Descubrir por qué Safari muestra constantemente el mensaje «No se puede encontrar el servidor» en tu Mac o dispositivo iOS puede ser bastante molesto. No siempre está claro si se trata de un problema de red, un fallo de DNS o algún problema con el propio Safari. Esta guía incluye varios trucos que han funcionado en el pasado: a veces basta con restablecer una configuración, otras veces es necesario borrar la caché o ajustar el DNS.¿El objetivo? Lograr que Safari vuelva a encontrar esos servidores sin frustraciones constantes. Normalmente, estos pasos restablecen la navegación rápidamente, pero a veces, en ciertas configuraciones, se necesitan varios intentos o algún ajuste.
Ten en cuenta que, dependiendo de la causa (problemas con el DNS, conexión inestable o caché dañada), la solución puede variar considerablemente. Con suerte, alguno de estos métodos solucionará el pequeño inconveniente para que puedas volver a navegar con normalidad.
Cómo solucionar el problema de Safari que impide encontrar el servidor.
Probar estas diversas soluciones suele ser suficiente para solucionar el problema. Si una no funciona, otra podría hacerlo. Prepárate para ir probando diferentes opciones: a veces, solucionar un problema desencadena otro, pero no pierdas la esperanza todavía.
Asegúrese de que su conexión a Internet sea sólida.
Puede parecer obvio, pero revisa tu conexión a internet. A veces, la conexión Wi-Fi se cae o los datos móviles fallan sin que te des cuenta. Cambia de Wi-Fi a datos móviles o viceversa y comprueba si Safari ahora encuentra el servidor. También vale la pena intentar abrir otras páginas web o aplicaciones que requieran internet. Si funcionan mal, es probable que el problema esté en tu red, no en Safari.
Borrar la caché y los datos del sitio web de Safari
Safari depende en gran medida de la caché para acelerar la navegación, pero a veces esta se corrompe, provocando errores de carga como este. Borrarla puede solucionar el problema. Ten en cuenta que al hacerlo se borrarán tu historial, contraseñas guardadas y marcadores, así que asegúrate de tener la sincronización activada o recuerda lo que necesitas de antemano. Aquí te explicamos cómo:
- Abrir Configuración.
- Desplázate hacia abajo hasta Safari.
- Pulsa en Borrar historial y datos de sitios web.
- Aparecerá una confirmación, solo tienes que pulsar sobre ella.
- Una vez hecho esto, reinicia Safari e intenta visitar el sitio de nuevo.
En algunas configuraciones, esto podría requerir un reinicio rápido del dispositivo, especialmente si Safari se comporta de forma extraña después.
Cambia la configuración de DNS para una mejor conectividad.
Si tu DNS (la guía telefónica de internet) está fallando, Safari podría tener problemas para encontrar servidores. Cambiar a un DNS público como el de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) a veces soluciona este problema. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Ve a Configuración.
- Seleccione Wi-Fi.
- Pulsa el icono de información (i) que aparece junto a tu red WiFi actual.
- Desplázate hasta Configurar DNS y pulsa sobre él.
- Cambiar de automático a manual.
- Pulsa Agregar servidor.
- Introduzca
8.8.8.8o8.8.4.4. - Guarda y reinicia Safari. Recarga la página web; con un poco de suerte, ahora debería cargar.
Restablecer la configuración de red (si nada más funciona)
Esto es un poco drástico, pero a veces necesario. Restablece la configuración predeterminada de Wi-Fi, VPN, Bluetooth y red celular. Hazlo si sospechas que alguna configuración extraña está afectando tu conexión. Aquí te explicamos cómo:
- Abrir Configuración.
- Pulsa en General.
- Desplázate hacia abajo y pulsa Transferir o Restablecer iPhone.
- Pulsa en Reiniciar.
- Seleccione Restablecer configuración de red.
- Confirma el reinicio; tu dispositivo se reiniciará y borrará las preferencias de red.
Después, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi o a los datos móviles e inténtalo de nuevo. En algunos casos, el reinicio soluciona problemas extraños de DNS o de conexión que nadie explica bien.
Actualiza el software de tu dispositivo.
Las versiones antiguas de iOS o macOS pueden tener errores que afectan a Safari. Actualizar a la última versión suele solucionar estos molestos fallos. Aquí te explicamos cómo:
- Ve a Configuración.
- Seleccione General.
- Pulsa en Actualización de software.
- Si aparece una actualización, pulse Descargar e instalar.
- Una vez finalizada la actualización, vuelva a abrir Safari y compruebe si el error del servidor persiste.
Cambia de navegador para comprobar si es un problema específico de Safari.
A veces, el problema no reside en Safari en sí, sino en el sitio web en particular o en un problema del sistema. Intenta cargar otros sitios en Chrome o Firefox (o Edge).Si cargan sin problemas, entonces podría tratarse de un problema específico de Safari. Aquí tienes algunos enlaces útiles:
Realizar un reinicio del dispositivo (último recurso)
Solo si todo lo demás falla y estás decidido a seguir usando Safari, podría ser necesario restablecer la configuración de fábrica. Es una medida drástica, así que primero haz una copia de seguridad de todo. Luego:
- Abrir Configuración.
- Seleccione General.
- Pulsa en Transferir o Restablecer iPhone.
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
- Sigue las instrucciones para restablecer y configurar tu dispositivo de nuevo.
Esto puede solucionar problemas persistentes arraigados en la configuración del sistema o en archivos dañados que los reinicios habituales no pueden solucionar.
Resumen
- Compruebe la conexión a internet; cambie de red si es necesario.
- Borra la caché y los datos web de Safari.
- Cambia la configuración DNS a los servidores DNS de Google u otros servidores DNS públicos.
- Restablezca la configuración de red para solucionar problemas de configuración.
- Actualiza el dispositivo al software más reciente.
- Prueba en otro navegador para ver si el problema reside en Safari.
- Como último recurso, considere restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica.
Resumen
La mayoría de estas soluciones son bastante sencillas y han ayudado a los usuarios a recuperarse del molesto mensaje «No se puede encontrar el servidor».A veces, se trata simplemente de un problema con el DNS o de datos en caché dañados. Otras veces, una actualización rápida del sistema o restablecer la configuración de red soluciona el problema. Si nada funciona, cambiar de navegador o reiniciar el dispositivo podría ser la última opción.¡Ojalá esto ayude a que se instale la actualización! ¡Mucha suerte! ¡Espero que funcione!