Cómo solucionar el error de bloqueo 0x0000009f en Windows

Lidiar con una PC que se reinicia aleatoriamente suena muy frustrante, especialmente cuando aparece el código de error 0x0000009f. Es como si tu sistema intentara decirte que algo anda mal, pero no siempre es obvio qué es. A veces puedes ver una pantalla azul (el clásico error Driver_Power_State_Failure) o simplemente notar que los reinicios ocurren mientras estás haciendo otras cosas. Por lo general, está relacionado con problemas de controladores, particularmente con la administración de energía, o tal vez con actualizaciones incompatibles o conflictos de hardware. La buena noticia es que hay algunas cosas que puedes intentar que tienen una buena probabilidad de solucionarlo. A veces, es solo cuestión de ajustar la configuración o reinstalar los controladores. Otras veces, necesitas investigar más a fondo con herramientas del sistema o actualizaciones. La clave es no entrar en pánico, y aquí tienes un resumen de lo que ha funcionado en varias configuraciones.

Cómo solucionar reinicios inesperados y el error 0x0000009f en Windows

Solución 1. Deshabilitar el inicio rápido: podría ayudar a solucionar conflictos de controladores.

Se supone que el inicio rápido acelera el apagado del equipo, pero puede causar problemas con los controladores, especialmente con aquellos que no funcionan correctamente en los estados de suspensión/hibernación. Si los controladores se confunden al reanudar la sesión, podría producirse el error 0x0000009f o provocar reinicios. Deshabilitarlo es sencillo y vale la pena intentarlo si el sistema parece inestable después de actualizaciones o cambios de hardware.

• Escribe Panel de control en el cuadro de búsqueda y pulsa Intro.
• Cambia la vista a Iconos pequeños y haz clic en Opciones de energía.
• A la izquierda, haga clic en Elegir la función de los botones de encendido.
• A continuación, haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
• Desmarca la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado) y pulsa Guardar cambios.

(En ocasiones, esto por sí solo es suficiente para detener los reinicios, especialmente si parecen estar relacionados con problemas de activación/suspensión).

Solución 2. Reinstale o actualice los controladores de gráficos y audio, ya que los controladores de hardware suelen ser los culpables.

Los controladores obsoletos o dañados de la GPU o el audio pueden causar conflictos y provocar fallos en el sistema. Reinstalarlos o actualizarlos puede reemplazar los archivos defectuosos con versiones nuevas y estables, especialmente si los cambios recientes de hardware o las actualizaciones de Windows han introducido incompatibilidades.

• Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
• Expandir adaptadores de pantalla.
• Haz clic con el botón derecho en tu GPU (como GeForce o Radeon) y elige Desinstalar dispositivo.
• Marque la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo ; esto elimina los archivos antiguos.
• Haz clic en Desinstalar. Una vez finalizado, reinicia tu PC.
• Para tarjetas gráficas AMD o Nvidia, visita su página oficial de controladores y descarga la versión más reciente. Para tarjetas gráficas Intel o integradas, consulta el sitio web de Intel.
• Si lo prefiere, utilice una herramienta de actualización de controladores como DriverFix (aunque tenga cuidado con las herramientas de terceros).

Lo mismo ocurre con los controladores de audio: expanda la sección «Controladores de sonido, vídeo y juegos» y realice la misma desinstalación; si es necesario, vuelva a instalarlos desde fuentes oficiales.

Solución 3. Analice si hay corrupción de archivos del sistema con SFC y DISM: porque los archivos de Windows a veces se comportan de forma extraña.

Los archivos del sistema dañados pueden causar muchos problemas, incluyendo el estado de energía de los controladores. Ejecutar las herramientas integradas puede solucionar muchos problemas subyacentes sin necesidad de reinstalar o restablecer el sistema por completo.

• Escribe cmd en la barra de búsqueda, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
• Aprueba las indicaciones de UAC y luego escribe: sfc /scannowy pulsa Intro. Espera a que termine, lo que puede tardar unos minutos.
• A continuación, escriba estos comandos uno tras otro, pulsando Intro después de cada uno:
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• En ocasiones, estos comandos requieren un reinicio para aplicarse por completo, así que reinicie su PC después de que se hayan ejecutado.

Cuando estas herramientas indican que han tenido éxito, es una buena señal de que los archivos del sistema están en buen estado; a veces, eso es todo lo que se necesita para solucionar los reinicios espontáneos.

Solución 4. Comprueba si hay actualizaciones de Windows: mantener todo actualizado puede solucionar errores.

Microsoft lanza actualizaciones que corrigen problemas conocidos, refuerzan la seguridad y mejoran la compatibilidad. Si su sistema no se ha actualizado en un tiempo, esto podría explicar la inestabilidad o los errores.

• Escribe «Actualizaciones» en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
• Haz clic en Buscar actualizaciones.
• Deja que Windows haga lo suyo: descarga e instala las actualizaciones disponibles, incluidas las opcionales si se te solicita.
• Una vez finalizado, reinicie. En ocasiones, las actualizaciones que corrigen errores de controladores o parchean vulnerabilidades de seguridad solucionan los bucles de reinicio.

Solución 5. Restablece la configuración de tu plan de energía: la configuración de energía puede ser extraña y provocar reinicios.

Si tu plan de energía se ha desconfigurado (por ejemplo, tras una actualización o modificación de Windows), podría interferir con los estados de suspensión de los controladores o las transiciones de energía. Restablecer la configuración predeterminada puede solucionar los conflictos.

• Abrir el Panel de control.
• Vaya a Hardware y sonido > Opciones de energía.
• Junto a tu plan actual, haz clic en Cambiar configuración del plan.
• Haga clic en Restaurar configuración predeterminada para este plan.
• Haz clic en Aplicar y luego reinicia tu PC.

Solución 6. Utilice Restaurar sistema para revertir los cambios recientes: cuando las últimas actualizaciones o el hardware causen problemas.

Si el problema surgió justo después de una actualización de Windows, la instalación de un controlador o el cambio de hardware, la Restauración del Sistema podría restablecer la estabilidad del sistema. Es como deshacer errores recientes.

• Busca » Crear un punto de restauración» y ábrelo.
• Haz clic en Restaurar sistema.
• Elige un punto de restauración anterior al inicio de los fallos; normalmente, la fecha resulta útil.
• Sigue las instrucciones, pulsa Finalizar y deja que Windows haga su trabajo.

En resumen, estas opciones cubren la mayoría de las causas comunes de reinicios espontáneos relacionados con el error 0x0000009f. A veces, la solución es sencilla, como cambiar una configuración o actualizar un controlador; otras veces, es un poco más compleja. Por lo general, uno de estos métodos resuelve el problema, al menos temporalmente.

Resumen

• Desactive el inicio rápido si su sistema falla después de reactivarse o apagarse.
• Reinstale o actualice los controladores de la GPU y del audio para solucionar los conflictos de controladores.
• Ejecute SFC y DISM para reparar los archivos del sistema dañados.
• Comprueba si hay actualizaciones de Windows; porque los parches son importantes.
• Restablecer los planes de energía a los valores predeterminados.
• Si los cambios recientes han provocado inestabilidad, pruebe con la función Restaurar sistema.

Resumen

Lidiar con reinicios aleatorios y el escurridizo error 0x0000009f no siempre es sencillo, pero estos pasos cubren las causas más comunes. A veces, se trata de una combinación de actualizar controladores, deshabilitar ciertas funciones o restaurar a un punto de restauración estable. Es un proceso de prueba y error, pero generalmente, estas soluciones corrigen las causas más comunes. Esperemos que esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Buena suerte!