¿Tienes problemas para conectarte a Escritorio remoto debido a un error de CredentialBroker.exe? Sí, es bastante molesto. CredentialUIBroker.exe es como el portero de Windows: gestiona las credenciales en segundo plano. Cuando falla, Escritorio remoto simplemente se niega a conectarse. Normalmente, aparece si hay archivos del sistema desactualizados, algún problema de configuración extraño o conflictos con el software de seguridad. A veces, simplemente Windows está causando problemas con un archivo que debería funcionar correctamente en segundo plano. Solucionarlo no es tan complicado, pero puede parecer un rompecabezas.¿La buena noticia? Hay algunos pasos prácticos que suelen resolverlo, especialmente si eres persistente.
La mayoría de estas soluciones son sencillas, pero algunas pueden requerir paciencia o varios intentos. Normalmente, actualizar Windows y ajustar algunas configuraciones lo soluciona. Si no, es posible que tengas que investigar más a fondo, como ejecutar análisis del sistema o actualizar los controladores de red. Es cuestión de prueba y error, pero estos pasos son bastante comunes y han resuelto muchos problemas similares. No te sorprendas si algunas soluciones requieren reiniciar el equipo una o dos veces. A veces, Windows complica las cosas innecesariamente.
Cómo solucionar errores de escritorio remoto de CredentialUIBroker.exe
Solución 1. Actualiza Windows: los archivos del sistema obsoletos pueden causar problemas.
Este es el paso más básico, aunque a menudo se pasa por alto. Windows lanza regularmente parches que corrigen errores, solucionan vulnerabilidades de seguridad e incluso, en ocasiones, corrigen el molesto archivo CredentialUIBroker.exe. Si su sistema tiene parches antiguos, esa podría ser la razón por la que Escritorio remoto está dando problemas. En general, actualizar Windows debería poner su sistema al día y solucionar los problemas subyacentes.
- Escribe «Actualizar» en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
- Haz clic en Buscar actualizaciones ; se encuentra en la configuración de Windows Update.
- Si hay actualizaciones disponibles, haz clic en Instalar ahora. No omitas las actualizaciones opcionales; a veces corrigen errores extraños, incluidos problemas con Escritorio remoto.
- Tras la instalación, asegúrese de reiniciar el ordenador para que todo se aplique correctamente.
Solución 2. Configure correctamente Escritorio remoto para que no se bloquee accidentalmente.
Una configuración incorrecta de Escritorio remoto también puede causar problemas con CredentialUIBroker.exe. Windows necesita reconocer que tienes permiso para conectarte y que tus credenciales son válidas. Revisar la configuración puede ahorrarte horas de frustración.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Sistema.
- Haz clic en Escritorio remoto ; está en el panel izquierdo.
- Asegúrese de que la opción «Habilitar escritorio remoto» esté activada.
- Haz clic en Configuración avanzada y confirma que la opción Permitir conexiones solo desde equipos que ejecuten Escritorio remoto con autenticación de nivel de red esté marcada (esto añade seguridad, pero puede causar problemas si está mal configurado).
Solución 3. Compruebe su firewall: el firewall de Windows puede bloquear el acceso a RDP.
Los cortafuegos están diseñados para bloquear a los intrusos, pero a veces también bloquean a los legítimos. Si el Escritorio remoto no está permitido a través del cortafuegos, CredentialUIBroker.exe puede desistir, creyendo que el acceso está denegado.
- Escribe «Panel de control» en la barra de búsqueda y pulsa Intro.
- Vaya a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender
- Haz clic en Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender.
- Pulsa Cambiar configuración (es posible que necesites la contraseña de administrador).
- Desplácese hacia abajo para encontrar Escritorio remoto y asegúrese de que las casillas Privado y Público estén marcadas.
- Haz clic en Aceptar
Solución 4. Desactive temporalmente el antivirus: porque el software antivirus puede ser demasiado agresivo.
No es raro que los antivirus bloqueen partes del Escritorio remoto, especialmente CredentialUIBroker.exe. Deshabilitarlo temporalmente puede ayudar a determinar si es el causante del problema. Recuerda volver a activarlo después; Windows y tu seguridad dependen de ello.
- Abre tu aplicación antivirus
- Busque opciones para desactivar o deshabilitar la protección temporalmente.
- Desactívalo durante unos minutos y luego intenta conectarte de nuevo mediante Escritorio remoto.
Solución 5. Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows: deje que Windows compruebe su propio cableado.
Esta práctica herramienta suele detectar pequeños fallos de red que provocan problemas de conexión. Automatiza el diagnóstico y corrige problemas de red comunes que podrían interferir con CredentialUIBroker.exe o con RDP en general.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Configuración.
- Navegar a Red e Internet
- Haz clic en Configuración de red avanzada
- Ejecuta el solucionador de problemas de red y espera a que Windows haga lo suyo.
Solución 6. Ejecute los comandos SFC y DISM: la corrupción del sistema puede causar errores extraños.
Los archivos del sistema de Windows dañados son una causa silenciosa del mal funcionamiento de CredentialUIBroker.exe. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SBS sfc /scannow) y la Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DAM DISM) ayuda a repararlos manualmente. Esto es un poco más técnico, pero suele merecer la pena si las demás soluciones no funcionan.
- Pulsa Win + S, escribe cmd, luego haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
- Escribe
sfc /scannowy pulsa Enter. Espera a que termine. - A continuación, ejecute estos comandos uno por uno; pulse Intro después de cada uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Una vez que todo haya terminado, reinicie su PC y vuelva a probar.
Solución 7. Actualizar los controladores de red: un hardware de red inestable puede afectar la conectividad.
Si los controladores de red están desactualizados o presentan errores, Escritorio remoto puede presentar problemas, especialmente CredentialUIBroker.exe. Actualizar los controladores suele solucionar los problemas de compatibilidad.
- Busca el Administrador de dispositivos y ábrelo.
- Busque Adaptadores de red, expándalo
- Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de red y selecciona Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente los conductores
- Sigue las instrucciones: si Windows encuentra una actualización, instálala y reinicia.
Si Windows no encuentra nada, considere descargar manualmente los controladores más recientes del fabricante de su dispositivo o utilice herramientas de terceros como DriverFix para automatizar el proceso.
Solución 8. Usa Restaurar sistema: porque a veces, volver atrás es la solución.
Si todo esto comenzó después de un cambio reciente (como una actualización de Windows o la instalación de un controlador), restaurar el sistema a un punto anterior podría ser útil. Recuerda que esto restablecerá el sistema a un estado anterior, eliminando algunos cambios recientes.
- Escribe Crear un punto de restauración y pulsa Intro.
- Haz clic en Restaurar sistema en la pestaña Protección del sistema.
- Sigue las instrucciones del asistente y elige un punto de restauración anterior al inicio del problema.
- Finaliza y reinicia; ojalá funcione.
Solución 9. Restablecer la licencia de Escritorio remoto: porque los problemas de licencia pueden complicar las cosas.
Si sospechas que hay algún problema con la licencia, restablecer la información de la licencia podría solucionarlo. Ten cuidado y haz una copia de seguridad del registro antes; las modificaciones del registro de Windows pueden causar problemas si no se toman precauciones.
- Escribe regedit en la barra de búsqueda de Windows y ejecútalo como administrador.
- Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing
- Haz clic con el botón derecho en MSLicensing y selecciona Eliminar.
- Cierra el Editor del Registro y reinicia tu PC.
- Vuelva a probar Escritorio remoto para ver si se soluciona el error.
Por supuesto, estas soluciones no están garantizadas, pero en algunos casos, una combinación de actualizar Windows, corregir la configuración de red o reparar los archivos del sistema puede solucionar el problema de CredentialUIBroker.exe. Si todo lo demás falla, a veces la única opción es una reparación o una reinstalación limpia de Windows, pero esto suele ser un último recurso.