Lidiar con el error 0x80240017 puede ser muy frustrante, especialmente porque impide instalar aplicaciones, actualizaciones o incluso que algunas cosas funcionen con normalidad. Suele aparecer al intentar instalar algo como Visual C++ Redistributable o al realizar actualizaciones de la Tienda Windows, pero es extraño porque a veces aparece en Windows 8 u 8.1, y otras veces en Windows 10.¿La causa principal? Generalmente, algún problema con el registro: archivos faltantes o entradas corruptas en el Registro de Windows. Lo complicado es que solucionarlo no siempre es sencillo, y estos errores pueden ser bastante persistentes. Por suerte, existen varios métodos que puedes probar: algunos rápidos, otros un poco más complejos. La idea es restablecer partes de Windows que podrían estar causando el conflicto y ver si eso soluciona el error.
Cómo solucionar el error 0x80240017 en Windows 8, 8.1 y 10.
Solución 1: Ejecute el comando wsreset para actualizar la caché de la Tienda Windows.
Esta suele ser la primera solución que se suele probar, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Aunque parezca extraño, restablecer la caché de la Tienda Windows puede eliminar archivos dañados o atascados que impiden la instalación. En algunos casos funciona a la primera; en otros, no tanto, pero vale la pena intentarlo.
- Reinicia tu ordenador (solo para eliminar cualquier archivo bloqueado).
- Inicia sesión con una cuenta de administrador; básicamente, asegúrate de tener derechos de administrador.
- Ve a tu escritorio.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el comando Ejecutar.
- Escribe
wsreset.exey pulsa Enter. - Espere un par de minutos a que se ejecute el comando y se actualice la tienda. Verá que aparece una ventana negra en blanco sin ningún problema.
- Una vez finalizado el proceso, intente instalar la aplicación o actualizarla de nuevo.
Este sencillo reinicio soluciona muchos errores comunes relacionados con la Tienda, incluidos algunos problemas del registro que provocan el error 0x80240017. En ocasiones, en ciertos equipos, es necesario reiniciar el equipo para que todo funcione correctamente, así que si el problema persiste, inténtelo.
Solución 2: Utilice la herramienta de solución de problemas integrada de Windows.
Cuando surgen problemas, la herramienta de solución de problemas puede ser una especie de varita mágica, si es que logra encontrar el problema. Busca problemas comunes en Windows Update y sugiere soluciones. Su eficacia radica en que el error 0x80240017 suele estar relacionado con componentes de actualización, y esta herramienta puede restablecer o corregir reglas defectuosas en segundo plano.
- Haz clic en la barra de búsqueda de Charm o del menú Inicio y escribe Solución de problemas. A continuación, haz clic en el primer resultado.
- Una vez que se abra la ventana de Solución de problemas, haga clic en Ver todo en el panel izquierdo.
- Busca la actualización de Windows y haz clic en ella.
- Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas (o en Siguiente, según la versión de Windows).Es posible que aparezca una solicitud de Control de cuentas de usuario (UAC); simplemente acéptala.
- La herramienta de solución de problemas analizará su sistema y le recomendará soluciones; si encuentra algún problema, deje que las aplique.
- Una vez hecho esto, reinicie su PC y compruebe si el problema ha desaparecido.
Este método es algo impredecible, pero es bastante rápido y puede detectar problemas que las soluciones manuales no logran identificar. En algunas máquinas, la solución es rápida; en otras, puede que no funcione, pero vale la pena intentarlo.
Solución 3: Inicie en modo seguro con funciones de red y, a continuación, realice una prueba.
Este método es algo más drástico, pero resulta útil si el error se debe a conflictos entre servicios en segundo plano o aplicaciones de terceros. Al iniciar Windows en Modo seguro con funciones de red, se cargan solo los servicios principales, lo que permite comprobar si el error persiste en un entorno más limpio.
- Escribe MSCONFIG en la barra de búsqueda y ábrelo.
- Ve a la pestaña Arranque.
- Marque la casilla de Arranque seguro y seleccione la opción Red.
- Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
- Reinicia el PC. Debería arrancar en Modo seguro con funciones de red (es posible que veas una interfaz mínima).
- En modo seguro, abre la Tienda Windows e intenta instalar la aplicación de nuevo. Si funciona, entonces el conflicto se debía a algún proceso en modo normal.
- Cuando termine, no olvide abrir MSCONFIG de nuevo y desmarcar la opción Arranque seguro para volver al modo normal y, a continuación, reiniciar.
En ocasiones, el error no se presenta en Modo seguro, lo que sugiere que aplicaciones de terceros o ciertos servicios de Windows están interfiriendo con el proceso. No es una solución garantizada, pero ayuda a acotar las posibilidades.
Si nada de esto funciona, quizás quieras considerar actualizar el sistema o, en el caso de Windows 10, ejecutar el Comprobador de archivos del sistema o DISM. Estas herramientas pueden reparar archivos del sistema que faltan o están dañados y que podrían ser la causa principal del problema, pero ten en cuenta que son un poco más complejas.