En el menú desplegable «Tipo de archivo», seleccione » Todos los archivos » y nómbrelo «shutdown.bat».
Cómo solucionar problemas de hibernación en Windows
Además del problema de apagado, la actualización también ha interferido con la función de hibernación de Windows. El parche posterior no solucionó este problema, por lo que conviene guardar el trabajo antes de alejarse del ordenador.
Una posible solución es desactivar por completo la hibernación, lo que también puede ayudar a liberar espacio de almacenamiento. En un símbolo del sistema con privilegios elevados o PowerShell, ejecute:
powercfg.exe /hibernate off
Para volver a habilitar la hibernación más tarde, simplemente use:
powercfg.exe /hibernate on
Aunque esta actualización no pareció afectar la configuración de suspensión de Windows, varios problemas podrían provocar un ciclo de suspensión interminable. Utilice técnicas de solución de problemas para evitar que su sistema entre en modo de suspensión inesperadamente.
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