Cómo solucionar un error crítico con el menú Inicio y Cortana que no funcionan en Windows 10
Ver ese molesto error crítico aparecer cada vez que intentas abrir el menú Inicio o Cortana es sumamente frustrante. Reiniciar el PC no ayuda, e incluso algunos usuarios han intentado cambiar de cuenta o reinstalar Windows, pero nada. Este error parece persistir y entorpecer tu flujo de trabajo, ya que estas funciones son esenciales para navegar o realizar búsquedas rápidas. Por suerte, existen algunos pasos que suelen solucionar el problema, aunque a primera vista parezcan un poco extraños. Es un alivio recuperar estas funciones sin tener que revertir el sistema operativo. Básicamente, necesitas soluciones que aborden la raíz del problema: paquetes de aplicaciones dañados, conflictos con el software de seguridad o inconsistencias en el registro. Estas soluciones son sencillas, pero pueden requerir algo de paciencia. La mayoría de las veces, una combinación de estos métodos funciona, así que sigue intentándolo si el primero no da resultado de inmediato.
Cómo solucionar el error crítico con el menú Inicio y Cortana en Windows 10
Solución 1: Elimine el software antivirus o de Dropbox que pueda generar conflictos.
Este es un clásico porque, aunque no lo creas, los programas de seguridad (especialmente si no están actualizados) pueden causar problemas con funciones del sistema como el menú Inicio o Cortana. En algunas configuraciones, ciertos antivirus siguen generando conflictos incluso con los últimos parches de Windows. Vale la pena intentar desinstalarlos temporalmente para ver si se soluciona el error.- Pulsa Windows + R (el práctico atajo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar).- Escribe Panel de control y pulsa Aceptar.- Ve a Programas y características.- Busca tu software antivirus, haz clic derecho sobre él y selecciona Desinstalar.- Haz lo mismo con Dropbox (algunos usuarios informan de conflictos con aplicaciones de sincronización en la nube).- Después de desinstalar, reinicia el ordenador y comprueba si el menú Inicio y Cortana funcionan mejor. Si esto no lo soluciona, intenta actualizar tu software de seguridad; a veces, las versiones más recientes funcionan mejor con las actualizaciones de Windows.*Consejo profesional:* En algunos equipos, desinstalar y reinstalar el antivirus puede dar resultados diferentes, así que tenlo en cuenta.
Solución 2: Ocultar y mostrar el icono de Cortana/Búsqueda
A veces, los problemas de Windows se deben a fallos en la barra de tareas o a cómo está anclada Cortana. Ocultar el icono temporalmente puede, en ocasiones, solucionar el problema.- Haz clic derecho en la barra de tareas y selecciona Buscar.- Selecciona Ocultar : esto desactiva el cuadro de búsqueda y el icono.- Haz lo mismo (vuelve a hacer clic derecho) y elige Mostrar icono de búsqueda o Mostrar cuadro de búsqueda, según prefieras.- Reinicia el ordenador.*En algunos casos, este cambio reinicia Cortana y soluciona el error crítico. Es extraño, pero vale la pena intentarlo.*
Solución 3: Restablecer el menú Inicio y Cortana con PowerShell
Esta es una de esas soluciones «técnicas», pero honestamente, es bastante efectiva. Básicamente restablece los paquetes de la aplicación, repara archivos dañados y vuelve a registrar todo.- Abra el Administrador de tareas ( CTRL + Shift + Esc).- Haga clic en Archivo > Ejecutar nueva tarea.- Escriba powershell. Marque Crear esta tarea con privilegios administrativos.- Una vez que se abra PowerShell, haga clic con el botón derecho en el icono y luego seleccione Abrir ubicación del archivo. Ahora puede ejecutar el comando.- Copie y pegue este comando exactamente como se muestra: powershell Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml»} – Presione Enter y luego espere a que se procese. Después de completar, reinicie su PC.¿Por qué funciona esto? Básicamente reinstala las aplicaciones principales de Windows, incluidas esas piezas esenciales de la interfaz de usuario. En algunas máquinas, el registro de la aplicación se daña y este comando lo soluciona dinámicamente.*Aviso:* En ocasiones, puede que se necesiten un par de intentos o reinicios para que todo funcione correctamente, así que no se rinda de inmediato.
Solución 4: Reparar archivos del sistema con el símbolo del sistema
Otra opción es intentar ejecutar algunos comandos de bajo nivel en el Símbolo del sistema para corregir archivos del sistema que no coinciden o faltan.- Vuelva a usar el Administrador de tareas, seleccione Archivo > Ejecutar nueva tarea.- Escriba cmd, marque Crear con privilegios administrativos.- Cuando se abra la ventana del Símbolo del sistema, escriba: cmd ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak – Presione Intro.- Reinicie el equipo para ver si se soluciona el error. Este paso cambia el nombre de ciertos archivos de complementos que podrían estar causando conflictos. Dado que Windows a veces conserva archivos de complementos antiguos, dañados o que no coinciden, lo que interfiere con el funcionamiento normal, este cambio de nombre hace que Windows reconstruya o ignore esas partes problemáticas.
Probar estas soluciones una tras otra suele abarcar muchas de las causas comunes del error crítico en el menú Inicio y Cortana. Normalmente, una combinación de restablecer las aplicaciones mediante PowerShell y solucionar los conflictos con el antivirus o los complementos resuelve el problema. Ten en cuenta que las actualizaciones de Windows a veces pueden reintroducir estos problemas, así que es un proceso continuo.
Resumen
- Desinstala las aplicaciones de seguridad o en la nube que puedan generar conflictos, como el antivirus o Dropbox.
- Oculta y luego muestra el icono de Cortana/búsqueda para restablecer la configuración.
- Restablezca las aplicaciones del sistema mediante PowerShell para volver a registrar las funciones principales.
- Utilice el símbolo del sistema para solucionar problemas con los archivos del complemento.
Resumen
En la mayoría de los casos, estos pasos bastan para recuperar el menú Inicio y Cortana. Es un poco frustrante lo frágiles que son algunas de estas funciones básicas de Windows, pero bueno, una pequeña intervención manual suele ser mejor que esperar a que Microsoft lo solucione en otra actualización. Esperemos que esto te sirva; a mucha gente le ha funcionado, así que quizás te ahorre unas cuantas horas de frustración.