Este tipo de error con el menú Inicio y Cortana no es precisamente raro en Windows 10, especialmente después de algunas actualizaciones o ajustes del sistema. Es como si Windows decidiera tener un berrinche, dejándote atrapado con ese molesto mensaje: «Error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan. Intentaremos solucionarlo la próxima vez que inicies sesión».Al hacer clic en «Cerrar sesión ahora», vuelves al mismo bucle. Frustrante, ¿verdad? Parece ser una combinación de archivos dañados, conflictos de actualización o quizás algún antivirus malicioso que interfiere con los componentes del sistema. Generalmente, solucionar esto requiere probar diferentes enfoques porque cada máquina reacciona de manera diferente: lo que funciona en una puede no funcionar en otra. Por suerte, todavía no es necesario restablecer todo; la mayoría de las soluciones son sencillas, a menudo implican el Modo seguro o ajustes de línea de comandos. Así que, veamos qué ha funcionado en el pasado para solucionar este fallo en particular.
¿Cómo solucionar el error «Error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan» en Windows 10?
Dado que la causa raíz no está del todo clara, iniciar directamente en Modo Seguro es un buen primer paso. Es curioso que, a veces, arrancar en Modo Seguro pueda solucionar el problema que causa el conflicto: tal vez un proceso bloqueado o un controlador defectuoso. Otras cosas que vale la pena intentar incluyen desactivar temporalmente el antivirus y asegurarse de que el sistema esté actualizado, ya que, curiosamente, los archivos del sistema obsoletos o dañados pueden provocar este bucle. A veces, un análisis completo del sistema con una herramienta como [Dism++](https://www.chuyu.net/DismPlus/index_en.html) o CCleaner (tenga cuidado y evite cambios innecesarios) puede ayudar a eliminar los errores residuales. Al menos, reduce la probabilidad de que algún componente del sistema dañado esté causando ese error persistente.
Inicia tu PC en modo seguro.
- Pulsa la tecla Win y escribe Configuración.
- Haz clic en Configuración en los resultados de búsqueda y selecciona Actualización y seguridad.
- Dirígete a Recuperación en la barra lateral.
- En Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
- Una vez que el PC se reinicie y aparezca el menú, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
- Haz clic en Reiniciar. Cuando se reinicie, pulsa F6 para activar el Modo seguro con símbolo del sistema (o F5 para el Modo seguro con funciones de red si necesitas conexión a internet).
- Si Windows arranca correctamente, abra el Símbolo del sistema escribiendo
start explorer.exey pulsando Intro.
Para máquinas que ni siquiera pasan del arranque inicial, este es el plan de respaldo: mantén presionada la tecla Shift mientras haces clic en Reiniciar en la pantalla de inicio de sesión o en el menú de encendido. Luego, elige Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Cuando se te pregunte después del reinicio, elige Habilitar modo seguro con funciones de red.
Solución mediante ajustes en la línea de comandos
Se trata de un enfoque que abarca una amplia gama de soluciones, pero ejecutar algunos comandos puede restablecer partes del sistema que podrían estar dañadas o mal configuradas, especialmente si una actualización o una modificación accidental de archivos provocó los errores.
Restablecer la caché de AppInstaller (ayuda con paquetes de aplicaciones dañados)
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Símbolo del sistema (Administrador).
- Escribe:
ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.baky pulsa Intro - Reinicia tu PC para ver si eso soluciona el problema del menú de inicio.
Análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Este programa analiza y repara los archivos del sistema dañados que podrían estar causando el problema. Ejecútalo desde el símbolo del sistema con privilegios de administrador:
- Abrir el símbolo del sistema (Administrador)
- Escribe:
sfc /scannowy pulsa Intro
Hay pocas probabilidades de que lo solucione todo, pero en algunas configuraciones, sorprendentemente, ayuda a eliminar archivos muy dañados que causan errores en el menú de inicio o en Cortana.
Volver a registrar el menú Inicio y Cortana con PowerShell
Este método suele solucionar el problema de las aplicaciones de la Tienda Windows o de los componentes integrados que se han dañado. Aquí te explicamos cómo:
- Presione Win + R, escriba PowerShell y presione Enter.
- Haz clic con el botón derecho en el icono de PowerShell y selecciona Ejecutar como administrador.
- Copia y pega el siguiente comando y, a continuación, pulsa Intro :
Get-AppXPackage –AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode –Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Este proceso vuelve a registrar las aplicaciones de Windows, incluyendo el menú Inicio y Cortana, con la esperanza de solucionar problemas con accesos directos dañados o archivos faltantes. Puede tardar varios minutos, así que tenga paciencia. Después, reinicie el equipo y compruebe si el botón de Inicio o Cortana funcionan correctamente.
En algunos casos, esto podría no funcionar de inmediato, pero es una solución popular que ha demostrado ser útil en muchos casos. Ten en cuenta que, a veces, el proceso falla la primera vez; entonces tendrás que ejecutarlo de nuevo o reiniciar el equipo.
Estas soluciones no son infalibles, pero han ayudado a muchas personas a salir de ese bucle de errores recurrente. La clave es probar un método a la vez, reiniciar y ver si el problema desaparece. A veces, una combinación de estos trucos marca la diferencia.