¿Se te queda el ordenador atascado en la pantalla de apagado tras actualizar a la Actualización de Creadores de Otoño? Sí, ese es un síntoma clásico del famoso fallo de Apagado Híbrido (también conocido como Inicio Rápido).Es un poco raro porque Windows intenta ser inteligente y acelerar el proceso de apagado, pero a veces se bloquea, obligándote a mantener pulsado el botón de encendido o a buscar alguna solución alternativa. Si apagarlo manualmente cada vez te resulta molesto, hay algunas cosas que pueden solucionarlo. Aquí tienes lo que les ha funcionado a otros usuarios; probablemente también te sirva a ti.
Ahora bien, cabe destacar que algunas de estas soluciones podrían ralentizar ligeramente el apagado, pero al menos funcionará correctamente. En algunos casos, instalar las últimas actualizaciones o restablecer el plan de energía suele solucionar el problema. Así que veamos algunos métodos prácticos, con una breve explicación de por qué son útiles, porque, sinceramente, Windows no siempre facilita la resolución de problemas.
Cómo solucionar el problema de un PC que no se apaga después de la actualización Fall Creators Update de Windows 10.
Por lo general, el principal problema radica en la función de Apagado Híbrido o Inicio Rápido, que interfiere con el proceso de apagado. Cuando está activada, Windows solo hiberna parte de la sesión en lugar de apagarse por completo. Esto es ideal para arranques rápidos, pero resulta problemático si el equipo se niega a apagarse del todo. La solución consiste en desactivar esta función, actualizar el sistema, restablecer la configuración de energía o incluso deshabilitar algunos servicios que podrían interferir. Se sabe que cualquiera de estos métodos suele restaurar el apagado normal, incluso si los síntomas persisten.
Método 1: Desactivar el apagado híbrido
Deshabilitar el apagado híbrido suele ser la mejor solución, ya que desactiva el componente de hibernación que puede causar problemas al apagar el equipo. Este cambio se aplica cuando la pantalla de apagado parpadea o regresa directamente a la pantalla de inicio de sesión sin apagarse por completo. Esto suele resolver el problema y es bastante sencillo.
- Presione la tecla de Windows + S y escriba Panel de control.
- Abra el Panel de control y vaya a Opciones de energía.
- Haz clic en Elegir la función de los botones de encendido en la barra lateral.
- Haz clic en Cambiar ajustes que actualmente no están disponibles en la parte superior; esto desbloqueará las opciones que están atenuadas.
- Desplácese hacia abajo hasta Configuración de apagado. Desmarque la casilla que dice Activar inicio rápido (recomendado).
- Guarda los cambios y reinicia el equipo para ver si se solucionó el problema. A veces, el primer intento falla, pero al reiniciar funciona. Es extraño, pero sucede.
Método 2: Instalar actualizaciones de Windows
En algunos casos, errores sin resolver en la versión anterior provocan fallos al apagar el equipo. Instalar las últimas actualizaciones puede solucionar estos errores y hacer que Windows vuelva a funcionar correctamente. Es una solución básica, pero vale la pena intentarlo.
- Pulsa la tecla de Windows + I y abre Actualización y seguridad.
- Haz clic en Buscar actualizaciones y deja que haga su trabajo.
- Si se encuentran actualizaciones, instálelas y reinicie. Repita el proceso un par de veces para asegurarse, ya que a veces está esperando otras actualizaciones pendientes.
Si después de las actualizaciones el problema de apagado persiste, intente ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Esta herramienta integrada corrige automáticamente los problemas comunes de actualización y podría solucionar errores de apagado persistentes.
Método 3: Reiniciar el plan de energía
Si la configuración de tu plan de energía está dañada, Windows podría bloquearse durante el apagado. Restablecer la configuración predeterminada elimina cualquier ajuste anómalo y puede solucionar el problema.
- Presione la tecla de Windows + S y escriba Panel de control.
- Ve a Opciones de energía. Busca tu plan actual y haz clic en Cambiar configuración del plan.
- A continuación, seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía.
- En la nueva ventana, haga clic en Restaurar configuración predeterminada del plan. Confirme y aplique los cambios.
Esto suele ayudar a solucionar los problemas extraños que surgen durante un cierre. No es glamuroso, pero funciona en muchos casos.
Método 4: Desactive la opción «Permitir que el equipo apague este dispositivo».
En ocasiones, los controladores de dispositivos interfieren con las rutinas de apagado, como la interfaz Intel Management Engine. Deshabilitar la administración de energía para estos dispositivos puede solucionar el problema y ayudar a que Windows finalice correctamente.
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio o pulse Windows key + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
- Localice la interfaz Intel(R) Management Engine en Dispositivos del sistema.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades.
- Dirígete a la pestaña de Administración de energía.
- Desmarque la casilla » Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía».
- Pulsa Aceptar y reinicia. A veces, este pequeño fallo hace que Windows se apague correctamente en lugar de quedarse bloqueado en la pantalla de inicio de sesión.
Método 5: Desactivar servicios innecesarios
Algunos servicios en segundo plano, como Intel Rapid Technology, pueden interferir con el apagado. Deshabilitarlo podría solucionar el problema, pero si causa otros inconvenientes, vuelva a habilitarlo. Vale la pena probar.
- Presione la tecla de Windows + R, escriba services.msc y presione Enter.
- Busque Intel Rapid Technology (o similar, según su hardware).Haga doble clic para abrir.
- Establezca el tipo de inicio en Deshabilitado y detenga el servicio si se está ejecutando.
- Haz clic en Aplicar y Aceptar. Reinicia el equipo para comprobar si el apagado funciona correctamente.
Si deshabilitarlo no soluciona el problema, quizás sea mejor volver a habilitar este servicio, ya que algunos componentes de hardware dependen de él. Nota: Windows puede ser impredecible con respecto a las causas de los problemas de apagado, así que el método de prueba y error es parte del proceso.
En definitiva, estas soluciones buscan atajar el apagado híbrido de raíz, logrando que el sistema se apague por completo. Lo curioso es que a veces un método funciona en un equipo y no en otro, así que los resultados pueden variar. Esperemos que alguna de estas soluciones resuelva ese problema de pantalla negra y apagado forzado.
Resumen
- Desactive el inicio rápido a través del Panel de control
- Actualiza Windows periódicamente
- Restablecer los planes de energía a sus valores predeterminados.
- Ajustar la configuración de administración de energía del dispositivo
- Desactive los servicios que puedan interferir con el apagado.
Resumen
Los problemas de apagado tras una actualización importante son un fastidio, pero estos trucos han ayudado a mucha gente a que sus sistemas vuelvan a cerrarse correctamente. A veces se trata de una combinación de métodos, o puede que tengas suerte simplemente desactivando el Inicio rápido. No siempre es una solución sencilla, pero al menos hay opciones que probar sin tener que reinstalar el sistema por completo.
Ojalá esto le ahorre unas horas a alguien.¡Crucemos los dedos para que funcione! ¡Buena suerte!